Outlook est l'une des applications de messagerie les plus anciennes du marché avec plus de 400 millions d'utilisateurs actifs. Et, malgré sa multifonctionnalité et sa pléthore de fonctionnalités, il a toujours ses défauts. Un problème courant qui a beaucoup attiré l'attention est le blocage soudain d'Outlook à l'écran "Chargement du profil" dans Windows 10.

Plusieurs utilisateurs affirment qu’ils ne peuvent pas dépasser l’écran de chargement initial. Nous pouvons convenir qu'il s'agit d'une erreur critique qui rend l'application complètement inutilisable. En raison de la gravité de l'erreur, nous avons énuméré les solutions possibles ci-dessous.

Si vous rencontrez des difficultés avec le gel d’Outlook, assurez-vous de vérifier la liste ci-dessous.

Comment résoudre Outlook bloqué dans l'écran «Chargement du profil» dans Windows 10

Solution 1 - Désactiver la connexion temporairement

Certains utilisateurs prudents ont remarqué que le comportement inhabituel d'Outlook est en quelque sorte lié au réseau. À savoir, il semble qu'au démarrage, Outlook tentait de se connecter à un certain service en ligne, mais sans succès. Par conséquent, cela entraîne un blocage et l’application ne peut pas dépasser l’écran Chargement du profil.

Est-ce un bug ou une corruption dans les fichiers Outlook, personne ne le sait. Quoi qu'il en soit, la première étape de dépannage consiste à désactiver la connexion et à démarrer Outlook.

Déconnectez simplement le câble LAN ou déconnectez-vous du Wi-Fi et essayez à nouveau d’exécuter Outlook. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement et non d'une solution en soi. Afin de résoudre le problème pour de bon, vous devriez vérifier les étapes ci-dessous.

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Solution 2 - Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle est en effet utile et améliore l'expérience visuelle dans les applications Office, mais uniquement si vous avez la configuration appropriée. Au contraire, cela peut dégrader les performances ou même causer des crashs et des gels sur des périphériques non supportés.

Si vous êtes coincé avec un ancien processeur graphique intégré, l'accélération matérielle peut faire plus de mal que de bien. Et, dans le pire des cas, il peut rendre Outlook complètement inutilisable et provoquer un arrêt de l'écran de chargement du profil.

Donc, vous voudrez peut-être le désactiver temporairement et rechercher des modifications. Pour ce faire, vous devez exécuter Outlook en mode sans échec. Les instructions ci-dessous devraient vous guider tout au long de la procédure:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour appeler la boîte de commande Exécuter.
2. Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • Outlook / coffre-fort

     

3. Une fois le programme démarré, ouvrez Fichier dans la barre de menus.
4. Choisissez Options.
5. Ouvrez avancé.
6. Sous Affichage, cochez la case «Désactiver l'accélération graphique matérielle».
7. Enregistrez les modifications et redémarrez Outlook.

Solution 3 - Installer les mises à jour Windows

Windows 10 concerne les mises à jour fréquentes. Ils peuvent parfois paraître gênants, mais à long terme, ils offrent aux utilisateurs des améliorations en matière de sécurité et de performances. Étant donné qu'Office appartient à Microsoft, il reçoit ses mises à jour via la fonctionnalité Windows Update. Dans cet esprit, il est probable que certaines des mises à jour disponibles ou à venir tendent à résoudre les problèmes liés à Outlook. Y compris le "gel du profil de chargement" que nous traitons aujourd'hui.

Il est donc conseillé de vérifier et d'installer les dernières mises à jour Windows avant de pouvoir passer à des étapes supplémentaires. Comme vous le savez probablement, les mises à jour de Windows 10 s'installeront automatiquement après les heures de travail. Mais cela ne vous coûtera pas de vérifier vous-même les mises à jour. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

   

4. Installez les mises à jour disponibles.

De plus, vous pouvez installer les mises à jour manuellement. Les étapes ci-dessous vous informeront comment:

1. Accédez au catalogue Microsoft Update que vous pouvez trouver sur ce lien.
2. Dans la barre de recherche, tapez Outlook.
3. Naviguez dans la liste et localisez la dernière mise à jour. Assurez-vous de choisir la version appropriée avec une architecture système adaptée (32 bits ou 64 bits).
4. Téléchargez la mise à jour et installez-la.

   

5. Redémarrez votre PC.

Cela devrait vous soulager du problème causé par l'arrêt du chargement de «Écran de profil».

Solution 4 - Exécuter en tant qu'administrateur et changer le mode de compatibilité

L’optimisation est sans doute le principal problème des applications tierces de Windows 10. La suite Microsoft Office est quelque peu couverte par les mises à niveau fournies via Windows Update, mais cela ne suffit pas parfois. Si vous utilisez une version plus ancienne d’Outlook de Microsoft, il est possible que celui-ci sous-performe dans Windows 10.

Heureusement, vous pouvez forcer le système à s’adapter à Outlook avec le mode de compatibilité. En outre, il est recommandé d'exécuter Outlook en tant qu'administrateur et de rechercher des améliorations. Cela devrait vous aider à surmonter l'arrêt de l'écran de profil.

Suivez les instructions ci-dessous pour modifier les fonctionnalités de compatibilité d'Outlook:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Outlook et ouvrez Propriétés.
2. Ouvrez l'onglet Compatibilité.
3. Cochez la case «Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ».
4. Sélectionnez Windows 7 dans la liste déroulante.
5. Maintenant, cochez la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
6. Cliquez sur OK et essayez à nouveau d'exécuter Outlook.

Cela devrait être suffisant pour vous aider. D'autre part, si le problème persiste, veillez à poursuivre les étapes répertoriées.

Solution 5 - Exécuter l'outil de réparation de la boîte de réception

Personal Storage Table ou PST est un format de fichier qui stocke des fichiers personnels liés à Outlook et à des applications Office similaires. Si un fichier PST est corrompu ou incomplet, vous ne pourrez pas démarrer Outlook. Contrairement aux fichiers système, vous n'avez pas besoin d'utiliser un vérificateur de fichiers système pour rechercher les erreurs. Office est livré avec l'outil de réparation spécifique. Son seul but est de vérifier et de réparer les fichiers PST (et OST).

Vous ne pouvez pas analyser tous les fichiers en même temps, vous devez donc isoler un fichier PST individuel et commencer à partir de là. Suivez les instructions ci-dessous pour exécuter l'outil de réparation de la boîte de réception:

1. Fermez Outlook et tuez son processus dans le Gestionnaire des tâches.
2. Dans la zone de recherche Windows, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • Scanpst.exe
3. Choisissez Parcourir dans la zone "Entrez le nom du fichier que vous souhaitez analyser".
4. Sélectionnez le fichier PST (extension.pst) que vous souhaitez analyser, puis cliquez sur Démarrer.
5. L'outil doit analyser, localiser et réparer toute corruption éventuelle dans le fichier sélectionné.

Si cette solution ne fonctionne pas comme les autres auparavant, passez à l'étape suivante.

Solution 6 - Bureau de réparation

Si la réparation d'un fichier ne suffit pas à faire démarrer les choses, nous devrions peut-être envisager une approche plus approfondie. Vous pouvez toujours réinstaller complètement la suite Office et recommencer à zéro. Cependant, vous n'avez pas besoin de le faire si vous pouvez réparer l'installation en quelques étapes simples.

En outre, vous n'avez besoin d'aucun support d'installation pour récupérer l'intégrité d'Office et de ses applications, respectivement. Suivez simplement les instructions ci-dessous:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Contrôle et ouvrez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez la vue Catégorie.
3. Cliquez sur Désinstaller un programme.
4. Cliquez sur Office et choisissez Modifier.
5. Suivez les instructions pour réparer l'installation d'Office.

Solution 7 - Supprimer et créer un nouveau profil Outlook

Le profil Outlook pose autant plus qu'un compte dans une application de messagerie. Il stocke également vos préférences qui affectent le comportement et l’apparence d’Outlook. Dans l'abondance des paramètres applicables, l'un d'eux peut invoquer une erreur ou plusieurs erreurs. Vous devez donc créer un autre profil Outlook et y transférer tous vos comptes.

Après cela, vous pouvez supprimer le profil Outlook en difficulté et vous en tenir au profil fonctionnel. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous:

1. Fermez Outlook et supprimez les processus restants dans le Gestionnaire des tâches.
2. Dans la barre de recherche, tapez Contrôle et ouvrez le Panneau de configuration.
3. Choisissez les comptes d'utilisateurs.
4. Ouvrez Mail.
5. Cliquez sur Afficher les profils.
6. Sélectionnez Ajouter.
7. Créez un nouveau nom de profil et cliquez sur OK.
8. Dans la boîte de dialogue Afficher les profils, activez l' option Demander qu'un profil soit utilisé.
9. Démarrez Outlook et basculez vers le profil nouvellement créé.

Vous pouvez supprimer l'ancien profil ou le conserver - c'est votre choix.

En conclusion, nous espérons que cela a été une lecture utile. N'oubliez pas de partager votre expérience avec Outlook et les problèmes associés. Nous sommes impatients de vous entendre dans la section commentaire ci-dessous.

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