Microsoft a intégré Skype, son service d’appel vocal et vidéo, à son client de messagerie Outlook, avec la mise à jour Skype 6.1 pour Windows.

Cette mise à jour incluait la possibilité d'appeler n'importe quel téléphone mobile ou fixe dans Outlook, ainsi qu'un statut en ligne intégré et des informations de contact dans des cartes de contact Outlook.

En outre, la possibilité de déclencher des messages instantanés à partir d'Outlook a été ajoutée, mais l'interface de Skype a également été mise à jour pour faciliter l'ajout de contacts grâce à la possibilité de rechercher des utilisateurs Skype à partir de la liste de contacts.

Cette intégration d'Outlook avec Skype avait également été promise par Microsoft pour son client de messagerie Web Outlook.com afin de prendre en charge les appels vidéo.

Avec toutes les technologies, toutefois, des problèmes peuvent survenir lors de l'intégration, tels que l'erreur d'intégration Outlook avec Skype.

Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser les deux applications dans Windows, il vous reste peu de choses à faire pour obtenir une meilleure intégration entre Skype et Outlook, notamment:

• Configurez votre compte sur les deux clients de bureau pour Outlook et Skype
• Assurez-vous que le compte est configuré via Exchange. Pour ce faire, sélectionnez Outlook> Fichier> Informations> menu déroulant Paramètres du compte> cliquez sur Paramètre du compte et vérifiez que le type de compte est Exchange.
• Installez la dernière mise à jour pour Skype et Outlook. En cas d'incompatibilité de version, assurez-vous que la réinstallation est effectuée de sorte qu'ils se trouvent tous deux sur la même version.
• Assurez-vous que le SIP, SMTP et UPN sont les mêmes

Une fois toutes ces vérifications configurées, essayez les solutions ci-dessous pour corriger une erreur d'intégration Outlook avec Skype.

Comment puis-je corriger l'erreur d'intégration Outlook dans Skype?

1. Contrôles préliminaires
2. Réparations rapides
3. Vérifier si le service de découverte automatique fonctionne correctement dans Office
4. Effacer le cache de Skype for Business
5. Supprimer la clé de registre Outlook corrompue

1. Vérifications préliminaires

Si vous rencontrez une erreur d'intégration Outlook avec Skype, vérifiez les points suivants avant d'essayer toute solution de dépannage:

• Vous utilisez le client le plus récent
• Outlook est en cours d'exécution et configuré pour utiliser le profil approprié
• Que l'heure de votre système est exacte. Si l'heure de votre ordinateur diffère de celle du serveur auquel vous essayez de vous connecter, la connexion peut échouer. Réglez l'heure de votre ordinateur aussi près que possible de l'heure locale.
• Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas les adresses IP ou les ports utilisés par le service en ligne Exchange.

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