Windows 10 devient de plus en plus populaire parmi les utilisateurs. Mois après mois, les statistiques confirment que le nombre d'utilisateurs de Windows 10 augmente régulièrement, atteignant 25% le mois dernier. Avec des fonctionnalités telles que Cortana, un menu de démarrage amélioré et bien plus encore, Windows 10 est devenu le système d'exploitation préféré de nombreuses personnes.

La procédure de mise à niveau est très facile à suivre et fonctionne quasiment seule. Mais parfois, les choses peuvent mal tourner et on peut rencontrer des problèmes très étranges. L'un de ces problèmes est la perte de contacts après la mise à niveau vers Windows 10.

Après la mise à niveau de Windows 7 SP1 vers Windows 10, j'ai perdu tous les courriels, mon calendrier et toutes les listes de contacts. Je les utilise pour mes affaires à la maison. C'est inacceptable. Je ne suis pas un gourou de l'informatique mais je peux me débrouiller.

Correction des contacts Outlook manquants après la mise à niveau de Windows

Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre ce problème et retrouver vos contacts. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous et vous obtiendrez vos contacts en un rien de temps.

Sur l'écran d'accueil de la page Outlook, une flèche vous permettra de cliquer sur une liste déroulante contenant diverses autres fonctionnalités telles que Mail, Contacts, Calendrier, OneDrive et le reste des applications Microsoft. Là, vous devez cliquer sur celui marqué " Personnes " et vous pourrez voir tous vos contacts.

Si ce n'est pas le cas, voici ce que vous devriez faire si vous utilisez l'application Outlook pour Windows 10:

1. Ouvrez l'application Outlook pour Windows 10.
2. Cliquez sur Préférences.
3. Cliquez sur général.
4. Décochez la case « Cacher sur les dossiers de mon ordinateur ». En faisant cela, il n'y aura pas de contacts cachés.
5. Redémarrez l'application Outlook.

Que se passe-t-il réellement lors de la mise à niveau vers Windows 10?

Lors de la mise à niveau de Windows 8 ou Windows 7 vers Windows 10, Windows crée un dossier appelé « Windows.old » qui contient tous les fichiers utilisés par l’installation précédente. Les fichiers Windows.old aident réellement à restaurer votre système à l'ancienne version de Windows si vous n'aimez pas la nouvelle version.

Il contient tous les fichiers système, les programmes installés et chacun des paramètres du compte utilisateur.

Pour récupérer les contacts perdus et autres données, accédez à C: Windows.oldUsersusernameAppDataLocalMicrosoftOutlook.

Vous y trouverez les données de l’Outlook et d’autres données personnelles sauvegardées. Habituellement, les données sont masquées et vous devrez peut-être configurer Windows pour afficher les fichiers et les dossiers masqués. Voici comment vous pouvez afficher les fichiers cachés:

1. Faites un clic droit sur le dossier souhaité.
2. Cliquez sur Propriétés
3. Désactivez la case à cocher sur masqué et cliquez sur appliquer.

Cela dit, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en février 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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