Afin de fonctionner correctement, Windows 10 utilise divers processus en arrière-plan, dont ntoskrnl.exe. Bien qu'il s'agisse d'un processus système, de nombreux utilisateurs affirment que ntoskrnl.exe est à l'origine d'une utilisation intensive du processeur et de la mémoire sur leur PC. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Ntoskrnl.exe provoque une utilisation élevée du processeur et du disque, comment y remédier?

Solution 1 - Désactiver le service Superfetch

Selon les utilisateurs, la cause principale de ce problème pourrait être le service Superfetch. Ce service met vos données en cache, mais malgré son utilité, il peut en provoquer l'apparition, ainsi que d'autres erreurs. Si vous rencontrez des problèmes avec ntoskrnl.exe et que vous utilisez beaucoup le processeur ou la mémoire, vous souhaitez peut-être désactiver ce service. Pour ce faire, suivez ces étapes simples:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   
2. Une fois la fenêtre Services ouverte, vous verrez une liste de tous les services disponibles. Localisez le service Superfetch et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

   
3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, définissez le type de démarrage sur Désactivé. Cliquez maintenant sur le bouton Arrêter pour arrêter le service. Enfin, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, le service Superfetch ne fonctionnera plus et votre problème devrait être résolu. Si d'autres problèmes surviennent après la désactivation de ce service, vous pouvez le réactiver.

Certains utilisateurs suggèrent de désactiver quelques services supplémentaires afin de résoudre le problème. Selon le chercheur, les redirecteurs de port UserMode de Windows Search, SuperFetch, Services Bureau à distance et Services Bureau à distance peuvent être liés à ce problème. Vous souhaiterez donc peut-être les désactiver et vérifier si cela résout le problème. Plusieurs utilisateurs recommandent également de désactiver les services TCP / IP NetBIOS Helper et Offline Files, alors n'hésitez pas à essayer également.

• LIRE AUSSI: Correction: Windows 8, 10 BSOD provoqué par ntoskrnl.exe

Vous pouvez également désactiver ce service à l'aide de l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.

   

2. Facultatif: Votre base de registre contient des informations sensibles. Il est donc conseillé de créer une sauvegarde au cas où quelque chose se passerait mal. Créer une sauvegarde est simple. Pour ce faire, vous devez cliquer sur Fichier> Exporter.

   

   Sélectionnez maintenant Tout comme gamme d’export et entrez le nom de fichier souhaité. Choisissez un emplacement sûr et cliquez sur le bouton Enregistrer.

   

   En cas de problème après la modification du registre, vous pouvez toujours exécuter ce fichier afin de le restaurer à son état d'origine.
3. Dans le volet de gauche, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Gestionnaire de sessions \ Gestion de la mémoire \ PrefetchParameters. Dans le volet de droite, localisez EnableSuperfetch DWORD et double-cliquez dessus. Si le fichier DWORD n'est pas disponible, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'espace vide dans le volet de gauche et choisissez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits). Maintenant, entrez EnableSuperfetch comme nom du nouveau DWORD et double-cliquez dessus pour voir ses propriétés.

   

4. Définissez les données de la valeur sur 0 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, le service Superfetch sera désactivé et le problème devra être entièrement résolu.

Solution 2 - Créer un fichier reg et l'exécuter

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en créant un fichier de registre unique et en l'exécutant. Ce faisant, vous apporterez plusieurs modifications à votre registre avec facilité. Pour créer un fichier reg, procédez comme suit:

1. Ouvrez le bloc - notes.
2. Lorsque le Bloc-notes démarre, collez les lignes suivantes:
   • Éditeur de registre Windows version 5.00
   • “Démarrer” = dword: 00000003
   • «DisplayName» = «Superfetch»
   • “Démarrer” = dword: 00000003
3. Maintenant, cliquez sur Fichier> Enregistrer sous.

   

4. Définissez Enregistrer en tant que type sur Tous les fichiers. Définissez le nom du fichier comme script.reg, choisissez un emplacement de sauvegarde, puis cliquez sur le bouton Enregistrer.

   

5. Localisez le fichier script.reg et double-cliquez dessus pour l'exécuter.

   

6. Un avertissement de sécurité apparaîtra. Cliquez sur Oui pour continuer.

   

Après avoir exécuté le fichier, votre base de registre sera modifiée automatiquement et le problème devrait être complètement résolu.

• LIRE AUSSI: Correction: iTunes entraîne une utilisation élevée du processeur dans Windows

Solution 3 - Supprimer ou renommer le répertoire SoftwareDistribution

Selon les utilisateurs, la cause de ce problème pourrait être le répertoire SoftwareDistribution. Windows Update utilise ce répertoire pour stocker temporairement des fichiers, mais des problèmes peuvent parfois survenir. Si vous rencontrez des problèmes avec ntoskrnl.exe sur votre PC, vous devez supprimer ce répertoire en procédant comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans la liste. Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin) à la place.

   

2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez les commandes suivantes:
   • net stop wuauserv
   • bits d'arrêt nets
3. Après avoir exécuté ces commandes, réduisez l’invite de commande.
4. Accédez au répertoire C: \ Windows \ SoftwareDistribution et supprimez tous les fichiers de ce répertoire.

   

5. Après avoir supprimé les fichiers, retournez à l'invite de commande et entrez les informations suivantes:
   • net start wuauserv
   • bits de départ nets

Après cela, le problème devrait être complètement résolu. Si vous ne souhaitez pas supprimer le répertoire SoftwareDistribution, vous pouvez le renommer simplement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez les commandes suivantes une par une:
   • net stop wuauserv
   • bits d'arrêt nets
   • renommer% windir% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • net start wuauserv
   • bits de départ nets

Après cela, le répertoire SoftwareDistribution sera renommé et le problème devra être résolu. Cette méthode est un peu plus rapide car vous pouvez le faire entièrement à partir de l'invite de commande. En plus d'être plus rapide, cette méthode ne supprime aucun fichier, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Solution 4 - Supprimez les mises à jour problématiques

Maintenir votre PC à jour est plutôt important, mais parfois, certaines mises à jour peuvent causer des problèmes. Plusieurs utilisateurs ont signalé que des problèmes d'utilisation de mémoire élevée et de ntoskrnl.exe sont apparus après l'installation de certaines mises à jour de Windows. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer les mises à jour récemment installées. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + I.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Cliquez sur Historique des mises à jour.

   

4. La liste des mises à jour récentes apparaîtra. Maintenant, cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

   

5. Vous devriez voir une liste des mises à jour récentes. Double-cliquez sur une mise à jour spécifique afin de la supprimer.

• LIRE AUSSI: Utilisation élevée du processeur par l'hôte fournisseur WMI sous Windows 10

Après avoir supprimé les mises à jour problématiques, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu. N'oubliez pas que Windows 10 installera automatiquement les mises à jour. Par conséquent, vous voudrez peut-être empêcher l'installation des mises à jour posant problème. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger Afficher ou masquer le dépanneur des mises à jour. C'est un outil développé par Microsoft, et il est parfaitement sûr de l'utiliser si vous avez besoin de bloquer une mise à jour donnée. Après avoir arrêté les mises à jour de l'installation du problème devrait être corrigé.

Solution 5 - Arrêtez tous les services BlueStacks

BlueStacks est un solide émulateur Android, mais selon les utilisateurs, cet outil peut entraîner des problèmes avec ntoskrnl.exe. Vous pouvez facilement arrêter tous les services BlueStacks en créant un seul fichier bat. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez le bloc - notes.
2. Lorsque le Bloc-notes démarre, entrez les lignes suivantes:
   • “C: \ Program Files (x86) BlueStacks \ HD-Quit.exe”
   • arrêt net BstHdUpdaterSvc
   • arrêt net BstHdLogRotatorSvc
   • arrêt net BstHdAndroidSvc
3. Maintenant, cliquez sur Fichier> Enregistrer sous.
4. Définissez Enregistrer en tant que type sur Tous les fichiers. Entrez script.bat comme nom de fichier et cliquez sur Enregistrer.

   

5. Après cela, localisez le fichier script.bat et double-cliquez dessus pour l’exécuter.

Une fois le fichier exécuté, tous les services BlueStacks seront désactivés et le problème devra être complètement résolu.

Solution 6 - Désactiver l'accélération matérielle dans Chrome

Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître lors de l'utilisation de Chrome. Le problème semble être dû à une accélération matérielle, mais vous pouvez le résoudre en désactivant cette fonctionnalité dans Chrome. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Ouvrez Chrome. Cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.

   

2. Lorsque l'onglet Paramètres s'ouvre, faites défiler l'écran jusqu'au bas et cliquez sur Avancé.

   

3. Recherchez l’option Utiliser l’accélération matérielle lorsque disponible de la section Système et désactivez-la.

   

Après cela, redémarrez Chrome et vérifiez si le problème persiste. Si vous n'utilisez pas Google Chrome, veillez à désactiver l'accélération matérielle dans votre navigateur préféré.

• LIRE AUSSI: Utilisation élevée du processeur après l'installation de la mise à jour de Windows 10 Creators

Solution 7 - Nettoyez votre registre

Votre registre contient toutes sortes d'informations relatives à toutes les applications tierces installées. Si vous avez tendance à installer de nombreuses applications tierces, votre base de registre peut se remplir d'entrées inutiles susceptibles de ralentir votre système. En outre, ces entrées peuvent également causer des problèmes avec ntoskrnl.exe et une utilisation élevée du disque.

Pour résoudre le problème, les utilisateurs recommandent d'utiliser un CCleaner pour analyser et nettoyer votre base de registre. Si vous ne connaissez pas CCleaner, vous pouvez utiliser tout autre logiciel de nettoyage de registre pour cette tâche. Avant d’utiliser CCleaner, nous vous conseillons de créer une sauvegarde de votre registre au cas où. Pour savoir comment exporter votre base de registre, nous vous conseillons de consulter la solution 1 pour obtenir des instructions détaillées.

• Télécharger gratuitement CCleaner

Solution 8 - Désactivez votre lecteur de DVD

Plusieurs utilisateurs ont signalé ce problème sur les ordinateurs portables Acer. Selon eux, ntoskrnl.exe est à l'origine d'une utilisation élevée du disque. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver votre lecteur de DVD. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre lecteur de DVD, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver le périphérique dans le menu.

   

3. Un message d'avertissement apparaîtra. Cliquez sur oui.

   

Cela fait, votre lecteur de DVD sera entièrement désactivé et le problème devrait être résolu. Cette solution de contournement est inhabituelle, mais elle fonctionne en fonction des utilisateurs. N'hésitez donc pas à l'essayer sur votre PC.

Solution 9 - Désinstallez le logiciel Dell System Detect

Les applications tierces peuvent parfois causer des problèmes avec ntoskrnl.exe. Plusieurs utilisateurs ont signalé que Dell System Detect était à l' origine de ce problème sur leur PC. Pour résoudre le problème, vous devez rechercher et supprimer l'application problématique et vérifier si cela résout le problème.

Solution 10 - Modifier l'état minimal du processeur

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre les problèmes d'utilisation fréquente du disque et ntoskrnl.exe simplement en modifiant vos paramètres d'alimentation. Pour résoudre le problème, il vous suffit de localiser la valeur d'état minimum du processeur et de l'ajuster. Pour ce faire, procédez comme suit:

• LIRE AUSSI: Problème d'utilisation élevée de l'UC de Conhost.exe résolu dans la dernière version de Windows 10

1. Ouvrez le panneau de configuration. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + S, entrez dans le Panneau de configuration et sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, accédez à Options d'alimentation.

   

3. Localisez votre plan actuellement sélectionné et cliquez sur Modifier les paramètres du plan.

   

4. Maintenant, cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.

   

5. La liste des paramètres apparaîtra. Accédez à Gestion de l'alimentation du processeur> État minimal du processeur. Définissez la valeur sur 20-30% et cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, les problèmes d'utilisation élevée du disque et de ntoskrnl.exe doivent être complètement résolus. Si vous ne trouvez pas le paramètre d' état minimum du processeur, cela signifie que cette solution ne vous concerne pas.

Solution 11 - Passez en mode d'alimentation haute performance

Windows est livré avec plusieurs modes d'alimentation que vous pouvez utiliser. En passant à un autre mode, vous pouvez augmenter vos performances ou réduire votre consommation d'énergie. Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre le problème avec une utilisation élevée du disque simplement en passant à un mode hautes performances. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez les options d'alimentation, comme nous vous l'avions montré dans la solution précédente.
2. Sélectionnez Profil haute performance.

   

Après le passage en mode d'alimentation haute performance, le problème doit être complètement résolu. N'oubliez pas que ce mode consomme plus d'énergie, de sorte qu'il videra un peu plus rapidement la batterie de votre ordinateur portable.

Solution 12 - Mettre fin au processus Outlook

Selon les utilisateurs, Outlook peut parfois provoquer l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez fermer Outlook et mettre fin à son processus. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour démarrer le Gestionnaire des tâches.
2. Lorsque le gestionnaire de tâches démarre, recherchez Outlook dans l'onglet Processus. Cliquez avec le bouton droit sur Processus Outlook et choisissez Fin de tâche dans le menu.

   

3. Facultatif: Si vous ne trouvez pas la tâche Outlook dans l'onglet Processus, accédez à l'onglet Détails et terminez le processus Outlook à partir de cet emplacement.

• LIRE AUSSI: Cortana entraîne une utilisation élevée du processeur: la dernière version de Wind10 résout le problème

Les utilisateurs affirment que ce problème se produit avec Outlook 2013, mais si vous utilisez une version différente, n'hésitez pas à essayer cette solution également. Nous devons mentionner qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devrez donc la répéter chaque fois que ce problème apparaît.

Solution 13 - Désactiver le service de transfert intelligent en arrière-plan

Pour résoudre ce problème, peu d'utilisateurs suggèrent d'arrêter le service de transfert intelligent en arrière-plan. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder à la fenêtre Services, de localiser le service de transfert intelligent en arrière-plan et de l'arrêter. Pour plus d'informations sur la manière d'arrêter un service donné, vérifiez la Solution 1 pour plus de détails. Après avoir désactivé ce service, il vous suffit de redémarrer votre PC et le problème doit être résolu. N'oubliez pas qu'il s'agit simplement d'une solution de contournement et non d'une solution permanente. Vous devrez donc la répéter chaque fois que ce problème apparaît.

Solution 14 - Vérifiez votre disque dur

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois apparaître en raison de secteurs défectueux sur votre disque dur. En conséquence, votre ordinateur aura des temps de lecture plus longs et une utilisation plus importante du disque. Pour résoudre ce problème, vous devez réparer les secteurs défectueux sur votre disque dur. N'oubliez pas que des secteurs endommagés peuvent apparaître en raison de problèmes matériels. Dans ce cas, vous ne pourrez pas les réparer du tout. D'autre part, si les secteurs endommagés sont causés par des problèmes logiciels, vous pourrez peut-être les réparer en utilisant cette méthode:

1. Allez sur Ce PC, localisez votre disque dur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.

   

2. Accédez à l'onglet Outils et cliquez sur le bouton Vérifier.

   

3. Vous pourriez recevoir un message indiquant que votre lecteur n'a pas besoin d'être vérifié. Si tel est le cas, votre disque ne contient probablement pas de secteurs défectueux. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème si vous le souhaitez en cliquant sur le lecteur de numérisation.

   

4. Attendez la fin du processus. Une fois l'analyse terminée, le problème doit être résolu complètement.

• LIRE AUSSI: Microsoft IME provoque une utilisation élevée du processeur sur Windows 10

N'oubliez pas que vous devrez peut-être répéter ce processus pour toutes les partitions disponibles sur votre PC. Nous devons également mentionner que cette solution n'est pas universelle et qu'elle ne résoudra pas votre problème si les secteurs défectueux sont causés par des dommages matériels.

Solution 15 - Désactiver la défragmentation automatique

La défragmentation peut être très utile car elle réorganisera les données sur votre disque dur afin que vous puissiez y accéder plus rapidement. La défragmentation automatique de Windows 10 est activée par défaut et selon les utilisateurs, ce qui peut entraîner des problèmes d'utilisation élevée du disque et de ntoskrnl.exe. Pour résoudre le problème, vous devez désactiver la défragmentation automatique en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez defrag. Sélectionnez Défragmenter et optimiser les lecteurs dans la liste.

   

2. Lorsque la fenêtre Optimiser les lecteurs s'ouvre, sélectionnez votre partition et cliquez sur Modifier les paramètres.

   

3. Décochez l'option Exécuter selon un calendrier (recommandé) et cliquez sur OK.

   

Après cela, la défragmentation automatique du disque sera désactivée et tous les problèmes d'utilisation fréquente du disque devront être résolus.

Vous pouvez également désactiver la défragmentation automatique en supprimant sa tâche du planificateur de tâches. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez le planificateur de tâches. Sélectionnez Planificateur de tâches dans la liste.

   

2. Lorsque le planificateur de tâches s'ouvre, dans le volet de gauche, accédez à Bibliothèque du planificateur de tâches> Microsoft> Windows> Défragmentation. Dans le volet de droite, localisez ScheduledDefrag, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver.

   

Vous pouvez également supprimer la tâche de défragmentation automatique à l’aide de l’invite de commande. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez la commande schtasks / Delete / TN “\ Microsoft \ Windows \ Defrag \ ScheduledDefrag” / F et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

Après avoir exécuté cette commande, vous supprimerez la tâche de défragmentation et votre ordinateur n’effectuera plus de défragmentation automatique.

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Solution 16 - Utilisez MSI Afterburner

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes d'utilisation élevée du processeur et de ntoskrnl.exe lors du jeu. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier la vitesse d'horloge de votre GPU. Selon les utilisateurs, il vous suffit d'exécuter MSI Afterburner et de verrouiller la vitesse d'horloge sur la valeur de la vitesse d'horloge 3D. Après cela, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec une utilisation intensive du processeur pendant les jeux.

Nous devons vous prévenir que MSI Afterburner est un outil d’overclocking, soyez donc très prudent lorsque vous l’utilisez. L'overclocking peut endommager votre matériel si vous ne faites pas attention. Par conséquent, si vous n'êtes pas familier avec l'overclocking, vous voudrez peut-être ignorer complètement cette solution.

Solution 17 - Désactiver Afficher les astuces concernant l'option Windows

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant une seule option dans Windows. Par défaut, Windows 10 affiche des conseils sur Windows et cette option peut parfois entraîner une utilisation élevée du disque ou du processeur. Pour résoudre le problème, vous devez le désactiver en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Système.

   

2. Dans le volet de gauche, accédez à Notifications et actions. Dans le volet de droite, recherchez Obtenir des conseils, des astuces et des suggestions lorsque vous utilisez l’ option Windows et désactivez-la.

   

Une fois cette fonctionnalité désactivée, vous devez résoudre les problèmes d'utilisation intensive du processeur et du disque. Cette fonctionnalité peut être utile aux utilisateurs novices, mais si vous connaissez déjà Windows 10, n'hésitez pas à le désactiver.

Solution 18 - Restaurez l'ancienne version du pilote Intel Serial IO L2C

S'il est important de garder vos pilotes à jour, les derniers pilotes ne sont parfois pas les meilleurs. Dans de rares cas, les nouveaux pilotes peuvent causer certains problèmes. Les utilisateurs ont indiqué que l'installation du dernier pilote Intel Serial IO L2C avait provoqué l'apparition de ce problème. Pour le résoudre, vous devez supprimer le pilote et installer l'ancienne version. Cela fait, les problèmes avec ntoskrnl.exe devraient disparaître.

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Solution 19 - Augmenter la taille du fichier d'échange

Plusieurs utilisateurs affirment avoir résolu le problème avec ntoskrnl.exe simplement en augmentant la taille du fichier d'échange. Votre mémoire virtuelle est étroitement liée au fichier de pagination et vous pouvez facilement modifier sa taille en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez système avancé. Choisissez Afficher les paramètres système avancés dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Propriétés système s'ouvre, cliquez sur le bouton Paramètres dans la section Performances.

   

3. La fenêtre Options de performance va maintenant apparaître. Allez dans l' onglet Avancé et cliquez sur le bouton Changer.

   

4. La fenêtre de la mémoire virtuelle va maintenant apparaître. Décochez la case Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les lecteurs. Maintenant, sélectionnez votre lecteur système et cliquez sur Taille personnalisée. Définissez la taille initiale et la taille maximale sur une valeur 1, 5 fois supérieure à la quantité de RAM en Mo. Cliquez sur le bouton Définir et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir modifié la taille de votre fichier d'échange, le problème devrait être résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être augmenter la taille du fichier d'échange.

Solution 20 - Supprimer le logiciel Zune de votre PC

Selon plusieurs utilisateurs, la cause principale de ce problème peut être le logiciel Zune. Il semble que Zune indexe des fichiers en arrière-plan, ce qui provoque l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, il vous suffit de supprimer le logiciel Zune de votre PC et le problème doit être résolu complètement.

Solution 21 - Désactiver la fonctionnalité P2P

Afin de fournir des mises à jour plus rapidement, Windows 10 utilise une fonctionnalité d'égal à égal. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez télécharger des mises à jour Windows à partir d'autres utilisateurs en ligne. C'est une fonctionnalité utile, mais il semble que cela puisse causer des problèmes avec ntoskrnl.exe. Pour résoudre le problème, vous devez désactiver cette fonctionnalité en procédant comme suit:

• LIRE AUSSI: Correction: Utilisation élevée de l'UC provoquée par l'hôte d'expérience du shell Windows

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Cliquez sur Options avancées dans la section Paramètres de mise à jour.

   

3. Cliquez maintenant sur Choisir le mode de livraison des mises à jour.

   

4. Désactiver les mises à jour de plus d'un endroit.

   

Après cela, vous ne téléchargerez pas les mises à jour Windows d'autres utilisateurs, vous les téléchargerez directement de Microsoft. En procédant ainsi, tous les problèmes liés à ntoskrnl.exe et à une utilisation élevée du disque doivent être résolus.

Solution 22 - Installez les dernières mises à jour

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en installant les dernières mises à jour de Windows. Windows télécharge généralement automatiquement les mises à jour nécessaires, mais il peut parfois arriver qu'une mise à jour importante vous manque. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
2. Maintenant, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour. Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est disponible, Windows la téléchargera automatiquement en arrière-plan et l'installera une fois que vous aurez redémarré votre PC.

   

Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'installation des dernières mises à jour corrigeait le problème. Assurez-vous donc d'essayer cette solution.

Solution 23 - Vérifiez les logiciels malveillants de votre PC

Selon les utilisateurs, les logiciels malveillants peuvent souvent infecter ntoskrnl.exe et être à l’origine de ce problème et de nombreux autres. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de malware sur votre PC, vous devez effectuer une analyse antivirus détaillée. Certains utilisateurs recommandent d'utiliser Spybot ou Malwarebytes pour analyser votre système. Assurez-vous donc d'essayer l'un de ces outils.

• LIRE AUSSI: Correction: L'hôte de la tâche d'arrière-plan de la photo provoque une utilisation élevée du processeur dans Windows 10

Solution 24 - Effectuer une analyse SFC et DISM

Parfois, ce problème peut être dû à une corruption de fichier. Pour résoudre ce problème, il est recommandé d'effectuer une analyse SFC. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Maintenant, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée pour l'exécuter. L’analyse peut prendre environ 10 à 15 minutes. Ne l’interrompez donc pas.

Une fois l'analyse SFC terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste ou si vous ne pouvez pas exécuter l'analyse SFC, vous devrez peut-être utiliser DISM. Pour ce faire, démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, entrez la commande Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur Entrée pour l'exécuter. L’analyse DISM peut prendre un certain temps, aussi veillez à ne pas l’interrompre.

Solution 25 - Supprimez / désinstallez temporairement votre antivirus

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois apparaître en raison de votre logiciel antivirus. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et de vérifier si cela résout le problème. Si le problème persiste, vous devrez peut-être supprimer complètement votre logiciel antivirus.

Si vous décidez de désinstaller votre antivirus, nous vous recommandons vivement d'utiliser un outil de suppression dédié, qui supprimera les fichiers restants et les entrées de registre. Presque toutes les sociétés antivirus proposent un outil de suppression dédié à leur logiciel. Veillez donc à en télécharger un pour votre antivirus.

Une fois que vous désinstallez votre antivirus, vérifiez si le problème persiste. Sinon, veillez à installer la dernière version de votre antivirus ou à basculer entièrement vers une autre solution antivirus. Les utilisateurs ont indiqué que Bitdefender était à l'origine de ce problème, mais d'autres outils antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème. Même si vous n'utilisez pas Bitdefender, essayez de supprimer ou de désactiver votre antivirus et vérifiez si cela résout le problème.

Des problèmes avec ntoskrnl.exe peuvent affecter vos performances, mais nous espérons que vous avez réussi à les résoudre en utilisant l'une de nos solutions.

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