Cortana est certainement l’une des fonctionnalités les plus utiles de Windows 10, mais divers problèmes avec cet assistant virtuel bien pratique peuvent parfois se produire. Cette fois, nous allons vous montrer quoi faire si vous n'entendez aucun son de Cortana dans Windows 10.

Comment réparer aucun son de Cortana Problème dans Windows 10

De nombreux utilisateurs utilisent Cortana quotidiennement, cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de son avec Cortana. En parlant de problèmes sonores, voici certains des problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs:

• Cortana n’a pas de voix - C’est un problème relativement courant avec Cortana. Ce problème se produit si vous avez activé les heures calmes. Veillez donc à désactiver cette fonctionnalité.
• Cortana ne parle pas - De nombreux utilisateurs ont déclaré que Cortana ne parlait pas sur leur PC. Il est à noter que Cortana ne vous parlera que si vous utilisez votre microphone pour envoyer des commandes vocales.
• Cortana n'a pas de son - Ce problème peut survenir en raison de problèmes avec vos pilotes. Si vos pilotes audio sont obsolètes, vous pouvez rencontrer ce problème, assurez-vous de les mettre à jour.
• La voix Cortana ne fonctionne pas Windows 10 - Plusieurs utilisateurs ont signalé que la voix de Cortana ne fonctionnait pas sous Windows 10. Ce problème peut être causé par l'application tierce. Supprimez-les donc du démarrage ou désinstallez-les.
• Le haut-parleur Cortana ne fonctionne pas - Plusieurs utilisateurs affirment que le haut-parleur Cortana ne fonctionne pas. Cela peut être un problème, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l’une de nos solutions.
• Cortana n'émet aucun son - Selon les utilisateurs, vous rencontrerez parfois des problèmes de son avec Cortana. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en supprimant les périphériques audio cachés.

Solution 1 - Désactiver la sortie numérique

La solution la plus courante aux problèmes de son avec Cortana consiste à désactiver la sortie numérique dans vos paramètres audio. Ce problème se produit généralement lorsque deux périphériques de lecture sont activés sur votre ordinateur et qu'un conflit entre en conflit avec Cortana. Ce n'est pas obligatoirement le cas, mais parfois, le second périphérique de sortie bloque simplement Cortana. Alors, voici exactement ce que vous devez faire:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son située à droite de la barre des tâches et accédez à Périphériques de lecture.

   

2. Désactivez la sortie numérique que vous n'utilisez pas.

   

3. Redémarrez votre ordinateur.

La plupart des gens ont signalé que cette solution de contournement avait en réalité résolu leurs problèmes sonores avec Cortana, mais si vous n'entendez toujours rien entendre de votre assistant virtuel, vous pouvez peut-être essayer l'une des solutions ci-dessous.

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Solution 2 - Réinitialiser Cortana

Réinitialiser Cortana à ses paramètres par défaut peut peut-être résoudre le problème. Voici ce que vous devez faire pour réinitialiser complètement Cortana dans Windows 10:

1. Ouvrez Cortana et allez dans Paramètres.
2. Le premier bouton vous permet de désactiver Cortana. Il suffit donc de désactiver Cortana avec ce bouton. Il dit: «Désactiver Cortana efface ce que Cortana sait sur cet appareil, mais ne supprimera rien du Bloc-notes. Après la fermeture de Cortana, vous pouvez décider de ce que vous souhaitez faire avec tout ce qui est encore stocké dans le nuage ».

   

3. Redémarrez votre ordinateur et activez à nouveau Cortana.

Ainsi, Cortana oubliera complètement tous vos paramètres et agira comme si vous veniez d'installer Windows. La solution au problème de son avec Cortana réside donc peut-être dans cette méthode.

Bien entendu, si vous vous trouvez dans une région non prise en charge par Cortana, vous devrez modifier vos paramètres régionaux et linguistiques afin de l'activer.

Solution 3 - Assurez-vous de ne pas activer les heures de silence

Windows 10 est livré avec une fonctionnalité utile qui empêche les notifications d'apparaître. La fonctionnalité s'appelle Heures calmes et si vous l'activez, vous ne pourrez peut-être pas entendre Cortana. Cependant, vous pouvez facilement désactiver cette fonctionnalité en procédant comme suit:

1. Ouvrez Action Center. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur la touche Windows + Un raccourci.
2. Recherchez l'option des heures calmes. S'il n'est pas disponible, cliquez sur Développer.

   

3. Maintenant, cliquez sur Heures calmes pour le désactiver.

   

Après cela, vos notifications apparaîtront et vous pourrez à nouveau entendre Cortana.

• LIRE AUSSI: Correction: Cortana "Ask Me Anything" ne fonctionne pas dans la fenêtre 10

Solution 4 - Mettez à jour vos pilotes

Si Cortana n’émet aucun son sur votre PC, le problème vient peut-être de vos pilotes. Les pilotes obsolètes peuvent causer ce problème, mais vous pouvez facilement les mettre à jour directement à partir du Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Maintenant, sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre pilote audio, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu.

   

3. Choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et patientez pendant que Windows met à jour le pilote.

   

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Tous les pilotes doivent être mis à jour pour que votre système fonctionne correctement. Pour éviter d’endommager le PC en installant les versions de pilote incorrectes, nous vous conseillons de le faire automatiquement à l’aide de l’ outil Driver Updater de Tweakbit.

Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus et vous aidera à mettre à jour tous les pilotes obsolètes en toute sécurité. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la procédure à suivre.

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Après avoir mis à jour votre pilote, vérifiez si le problème est résolu. Plusieurs utilisateurs recommandent également de mettre à jour les pilotes de vos haut-parleurs. Si vous utilisez des haut-parleurs USB, essayez-le. Si le Gestionnaire de périphériques ne parvient pas à mettre à jour vos pilotes, vous pouvez essayer de les télécharger manuellement à partir du fabricant de votre carte son.

Solution 5 - Désinstallez tous les pilotes de son cachés

Si vous ne pouvez pas entendre Cortana, le problème peut être lié aux pilotes de son cachés. Ce n'est pas un gros problème et vous pouvez le résoudre simplement en supprimant les pilotes de son cachés. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu. Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez utiliser PowerShell (Admin) à la place.

   

2. Lorsque l'invite de commandes démarre, exécutez les commandes suivantes:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • démarrer devmgmt.msc
3. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, accédez à l'onglet Afficher et cliquez sur Afficher les périphériques cachés.

   

4. Développez Contrôleurs son, vidéo et jeu, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote grisé et choisissez Désinstaller le périphérique dans le menu.

   

5. Le menu de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquez sur Désinstaller pour confirmer que vous souhaitez supprimer le pilote.

   

6. Répétez les deux dernières étapes pour tous les périphériques audio cachés.

Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

• LIRE AUSSI: Comment corriger l'erreur “Je ne pouvais pas me connecter pour vous installer” de Cortana

Solution 6 - Désactivez le processus d'arrière-plan audio HD et le gestionnaire audio Realtek HD

Votre Windows démarre avec de nombreuses applications tierces et ces applications peuvent parfois interférer avec Windows et causer des problèmes avec Cortana. Si Cortana n'émet aucun son, le problème vient peut-être de vos applications de démarrage. Cependant, vous pouvez facilement résoudre ce problème en désactivant ces applications. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrer le gestionnaire de tâches. Vous pouvez le faire en utilisant le raccourci Ctrl + Maj + Echap.
2. Lorsque le gestionnaire de tâches démarre, allez à l'onglet Démarrage. Recherchez maintenant Processus audio HD en arrière-plan et Realtek HD Audio Manager. Cliquez avec le bouton droit sur ces applications et choisissez Désactiver dans le menu.

   

Après avoir désactivé ces applications, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste. Plusieurs utilisateurs ont signalé que ces deux applications étaient à l'origine du problème. Si vous en possédez une, veillez à les désactiver.

Solution 7 - Configurez l'audio dans votre gestionnaire audio

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en configurant correctement l'audio dans votre gestionnaire audio. Si vous avez téléchargé et installé des pilotes audio auprès du fabricant de votre carte son, il est possible que vous ayez installé un nouveau gestionnaire audio.

Si tel est le cas, le gestionnaire audio par défaut et le gestionnaire tiers peuvent entrer en conflit. Pour résoudre le problème, vous devez configurer votre audio correctement dans le gestionnaire audio tiers. Après cela, les problèmes avec Cortana devraient être résolus.

Solution 8 - Supprimer l'audio IDT haute définition

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les gestionnaires audio tiers peuvent interférer avec votre système et causer des problèmes avec Cortana. Selon les utilisateurs, IDT High Definition Audio était responsable de ce problème et, pour le résoudre, vous devez le supprimer.

Il existe plusieurs façons de supprimer une application, mais la meilleure façon de le faire consiste à utiliser un logiciel de désinstallation. Le logiciel de désinstallation est conçu pour supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés à une application spécifique. En utilisant ces outils, vous vous assurez que l'application est complètement supprimée et que le problème ne se reproduira plus à cause des fichiers restants.

Si vous devez supprimer une certaine application, vous pouvez le faire en utilisant IOBit Uninstaller (gratuit), Revo Uninstaller ou Ashampoo Uninstaller. Toutes ces applications ont une interface utilisateur conviviale, vous devriez donc pouvoir supprimer n'importe quelle application facilement.

Comme il s’agit d’un problème lié au son, un autre élément de votre système empêche peut-être Cortana de jouer du son. Consultez donc notre article sur les autres problèmes liés au son dans Windows 10, et vous trouverez peut-être la solution (si aucun de ces problèmes ne fonctionne cours). Ce serait tout. Si vous rencontrez des problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre section Correctif Windows 10.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en septembre 2015 et a été complètement revu et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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