Votre imprimante Lexmark peut cesser soudainement d’imprimer pour diverses raisons, notamment des pilotes d’imprimante obsolètes, des problèmes de mise à jour Windows, etc. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l’imprimante Lexmark ne communiquait pas avec une erreur informatique dans les forums de la communauté Microsoft.

Suivez les conseils de dépannage répertoriés pour résoudre les problèmes liés à votre imprimante Lexmark sous Windows.

L'imprimante Lexmark ne se connecte pas au PC

1. Exécutez le Dépannage de l'imprimante

1. Exécutez le dépanneur d'imprimante Windows intégré pour résoudre l'erreur.
2. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
3. Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Dépannage.
4. Faites défiler jusqu'à la section Imprimante et cliquez dessus.
5. Maintenant, cliquez sur Run the Troubleshooter.

   

6. Windows analysera le système pour détecter tout problème affectant les fonctionnalités de l'imprimante et vous recommandera les correctifs appropriés.
7. Appliquez les correctifs et redémarrez le système. Essayez d'imprimer n'importe quel document et vérifiez s'il y a des améliorations.

2. Mise à jour du pilote d'imprimante

1. Tapez Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche.
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques pour l'ouvrir.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section Imprimante.
4. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

   

5. Sélectionnez l'option « Rechercher automatiquement le pilote mis à jour ».

   

6. Windows va maintenant rechercher toute mise à jour de pilote en attente et la télécharger.
7. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur si vous y êtes invité.
8. Vérifiez si votre ordinateur détecte l’imprimante et peut imprimer à partir de celle-ci.

Si le problème persiste, essayez d’exécuter le pilote d’imprimante en mode de compatibilité.

3. Désinstallez et réinstallez l'imprimante

1. Appuyez sur Windows Key + R pour ouvrir Run.
2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur OK.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section Imprimante.

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
5. Cliquez sur Oui si le UAC vous le demande.

Supprimer l'imprimante des paramètres

1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Périphériques, puis sélectionnez Imprimantes et scanner.
3. Cliquez sur votre imprimante et sélectionnez Supprimer le périphérique.

   

4. Si votre imprimante n'est pas répertoriée ici, ignorez cette étape.

Supprimer le pilote d'imprimante des propriétés du serveur

1. Tapez Control dans la recherche Windows et ouvrez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Matériel et audio> Périphériques et imprimantes.
3. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Propriétés du serveur d’imprimante (en haut).
4. Allez à l'onglet Pilotes. Sélectionnez tous les pilotes de votre imprimante et cliquez sur le bouton Supprimer.

   

Installer l'imprimante

1. Maintenant, éteignez l’imprimante et débranchez tous les câbles de l’ordinateur et de la prise murale pour l’imprimante. Redémarrez votre ordinateur.
2. Attendez quelques minutes, rebranchez le câble d’alimentation de l’imprimante et connectez-le à votre ordinateur.
3. Attendez que Windows reconnaisse l’imprimante et installe automatiquement tous les pilotes. Donnez un travail d'impression et vérifiez les améliorations.