Kmode_exception_not_handled est une erreur de l'écran bleu de la mort sur Windows 10, erreur pouvant être causée par un certain nombre de facteurs, allant du pilote incorrect au logiciel installé.

Cette erreur se présente sous toutes sortes de formes et peut être plutôt gênante, mais heureusement, une solution est disponible.

Comme kmode_exception_not_handled est une erreur BSOD, votre ordinateur redémarrera à chaque fois que vous le rencontrez.

Dans certains cas, vous ne pourrez peut-être pas accéder à Windows 10 du tout à cause de cette erreur. Par conséquent, vous devrez résoudre ce problème à partir du mode sans échec.

Comment réparer l'exception kmode non gérée erreur BSOD sous Windows 10

Kmode_exception_not_handled peut être une erreur problématique, mais les utilisateurs ont également signalé les problèmes suivants:

• Exception Kmode non gérée ntfs.sys, netio.sys, ndis.sys, syntp.sys, wdf01000.sys, etd.sys, tcpip.sys, tppwr32v.sys, usbport.sys, igdkmd64.sys, intelppm.sys, iastora. sys - Dans la plupart des cas, ce message d'erreur vous indiquera le nom du fichier à l'origine de l'erreur. Vous pouvez utiliser ces informations pour rechercher le périphérique ou l'application posant problème.
• Overclock exception Kmode non gérée - De nombreux utilisateurs overclockent leur PC afin d’obtenir des performances optimales. Cependant, l’overclocking peut provoquer cela et d’autres erreurs.
• Exception Kmode non gérée par RAM - Une autre cause de cette erreur peut être votre matériel. Selon les utilisateurs, la cause la plus fréquente est une RAM défectueuse.
• Kmode_exception_not_handled USB - Vos périphériques USB peuvent parfois provoquer l'apparition de ce problème. Le problème peut être un mauvais pilote ou un périphérique USB défectueux.
• L'exception Kmode n'est pas gérée lors de l'installation - Plusieurs utilisateurs ont signalé ce problème lors de l'installation d'autres applications. Cela est généralement dû à un pilote corrompu qui n'est pas compatible avec votre PC.
• Boucle d'exception kmode non gérée - Parfois, cette erreur peut survenir dès que vous allumez votre PC. L'erreur forcera votre ordinateur à redémarrer, ce qui bloquera votre PC dans une boucle.
• Exception Kmode non gérée VMware, VirtualBox - Cette erreur peut apparaître sur votre PC, mais également lors de l'utilisation d'un logiciel de virtualisation tel que VMware ou VirtualBox.
• Exception Kmode non gérée BSOD - Il s’agit d’une erreur de l’écran bleu de la mort qui redémarrera votre ordinateur dès qu’elle apparaît. Cela peut être un gros problème et vous empêcher d’utiliser votre PC.

Solution 1 - Entrez en mode sans échec et installez les pilotes manquants

Kmode_exception_not_handled peut parfois être provoqué par des pilotes manquants ou corrompus, et pour résoudre ce problème, il est recommandé d'installer les pilotes manquants.

Si vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, vous devrez peut-être suivre cette procédure à partir du mode sans échec. Pour entrer en sécurité sur Windows 10, vous devez procéder comme suit:

1. Après le redémarrage de votre ordinateur à quelques reprises, vous devriez voir l' environnement de récupération Windows.
2. Sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
3. Après le redémarrage de votre ordinateur, une liste s’affiche. Appuyez sur F5 pour passer en mode sans échec avec mise en réseau.

Si cette option ne fonctionne pas, vous devrez activer Legacy Advanced Boot. Pour pouvoir terminer ce processus, vous aurez besoin du support d'installation Windows 10, tel qu'un DVD ou un lecteur flash USB.

1. Insérez le support d’installation de Windows 10 et redémarrez votre ordinateur.
2. Pendant le démarrage de votre ordinateur, maintenez la touche Del ou F2 enfoncée pour accéder au BIOS. Il est important de mentionner que votre ordinateur peut utiliser une clé différente pour accéder au BIOS, vérifiez donc le manuel de votre carte mère.
3. Une fois que vous avez entré le BIOS, vous devez définir votre support d’installation Windows 10 comme premier périphérique d’amorçage. Si vous ne savez pas comment faire, consultez le manuel de votre carte mère.
4. Une fois que vous avez apporté les modifications nécessaires, enregistrez-les et quittez le BIOS.
5. Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir d’un message CD ou DVD. Appuyez sur n’importe quelle touche pour lancer l’installation de Windows 10.
6. Lorsque la fenêtre d' installation de Windows apparaît, cliquez sur Suivant et choisissez l' option Réparer votre ordinateur.
7. Choisissez Résolution des problèmes> Options avancées> Invite de commandes.
8. Tapez C: dans Invite de commandes et appuyez sur Entrée.
9. Maintenant, entrez BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY dans Invite de commandes et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
10. Si vous avez tout fait correctement, vous devriez voir le message L’opération terminée avec succès dans l’invite de commande.
11. Tapez exit dans Invite de commandes et appuyez sur Entrée.
12. Cliquez sur Continuer pour redémarrer votre ordinateur. Supprimez votre support d'installation Windows 10.

Une fois que vous avez apporté les modifications nécessaires, votre ordinateur peut démarrer un peu plus lentement, mais vous pourrez entrer en mode sans échec en utilisant un raccourci F8 ou Maj + F8. Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Pendant le démarrage de votre ordinateur, maintenez la touche F8 ou Maj + F8 enfoncée.
2. Si le raccourci fonctionne, vous devriez voir une liste d'options disponibles.
3. Choisissez le mode sans échec avec mise en réseau et attendez que votre ordinateur démarre en mode sans échec.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, il n'est pas nécessaire d'entrer en mode sans échec si vous pouvez accéder à Windows 10, mais si votre ordinateur est bloqué dans une boucle de redémarrage et que vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, vous devrez utiliser toutes ces solutions à partir de Safe. Mode.

Une fois que vous entrez en mode sans échec, vous devez installer les pilotes manquants. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, recherchez tous les périphériques inconnus, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote.

   

3. Choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour. Si cela ne fonctionne pas, essayez plutôt l'option Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel pilote.

   

4. Après avoir installé tous les pilotes manquants, quittez le mode sans échec et vérifiez si le problème est résolu.

Apprenez à mettre à jour les pilotes comme un vrai technicien avec notre guide pratique!

Si cette méthode ne fonctionne pas ou si vous ne possédez pas les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour / réparer les pilotes manuellement, nous vous suggérons fortement de le faire automatiquement à l'aide de l' outil Driver Updater de Tweakbit.

Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus et vous évitera d’endommager votre système en installant manuellement la version de pilote incorrecte.

Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la meilleure solution automatisée. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la procédure à suivre.

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.

   

3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

   Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 2 - Désinstallez votre logiciel antivirus

Parfois, votre système antivirus est susceptible d'avoir une erreur kmode_exception_not_handled.

Les utilisateurs ont signalé que le logiciel antivirus McAfee était responsable de cette erreur. Il est donc conseillé de supprimer antivirus McAfee de votre ordinateur afin de la corriger.

Une fois que vous avez désinstallé l'antivirus McAfee, vous pouvez installer un logiciel antivirus différent sur votre PC Windows 10.

Nous avons écrit sur les meilleurs programmes antivirus pour Windows 10, vous pouvez donc choisir l'un de ces programmes.

Solution 3 - Renommez le fichier problématique

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les logiciels peuvent parfois provoquer une erreur BSOD kmode_exception_not_handled sur Windows 10, et les utilisateurs ont signalé que BitDefender peut être à l'origine de cette erreur.

Dans la plupart des cas, l'erreur kmode_exception_not_handled vous indiquera le fichier spécifique à l'origine de l'erreur, par exemple, dans le cas de BitDefender, il s'agit de kmode_exception_not_handled (bdselfpr.sys).

Les utilisateurs ont signalé que le changement du nom du fichier problématique, par exemple bdselfpr.sys en bdselfpr.s__, a résolu le problème.

N'oubliez pas que changer le nom de ces fichiers n'est pas toujours la meilleure solution, car cela peut entraîner une instabilité encore plus grande du système.

Si vous envisagez de modifier le nom du fichier à l'origine de ce problème, effectuez une recherche rapide et assurez-vous de ne pas modifier le nom d'un fichier système crucial.

Solution 4 - Désinstallez ON / OFF Gigabyte

ON / OFF Gigabyte est un programme conçu pour fonctionner avec les centrales USB, mais les utilisateurs ont signalé que le pilote de ce logiciel est obsolète et incompatible avec Windows 10.

Si vous utilisez le logiciel ON / OFF Gigabyte sur votre PC Windows 10, assurez-vous de le supprimer afin de corriger l'erreur kmode_exception_not_handled.

Solution 5 - Réglez manuellement la tension de votre CPU

Peu d'utilisateurs ont signalé qu'une erreur BSOD kmode_exception_not_handled peut être provoquée par votre processeur. Pour y remédier, vous devez régler manuellement la tension de ce dernier.

Il s’agit d’un processus avancé et potentiellement dangereux. Par conséquent, avant de l’essayer, vérifiez le manuel de votre carte mère et consultez un expert.

Solution 6 - Mettez à jour votre BIOS

Dans certains cas, l'erreur kmode_exception_not_handled peut être provoquée en raison d'une version obsolète du BIOS. Pour mettre à jour votre BIOS, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre carte mère et télécharger la dernière version du BIOS pour votre carte mère.

Après avoir téléchargé la dernière version du BIOS, consultez le manuel d’instruction de votre carte mère pour savoir comment mettre à jour correctement le BIOS.

Gardez à l'esprit que la mise à jour du BIOS est une procédure avancée. Si elle n'est pas effectuée correctement, elle peut causer des dommages permanents à votre PC.

Solution 7 - Vérifiez votre RAM

Un module RAM souvent défectueux peut être à l'origine de l'erreur kmode_exception_not_handled. Pour déterminer si le problème provient de votre RAM, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez mdsched.exe. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre Diagnostic de la mémoire Windows apparaîtra. Choisissez l'une des deux options et suivez les instructions.

   

Solution 8 - Mettez à jour vos pilotes réseau

L'erreur Kmode_exception_not_handled netio.sys est souvent liée à votre carte réseau. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de mettre à jour les pilotes de votre carte réseau.

Pour ce faire, il vous suffit de visiter le site Web du fabricant de votre carte réseau en utilisant un autre ordinateur et de télécharger les derniers pilotes pour votre carte réseau.

Solution 9 - Remplacez votre RAM

Peu d'utilisateurs ont confirmé que kmode_exception_not_handled ntfs.sys est provoqué par une RAM défectueuse. Pour le réparer, vous devez donc trouver le module de RAM défectueux et le remplacer.

Si votre ordinateur est sous garantie, apportez-le à un atelier de réparation et demandez-lui de le faire pour vous.

Solution 10 - Désinstallez BitDefender et le client VPN Cisco

Selon les utilisateurs, l’erreur BSOD kmode_exception_not_handled ntfs.sys est provoquée par BitDefender et / ou le client VPN Cisco. Par conséquent, si vous avez installé l’un de ces outils, veillez à les supprimer pour corriger cette erreur.

Comme vous pouvez le constater, une erreur BSOD kmode_exception_not_handled peut vous causer beaucoup de problèmes.

Dans le pire des cas, vous ne pourrez plus accéder à Windows 10 en raison de la boucle de redémarrage. Dans ce cas, vous devrez exécuter toutes ces solutions à partir du mode sans échec de Windows 10.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié en avril 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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