Internet Explorer (IE) peut, à certains moments inopportuns, afficher un écran noir au lieu de la page Web particulière demandée par l'utilisateur. C'est comme si, à un moment donné, le navigateur Web fonctionnait bien et que l'utilisateur surfait sur Internet, et le moment suivant, lorsque vous essayez d'ouvrir une autre page Web, un écran noir s'affiche.

Une fois que cela se produit, vous ne pouvez pas faire grand chose sur cette page Web. C'est un problème sans cesse irritant. Des problèmes similaires ont été rencontrés avec le navigateur Firefox, Google Chrome et d'autres navigateurs.

En tant que produit Microsoft, Internet Explorer est le navigateur par défaut pour les PC Windows. Il est prudent de supposer que ce problème d'écran noir a affecté de nombreux utilisateurs de PC sous Windows. Vous pouvez utiliser plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Nous en discuterons ci-dessous.

Le problème d’écran noir dans Internet Explorer pourrait être dû au fait que la page Web peut comporter une ou des fonctionnalités qui entraînent des conflits de rendu avec l’unité de traitement graphique (GPU).

Les add-ons et extensions de logiciels tiers que vous avez ajoutés à votre Internet Explorer peuvent également être à l'origine du même conflit de rendu. Cela entraînerait une erreur Internet Explorer (IE) et, par conséquent, l'affichage d'un écran noir, parmi une foule d'autres problèmes.

Oui, ils sont conçus pour accélérer le rendu des pages Web et améliorer les fonctionnalités des applications logicielles. Toutefois, lors du traitement de certaines fonctionnalités de page Web, l’unité de traitement graphique (GPU) et certains logiciels complémentaires peuvent provoquer l’affichage d’un écran noir dans Internet Explorer (IE).

Comment résoudre le problème d'écran noir dans Internet Explorer

1. Vérifier les mises à jour Windows en attente
2. Désactiver l'accélération matérielle sous Windows
3. Désinstallez ou supprimez les add-ons et extensions que vous avez récemment ajoutés à votre navigateur IE

Solution 1 - Recherchez les mises à jour Windows en attente

Avant de modifier quoi que ce soit dans vos paramètres Windows et Internet Explorer, vous devrez peut-être vérifier s'il n'y a pas de mises à jour Windows que vous n'avez pas effectuées sur votre ordinateur. Peut-être que votre PC n'est pas configuré pour mettre à jour et corriger automatiquement. Microsoft a tenté de résoudre ce problème en configurant les ordinateurs domestiques Windows 10 pour qu'ils reçoivent automatiquement les mises à jour, mais les utilisateurs de versions antérieures ont toujours la possibilité de désactiver les mises à jour automatiques.

Ne pas mettre à jour votre système d'exploitation peut parfois causer des problèmes d'incompatibilité avec les nouvelles fonctionnalités. Un correctif pour le même problème que vous rencontrez peut même avoir été publié. C'est donc une bonne idée de toujours vérifier les mises à jour disponibles. En fonction de la version de Windows que vous utilisez, il vous suffit simplement de rechercher les mises à jour dans la barre de recherche de Windows.

Ici, mon PC est configuré pour recevoir automatiquement les mises à jour. Je sais donc que mon PC est à jour et que je peux procéder en toute sécurité à ce prochain correctif.

Solution 2 - Désactiver l'accélération matérielle sous Windows

Une unité de traitement graphique (GPU) est un processeur spécialisé dans la catégorie des accélérateurs matériels, qui accélère la manipulation et la création d'images pour une sortie vers une unité d'affichage, telle qu'un écran d'ordinateur. Cela vise à améliorer l'expérience utilisateur du PC, qui dans ce cas est l'expérience de navigation Web de l'utilisateur

L'unité de traitement graphique rend les images plus efficacement et plus rapidement que ne le permet un logiciel exécuté sur une unité centrale (CPU) plus générale. Internet Explorer tire parti des capacités de l'unité de traitement graphique pour afficher rapidement les images.

Parfois, l’unité de traitement graphique, généralement appelée carte graphique, peut ne pas être assez puissante pour gérer une ou plusieurs fonctionnalités spécifiques de la page Web demandée, ce qui entraîne un conflit et une défaillance de rendu dans Internet Explorer.

Heureusement, l’utilisation de l’unité de traitement graphique pour restituer rapidement les images est facultative. L'utilisateur peut basculer entre le rendu logiciel et le rendu GPU. activant et désactivant ainsi le rendu de l'accélérateur matériel.

L’un des meilleurs moyens de corriger l’écran noir d’Internet Explorer consiste donc simplement à désactiver la fonction de rendu GPU comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Windows Démarrer.
2. Cliquez sur Panneau de configuration. Cela ouvre le panneau de configuration du système d'exploitation Windows et vous permet de modifier les paramètres Windows et de personnaliser les fonctionnalités de votre ordinateur.
3. Cliquez sur Options Internet pour ouvrir les propriétés Internet. Cela vous permet de configurer votre écran Internet et vos paramètres de connexion.

   

4. Cliquez sur l'onglet Avancé. Cela ouvre le dossier Paramètres.
5. Sous Graphiques accélérés, activez la fonctionnalité Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU en cochant la case correspondante. En activant cette fonction, vous désactivez automatiquement le rendu de l'unité de traitement graphique.

   

6. Cliquez sur OK
7. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. N'oubliez pas que la demande d'utilisation du rendu logiciel au lieu du rendu GPU est effectuée dans le système d'exploitation Windows et non dans Internet Explorer (IE). Internet Explorer utilise l'affichage Internet et les paramètres de connexion dans le système d'exploitation Windows.
8. Lancez Internet Explorer et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème de l'écran noir persiste, essayez ce correctif suivant.

Solution 3 - Désinstallez ou supprimez les add-ons et extensions récemment ajoutés à votre navigateur IE

Les add-ons, plug-ins ou extensions de navigateur sont des logiciels qui améliorent ou modifient l'interface et le comportement des navigateurs Web. Les modules complémentaires, en particulier, ne peuvent pas s'exécuter par eux-mêmes, mais sont utilisés par Internet Explorer (IE) et d'autres navigateurs pour interagir avec le contenu Web, comme les vidéos et les jeux.

Les modules complémentaires peuvent parfois entraîner des problèmes de performances dans Internet Explorer (IE), ce qui ralentit ou ralentit le navigateur, comme dans le problème de l'écran noir d'Internet Explorer. Peut-être moins souhaitable, les add-ons peuvent également poser des risques de sécurité ou de compatibilité. Installez uniquement les modules complémentaires utiles pour votre expérience de navigation. Assurez-vous que ce sont des développeurs de confiance qui ont de bonnes critiques.

Vous pouvez désactiver des modules complémentaires spécifiques pour accélérer votre vitesse de navigation ou, comme dans ce cas, résoudre les problèmes que vous pouvez éventuellement rencontrer avec Internet Explorer. Votre ordinateur Windows est doté d'un certain nombre de modules complémentaires préinstallés et le système d'exploitation vous permet de les gérer pour Internet Explorer. Les add-ons sont divisés par leur type, tels que;

• Barres d'outils et extensions,
• Fournisseurs de recherche,
• Des accélérateurs,
• Protection de suivi, ou
• Correction d'orthographe.

Vous pouvez afficher les add-ons installés pour Internet Explorer en ouvrant le dossier Outils de votre navigateur et en sélectionnant le dossier Gérer les add-ons. Parmi ceux-ci, sélectionnez ceux que vous avez récemment installés et désactivez-les un par un, en vérifiant si le problème persiste après chaque add-on que vous désactivez.

Pour vérifier, vous devrez peut-être ouvrir les pages exactes où vous avez rencontré ce problème, car ce problème semble se produire principalement avec certaines pages et certains sites. Pour les désactiver, suivez les étapes suivantes.

1. Lancez Internet Explorer (IE).
2. Sélectionnez Outils.

   

3. Sélectionnez Gérer les modules complémentaires.
4. Dans le menu déroulant Afficher, sélectionnez Tous les add-ons.
5. Sélectionnez le complément requis.

   

6. Sélectionnez Désactiver.
7. Sélectionnez Fermer.

Il est prudent de limiter le nombre d’add-ons que vous utilisez. Un peu de ménage périodique en supprimant les add-ons que vous n'utilisez plus de votre ordinateur vous aidera également.

Ces corrections devraient aider à résoudre ce problème d'écran noir dans le navigateur Internet Explorer. Si le problème persiste même après avoir épuisé les correctifs dont nous avons discuté ici, la dernière option que vous pourriez avoir est de générer un ticket de support auprès de Microsoft. Avec d'autres navigateurs, vous pouvez simplement désinstaller le navigateur et installer une nouvelle version à partir de zéro. Mais étant le navigateur par défaut du système d'exploitation Windows, cette option peut être un peu délicate.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.