Si vous utilisez une connexion USB de votre ordinateur portable à l’imprimante, il convient de se méfier du fait que le câble est mal connecté ou au mauvais moment, car l’imprimante risque de ne pas fonctionner ou d’offrir toutes les fonctionnalités disponibles.

L’utilisation de la connexion ou du câble USB offre l’avantage de pouvoir connecter de nombreux périphériques différents, tels que des imprimantes, des appareils photo, des scanners et des lecteurs, avec une connexion commune.

Cet article explique ce que vous pouvez faire lorsque l’imprimante HP LaserJet p1102w n’imprime pas avec une connexion USB.

Si vous avez essayé d'utiliser un nouveau câble USB, essayé différents ports ou déconnecté du concentrateur USB entre l'imprimante et l'ordinateur et que rien ne se passe, essayez les autres solutions répertoriées ici.

CORRECTIF: HP LaserJet p1102w n'imprimant pas via USB

1. Avertissement du gestionnaire de périphériques
2. Effectuer une installation propre
3. Réinitialiser le système d'impression
4. Dépanner le câble USB et la connexion
5. Définir la connexion USB comme imprimante par défaut
6. Utiliser HP Print and Scan Doctor
7. Désactiver les services de démarrage et réinstaller le logiciel HP
8. Effectuer une restauration du système sur votre ordinateur

Solution 1: avertissement de vérification du gestionnaire de périphériques

Chaque fois qu'une erreur est détectée sur votre imprimante ou votre ordinateur, le Gestionnaire de périphériques comporte généralement un triangle d'avertissement jaune en regard de l'entrée du contrôleur USB dans la liste des périphériques.

Vous devez résoudre le problème sur l'ordinateur avant que l'imprimante puisse être détectée.

Si vous venez de reformater votre ordinateur, le pilote n'a probablement pas été correctement installé ou le port USB ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous pouvez contacter le fabricant de votre ordinateur pour connaître les résolutions avec les ports USB.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes d'impression dans Windows 10

Solution 2: effectuez une installation propre

• Débranchez le câble USB de l'imprimante
• Faites un clic droit sur Démarrer sur votre ordinateur
• Sélectionnez Programmes et fonctionnalités

• Sélectionnez toutes les entrées d' imprimante HP LaserJet et désinstallez-les.
• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et audio

• Sélectionnez Périphériques et imprimantes - sélectionnez toutes les entrées d'imprimante et retirez le périphérique.

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Run

• Tapez printui.exe / s (il y a un espace entre.exe et /) et appuyez sur Entrée.

• La boîte de dialogue des propriétés du serveur d'impression affiche

• Allez dans Pilotes - supprimez également toute entrée.

• Encore une fois, allez dans la fenêtre Exécuter, tapez - “ c: / programdata ” - Allez dans le dossier Hewlett Packard, supprimez tous les dossiers et fichiers liés à l’imprimante.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Maintenant, cliquez ici pour installer le logiciel.
• Connectez le câble USB si vous y êtes invité et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Solution 3: réinitialiser le système d'impression

Ce problème n’imprimant pas avec le périphérique USB pourrait s’affecter si l’imprimante n’est pas configurée correctement sur le réseau.

Essayez de réinitialiser le système d'impression, mais veillez à ce que cela supprime toute file d'attente d'impression existante et réinitialise les paramètres de pilote personnalisés.

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et audio
• Sélectionner des périphériques et des imprimantes
• Sélectionner des imprimantes

• Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante dans la liste et sélectionnez Réinitialiser le système d'impression, puis cliquez sur OK pour confirmer.
• Accordez les autorisations d'administrateur si nécessaire et cliquez sur OK pour lancer le processus de réinitialisation du système.
• Cliquez sur le signe +, sélectionnez votre imprimante et appuyez sur Ajouter.

Assurez-vous que vos pilotes sont mis à jour et réessayez pour voir si cela vous aide.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre le problème d'utilisation élevée du processeur dans Spooler Service sous Windows 10

Solution 4: dépanner le câble USB et la connexion

Si la clé USB ne fonctionne pas, assurez-vous de l'avoir correctement connectée à votre ordinateur, connectée à une prise de courant si elle dispose d'un cordon d'alimentation et installé le logiciel approprié et nécessaire.

Vérifiez les câbles d’alimentation et vérifiez que le concentrateur USB est connecté à un. Assurez-vous que le concentrateur et le périphérique ont la même vitesse, par exemple concentrateur USB 3.0 à USB 3.0, etc.

Si le périphérique ne comporte pas de cordon d'alimentation et qu'il est branché sur un périphérique USB sans cordon d'alimentation, branchez-le directement sur le port USB de votre ordinateur ou sur un périphérique doté d'un cordon d'alimentation.

Déconnectez tous les périphériques USB connectés, à l'exception de celui que vous testez, puis essayez de les reconnecter un par un pour déterminer lequel est à l'origine du problème, puis résolvez le problème en question.

Solution 5: définir la connexion USB comme imprimante par défaut

Vérifiez le port de chaque icône d'imprimante pour voir si elle est définie correctement sur USB.

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et audio
• Sélectionner des périphériques et des imprimantes
• Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez Propriétés.

• Sélectionner les ports Le port USB doit être défini comme imprimante par défaut.
• Faites un clic droit sur l'icône et sélectionnez définir comme imprimante par défaut

Essayez d’imprimer un document texte, et non une page de test Windows, et voyez si cela vous aide.

• LIRE AUSSI: Imprimante Wi-Fi non reconnue? Résoudre le problème avec ces solutions rapides

Solution 6: Utiliser HP Print and Scan Doctor

Il s'agit d'un outil gratuit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression et de numérisation sur votre imprimante HP LaserJet p1102w. Vous pouvez télécharger et exécuter HP Print and Scan Doctor pour effectuer rapidement et automatiquement plusieurs tâches de dépannage.

Vous pouvez utiliser HP Print and Scan Doctor pour tester l'état du spouleur d'impression, de la file d'attente d'impression, du gestionnaire de périphériques et des conflits de périphériques.

• Sur le bureau, double-cliquez sur l'icône HP Print and Scan Doctor pour ouvrir l'outil.
• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. L'écran Recherche et résolution des problèmes s'affiche.
• Cliquez sur Fixer l'impression.
• Dans l'écran de résultats de HP Print and Scan Doctor, affichez la liste des résultats pouvant donner lieu à une action, comme décrit ci-dessous:
  • Si vous voyez une coche (vert), l’imprimante a réussi les tests. Cliquez sur Test d'impression ou sur Ignorer.
  • Si vous voyez une clé (bleue), Print and Scan Doctor a détecté un problème et l'a réparé. Cliquez sur Test d'impression ou sur Ignorer.
  • Si vous voyez des points d'exclamation jaunes (panneau de danger), le test a échoué et l'action de l'utilisateur a été requise, mais l'étape a été ignorée. Cliquez sur Test d'impression ou sur Ignorer.
  • Si vous voyez un X rouge, suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.

Solution 7: désactivez les services de démarrage, réinstallez le logiciel HP, puis réactivez les services de démarrage.

• Cliquez sur Démarrer
• Tapez Windows Update dans le champ de recherche.
• Sélectionnez Rechercher les mises à jour et acceptez toutes les mises à jour critiques.

• Accédez à nouveau au champ de recherche et tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
• Vérifiez si le démarrage normal ou sélectif est actuellement sélectionné. Si Démarrage normal est sélectionné, suivez les étapes indiquées ci-dessous.

Comment désactiver un démarrage normal

• Sélectionner le démarrage sélectif

• Décochez la case Charger les éléments de démarrage.

• Cliquez sur l'onglet Services

• Cochez la case Masquer tous les services Microsoft en bas de l'écran.

• Cliquez sur Désactiver tout

Désinstallez et réinstallez le logiciel HP

• Pour désinstaller, cliquez sur Démarrer et sélectionnez Toutes les applications.

• Faites un clic droit sur HP (nom de l'imprimante) et sélectionnez Désinstaller
• Réinstallez le logiciel HP en exécutant le nouveau programme d'installation que vous avez téléchargé ou en réinsérant le CD fourni avec votre imprimante.
• Suivez les instructions à l'écran et ne connectez le câble USB que lorsque le logiciel vous y invite. Si vous connectez le câble USB trop tôt, une erreur d'installation peut se reproduire.

Remarque: que vous ayez installé le logiciel avec succès ou non, veillez à suivre attentivement les instructions ci-dessous pour activer votre logiciel de démarrage. Sinon, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.

• LIRE AUSSI: Corrigez l'impression bloquant l'antivirus sur les PC Windows

Activer les services de démarrage

• Ouvrez la boîte de dialogue Utilitaire de configuration système en cliquant sur Démarrer.
• Tapez msconfig dans le champ de recherche

• Sélectionnez Configuration du système dans les résultats de la recherche.
• Si vous avez désactivé le démarrage normal, sélectionnez Démarrage normal pour l'activer.

Solution 8: effectuez une restauration du système sur votre ordinateur.

Si le périphérique USB a déjà fonctionné, puis est devenu inutilisable, essayez d'utiliser Restauration du système Microsoft pour revenir à une heure antérieure à la défaillance du périphérique USB.

• Cliquez sur Démarrer
• Accédez au champ de recherche et tapez Restauration du système.
• Cliquez sur créer un point de restauration dans la liste des résultats de la recherche.

• Entrez le mot de passe de votre compte administrateur ou accordez des autorisations si vous y êtes invité.
• Dans la boîte de dialogue Restauration du système, cliquez sur Restauration du système.

• Cliquez sur Suivant
• Cliquez sur un point de restauration créé avant que vous n'ayez rencontré le problème.
• Cliquez sur Suivant
• Cliquez sur Terminer

Pour revenir à un point de restauration, procédez comme suit:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Dans la zone de recherche du panneau de configuration, tapez Récupération.
• Sélectionnez la récupération

• Cliquez sur Open System Restore

• Cliquez sur Suivant
• Choisissez le point de restauration lié au programme / application, pilote ou mise à jour posant problème
• Cliquez sur Suivant
• Cliquez sur Terminer

L'une de ces solutions a-t-elle aidé à corriger les problèmes d'impression du périphérique USB HP LaserJet p1102w? Faites-nous savoir en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.