Si une mise à jour de HP ne peut pas être installée sur votre ordinateur Windows 10, vous recevez probablement l' erreur système 9996. Cette alerte est affichée par défaut et indique un problème général survenu pendant le processus de mise à jour.

Il est donc assez compliqué d’isoler le problème réel et de trouver les solutions de dépannage appropriées en se basant uniquement sur ce code d’erreur. C'est pourquoi, nous sommes là pour vous aider., nous allons essayer de trouver les meilleures méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème d'erreur de pilote HP 9996.

Comment corriger l'erreur de pilote HP 9996 sous Windows 10

1. Assurez-vous que le bon logiciel est installé sur votre ordinateur.
2. Votre ordinateur pourrait ne pas répondre à certaines exigences système.
3. Mettez à jour certains pilotes sur votre ordinateur.
4. Désinstallez et réinstallez manuellement les pilotes obsolètes.
5. Appliquez les mises à jour du système Windows 10 susceptibles d’attendre votre approbation.
6. Supprimez une mise à jour système Windows 10 récemment installée.

1. Assurez-vous que le bon logiciel est installé sur votre ordinateur.

Vous pouvez recevoir l'erreur de pilote HP 9996 lors de l'installation d'une mise à jour, si certains matériels ou logiciels ne sont pas configurés sur votre ordinateur Windows 10.

Par exemple, si Microsoft.NET est manquant, vous obtiendrez le code d'erreur 9996. La même chose se produira si une mise à jour d'un clavier HP est lancée sur un système utilisant un clavier non-HP (vous avez remplacé le clavier HP d'origine - ou tout autre composant matériel fabriqué par HP - par un nouveau).

Par conséquent, vous devez d’abord vérifier si les programmes requis pour la mise à jour HP actuelle sont installés sur votre ordinateur. De même, si un composant matériel est manquant, vous ne serez probablement pas obligé d'installer le package de mise à jour en question, situation dans laquelle le problème d'erreur du pilote HP 9996 n'est pas vraiment un problème réel - la mise à jour n'est pas nécessaire sur votre ordinateur..

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2. Votre ordinateur peut ne pas répondre à certaines exigences du système

Le même code d'erreur peut se produire si la mémoire de votre ordinateur est insuffisante, par exemple si la taille de la mise à jour est de 2 Go mais que vous ne disposez que de 1 Go d'espace disque disponible. Utilisez ce guide pour libérer de l'espace sur votre ordinateur.

C'est pourquoi, à ce stade, vous devez vous assurer que ces exigences système ne sont pas la raison pour laquelle vous rencontrez l'erreur 9996 du pilote HTC.

Notez que la configuration système requise peut inclure des aspects logiciels tels que la dernière version d’un programme donné. Par exemple, si Microsoft.Net v2.0 est requis mais que votre PC fonctionne sous Microsoft.Net v1.0.

3. Mettez à jour certains pilotes sur votre ordinateur

Si vous obtenez le code d'erreur HP 9996 lors de la tentative d'installation d'une mise à jour, cela est lié à un certain pilote HP. Vous devez d'abord mettre à jour ce logiciel défectueux qui s'exécute sur votre ordinateur. Ce processus peut être complété comme suit:

1. Sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer de Windows.
2. Dans la liste qui apparaît, cliquez sur l'entrée du Gestionnaire de périphériques.

   

3. Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, recherchez le pilote qui doit être mis à jour.
4. Cliquez avec le bouton droit sur ce pilote et sélectionnez « Mise à jour ».
5. Attendez que le processus de clignotement se termine automatiquement et ensuite redémarrez votre PC.

4. Désinstallez et réinstallez manuellement les pilotes obsolètes

Il est parfois préférable de réinstaller manuellement les pilotes qui ne fonctionnent pas correctement, notamment si la méthode décrite ci-dessus ne fonctionne pas. Alors, voici ce que vous devez suivre:

1. Accédez au Gestionnaire de périphériques comme expliqué ci-dessus.
2. Ensuite, recherchez le pilote qui doit être mis à jour.
3. Cliquez avec le bouton droit sur ce pilote et au lieu de «Mettre à jour», choisissez « Désinstaller '.
4. Accédez ensuite au site Web de votre fabricant et téléchargez le package de pilotes.
5. Installez ce logiciel en exécutant le fichier exécutable et en suivant les invites à l'écran.
6. Cela devrait être tout.

Téléchargez l’outil de mise à jour des pilotes de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) pour maintenir vos pilotes à jour automatiquement. Cet outil empêchera la perte de fichiers et évitera des dommages permanents à votre PC.

Avertissement: certaines fonctionnalités ne sont pas gratuites.

5. Installer les mises à jour système en attente de Windows 10

Dans certains cas, si votre système Windows 10 n'est pas correctement mis à jour, vous risquez de recevoir différentes erreurs système, notamment le problème du code d'erreur HP 9996. C'est pourquoi, vous devez vous assurer qu'aucune mise à jour du système n'attend votre approbation:

1. Appuyez sur les touches de raccourci clavier Win + I.
2. Dans les paramètres système, cliquez sur Update & Security.
3. Basculer vers l'onglet Mise à jour.

   

4. Si un correctif de micrologiciel est disponible, installez-le. Il vous suffit de suivre les instructions à l'écran, car la mise à jour se mettra automatiquement à clignoter.
5. En fin de compte, redémarrez votre ordinateur.

6. Supprimer une mise à jour récemment installée du système Windows 10

Si vous avez reçu l'erreur de pilote HP 9996 après avoir installé une nouvelle mise à jour de Windows 10, il peut être judicieux d'inverser le processus de mise à jour. Vous pouvez désinstaller certains correctifs Windows en procédant comme suit:

1. Appuyez sur les touches du clavier Win + I et sélectionnez Mise à jour et sécurité.
2. Basculez sur l'onglet Windows Update.
3. De là, cliquez sur le lien Afficher l'historique des mises à jour installées.
4. Une liste des correctifs récemment installés sera maintenant affichée.

   

5. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour et choisissez le progiciel que vous souhaitez supprimer de votre PC.
6. Redémarrez votre ordinateur à la fin.

Conclusion

Les méthodes expliquées ci-dessus devraient vous aider à corriger l'erreur 9996 du pilote HP. Lorsque cette erreur apparaît à l'écran, vous ne devez pas paniquer. La mise à jour HP réelle n’est probablement pas vraiment nécessaire sur votre ordinateur, vous pouvez donc ignorer le code d’erreur.

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