Dolby Atmos est disponible sur le Windows Store et peut être testé gratuitement à tout moment sur votre système Windows 10. À cet égard, vous pouvez choisir la version d'évaluation disponible pendant 30 jours, ce qui est amplement suffisant, en particulier si vous souhaitez essayer toutes les fonctionnalités et les fonctionnalités réelles de cette application. En bref, voici comment vous pouvez avoir une meilleure idée de ce que Dolby Atmos peut offrir en termes d’améliorations audio.

Donc, si vous avez déjà téléchargé et installé le logiciel Dolby Atmos sur votre ordinateur, mais que vous ne pouvez pas utiliser l'application en raison d'une erreur de connexion réseau, ne paniquez pas. Il suffit de passer en revue les méthodes de dépannage décrites ci-dessous et d’apprendre à résoudre ces dysfonctionnements.

Juste pour clarifier les choses, nous discuterons du message d'erreur affiché sur votre ordinateur lorsque vous essayez d'exécuter la plate-forme Dolby et qui indique que ' Dolby Access nécessite une connexion réseau. Veuillez vérifier votre connectivité et appuyer sur le bouton OK pour réessayer.

Comment résoudre l’accès Dolby nécessite un problème de connexion réseau sous Windows 10

1. Assurez-vous que votre réseau est correctement configuré.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes réseau intégré.
3. Exécutez le Windows Store Dépannage.
4. Réinitialisez l'application Dolby Atmos.
5. Désinstallez puis réinstallez l'application à partir du Windows Store.
6. Supprimez et réinstallez Windows Store sur votre système Windows 10.

1. Assurez-vous que votre réseau est correctement configuré

Tout d’abord, assurez-vous que votre connexion Internet est correctement configurée. Vérifiez votre connexion Wi-Fi et son signal, ou même réinitialisez votre routeur avant de tester la connexion réseau sur votre ordinateur.

S'il n'y a aucun problème avec le signal Wi-Fi et que vous pouvez utiliser la connexion Internet sur votre PC sans rencontrer de problèmes, vous pouvez ensuite reprendre les étapes restantes de ce didacticiel. Sinon, essayez d'établir une connexion Internet solide avant de lancer l'application Dolby Atmos en obtenant l'un de ces répéteurs Wi-Fi, par exemple.

2. Exécutez le dépanneur de réseau intégré

Si tout semble fonctionner normalement, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Microsoft intégré. S'il existe des problèmes cachés au sein de votre connexion réseau, cet utilitaire de résolution des problèmes doit automatiquement résoudre les problèmes ou vous guider à travers différents processus de dépannage.

Vous pouvez lancer ce processus en procédant comme suit:

1. Cliquez sur l'icône Windows Search, celle située près du bouton Démarrer de Windows.
2. Là, tapez Network Troubleshooter.
3. Parmi les résultats qui seront affichés, sélectionnez " Identifier et réparer les problèmes de réseau ".

   

4. Le dépanneur démarrera automatiquement. quelques secondes et suivez les instructions à l’écran.

3. Exécutez le Windows Store Dépannage

S'il n'y a pas de problèmes avec votre réseau, cela signifie que Windows Store ne fonctionne pas correctement. Et, dans ce cas, la première chose à faire est de lancer un autre utilitaire de dépannage intégré, bien que cette fois-ci vous deviez choisir le moteur de dépannage de Windows Store.

Vous pouvez exécuter cet outil de dépannage spécifique à partir de la page Web officielle de Microsoft. Il vous suffit de suivre ce lien.

De vous pouvez le lancer directement à partir de votre page Paramètres. Allez simplement dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépanner> faites défiler et exécutez l’appel au dépannage du Windows Store Apps.

En outre, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte Microsoft et de vous reconnecter par la suite. Bien sûr, si vous choisissez de le faire, commencez par désinstaller l'application Dolby Atmos de votre ordinateur, puis réinstallez-la après avoir terminé les étapes mentionnées dans les lignes ci-dessus.

• LIRE AUSSI: Correction: Windows 10 App Store a cessé de fonctionner

4. Réinitialiser l'application Dolby Atmos

Le problème de réseau peut être résolu si vous réinitialisez l'application Dolby Atmos, en procédant comme suit:

1. Cliquez à nouveau sur l'icône Windows Search.
2. Tapez Apps & Features et cliquez sur le résultat du même nom.

   

3. La fenêtre Paramètres système s’affiche et vous devez figurer dans la sous-section Applications et fonctionnalités.
4. Là, vous devriez avoir toutes vos applications répertoriées.

   

5. Recherchez l'entrée Dolby Atmos et cliquez dessus.
6. Ensuite, choisissez Options avancées et dans la liste qui s'affiche, choisissez Réinitialiser.
7. Redémarrez votre système Windows 10 à la fin.
8. Remarque: vous pouvez choisir de réinitialiser l'application Windows Store elle-même car cela pourrait résoudre vos problèmes de réseau. Vous pouvez également réinitialiser l'application Windows Store de la même manière que pour l'application Dolby.

5. Désinstallez puis réinstallez l'application à partir de votre PC.

Comme déjà mentionné, une bonne idée pourrait être de réinstaller l'application Dolby Atmos sur votre ordinateur. Lorsque vous faites cela, assurez-vous de télécharger la dernière version de cet outil.

De plus, avant de faire cela, je vous recommande de vous déconnecter de votre compte Windows Store actuel. Espérons que, après avoir répété le processus d'installation, vous pourrez utiliser le logiciel Dolby sans rencontrer d'autres problèmes.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes de son Dolby dans Windows 10

6. Supprimez et réinstallez Windows Store sur votre système Windows 10.

Si les méthodes décrites ci-dessus ne résolvent pas vos problèmes, vous devez réinstaller Windows Store sur votre ordinateur:

Ouvrez Windows PowerShell avec des droits d'administrateur: dans le moteur de recherche Windows, tapez PowerShell; Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le résultat Windows PowerShell et choisissez " Exécuter en tant qu'administrateur ".

Tout d'abord, supprimez Windows Store

1. Dans la ligne de commande, entrez ' Get-AppxPackage –AllUsers '.
2. Recherchez le nom du Windows Store dans la liste qui sera affichée. copier le nom complet du paquet.
3. Ensuite, dans PowerShell, exécutez ' remove-appxpackage insérez le nom du package copié ici '.
4. Windows Store sera maintenant supprimé de votre ordinateur.

Maintenant, ajoutez Windows Store en arrière

1. Dans PowerShell, entrez 'Get-AppxPackage –Allusers'.
2. Une fois de plus, localisez l'application Windows Store et notez son nom complet.
3. Retournez ensuite à la ligne de commande et exécutez: ' Add-AppxPackage -register “C: \ Program Files \ WindowsApps \ PackageFullName \ appxmanifest.xml” –DisableDevelopmentMode '.
4. Redémarrez votre ordinateur à la fin.
5. Lancez Windows Store et téléchargez à nouveau l'application Dolby Atmos, car elle devrait désormais fonctionner sans problème.

Espérons qu'une des méthodes expliquées ci-dessus consiste à résoudre les problèmes de réseau liés à l'application Dolby Atmos.

Vous pouvez partager votre expérience avec nous et avec les autres utilisateurs qui tentent toujours de résoudre ce problème en utilisant le champ de commentaires ci-dessous.