Vous pouvez jouer à toutes sortes de jeux en ligne avec Xbox One, mais des problèmes peuvent parfois apparaître lors de vos sessions multijoueurs. Les utilisateurs ont signalé un message d'erreur Déconnecté du serveur sur leur Xbox One et nous allons vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Erreur «Déconnecté du serveur» sur la Xbox One, comment y remédier?

Correction - Erreur Xbox One "Déconnecté du serveur"

Solution 1 - Exécutez l'utilitaire de test de vitesse sur votre Xbox

De nombreux facteurs peuvent affecter votre connexion Internet. Par conséquent, avant de commencer à résoudre ce problème, il est conseillé d'exécuter l'utilitaire de test de vitesse Xbox. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Menu sur la manette Xbox One.
2. Sélectionnez Paramètres> Réseau.
3. Maintenant, choisissez les statistiques détaillées du réseau.
4. Les informations sur le réseau vont maintenant apparaître à l'écran.

Assurez-vous de vérifier votre vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement et le ping. Pour profiter du contenu en ligne sur Xbox One, vous devez disposer d’une vitesse de téléchargement d’au moins 3 Mbps et de moins de 150 ms de ping. Si votre connexion réseau ne répond pas à ces exigences, il peut y avoir un problème avec votre configuration réseau ou avec votre fournisseur de services Internet. Veillez à tester votre connexion à l'aide de services tiers et sur différents appareils. Si votre connexion Internet ne répond pas aux exigences, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour lui demander de résoudre le problème.

Solution 2 - Remplacez votre câble réseau

Parfois, vous pouvez obtenir une erreur Disconnected from server en cas de problème avec votre câble réseau. Pour vérifier si votre câble pose problème, vous devez rechercher un autre câble Ethernet et l’utiliser pour connecter votre modem à la Xbox One. Après cela, testez la connexion Xbox Live en procédant comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Choisissez Réseau> Paramètres réseau.
4. Sur le côté droit, sélectionnez l'option de test de la connexion réseau.

S'il n'y a aucun problème avec votre connexion réseau, vérifiez si l'erreur est résolue.

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Solution 3 - Essayez de connecter votre Xbox One à un autre port

Si vous êtes déconnecté du serveur, il peut y avoir un problème avec votre périphérique réseau et ses ports. Si tel est le cas, vous voudrez peut-être connecter votre Xbox One à un autre port de votre périphérique réseau. En outre, veillez à débrancher tous les autres périphériques de leurs ports et essayez de connecter la Xbox One à l'un de leurs ports. Après cela, testez la connexion réseau sur votre Xbox One.

Vous pouvez également essayer d’utiliser le port réseau qui se connecte à votre PC. Débranchez simplement le câble réseau de votre PC et connectez-le à votre Xbox One. Après cela, testez la connexion réseau et vérifiez si l’erreur est résolue.

Solution 4 - Redémarrez votre console et votre périphérique réseau

Parfois, certains paramètres réseau peuvent interférer avec votre connexion et entraîner l’apparition de cette erreur et de nombreuses autres. L'un des moyens de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre périphérique réseau et votre Xbox One en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre modem ou routeur pour l'éteindre.
2. Sur votre Xbox One, faites défiler vers la gauche de l'écran d' accueil pour ouvrir le Guide.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Choisissez Redémarrer la console et sélectionnez Oui pour confirmer. Vous pouvez également redémarrer la console en utilisant son bouton d'alimentation.
5. Attendez une minute ou deux et allumez votre modem ou votre routeur en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Après cela, testez la connexion et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5 - Modifiez les paramètres du pare-feu de votre modem

Le pare-feu est un composant clé de chaque modem car il vous protège des utilisateurs malveillants. Parfois, la configuration de votre pare-feu peut entraîner toutes sortes d’erreurs si elle n’est pas configurée correctement. Vous devrez donc le modifier manuellement. La modification du pare-feu de votre modem est une procédure avancée, nous vous conseillons donc de vérifier votre manuel d'instructions avant de poursuivre.

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Solution 6 - Utiliser la fonctionnalité DMZ

La fonction DMZ permet à vos appareils d’avoir un accès illimité à Internet. Si vous vous déconnectez fréquemment du serveur, essayez d’utiliser cette option. Avant de pouvoir activer DMZ, vous devez attribuer une adresse IP statique à votre Xbox One. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres DHCP de votre routeur. En outre, assurez-vous de désactiver toutes les options de transfert de port et UPnP avant d'activer DMZ. Pour savoir comment activer DMZ, nous vous suggérons vivement de consulter le manuel d'instructions de votre routeur pour des instructions détaillées.

Solution 7 - Connectez la Xbox One directement à votre modem

Des problèmes de connexion réseau peuvent parfois survenir si vous utilisez un routeur ou une passerelle avec votre Xbox One. Il peut arriver qu’il y ait un problème avec votre routeur ou votre passerelle ou que la configuration de votre réseau soit incorrecte. Pour éviter tous ces problèmes, connectez simplement Xbox One directement à votre modem à l'aide d'un câble Ethernet et vérifiez si le problème persiste.

Solution 8 - Déconnectez les casques tiers

Utiliser un casque sans fil est un excellent moyen de jouer à votre jeu préféré, mais il peut parfois y avoir des problèmes avec les casques sans fil et votre connexion sans fil. Les casques sans fil utilisent la même fréquence que les routeurs sans fil. Par conséquent, il peut parfois y avoir des interférences. Si vous utilisez un casque sans fil, veillez à l'éteindre et à vérifier si cela résout le problème.

Solution 9 - Vérifiez la force du signal sans fil

Votre signal sans fil peut être affecté par des interférences et vous obliger à vous déconnecter du serveur. Pour résoudre le problème des interférences sans fil, assurez-vous de rapprocher votre Xbox One de votre routeur. En outre, essayez de protéger votre routeur des autres périphériques sans fil susceptibles de provoquer des interférences avec le signal sans fil. N'oubliez pas que les objets peuvent également affecter le signal sans fil. Par conséquent, essayez si possible de garder une ligne de visée entre votre console et votre routeur.

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Solution 10 - Transférez vos ports

Pour utiliser Xbox Live et jouer à des jeux en ligne sur votre Xbox One, certains ports doivent être transférés. Pour transférer vos ports, vous devez accéder à la page de configuration de votre routeur et transférer les ports suivants:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 à 55999, 56000 à 56999
• UDP: 33000 à 33499

Il existe également des ports pour Xbox Live qui doivent être transférés:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Pour des instructions détaillées sur la façon de transférer les ports de votre routeur, nous vous recommandons vivement de consulter le manuel d'utilisation de votre routeur.

Solution 11 - Utiliser le DNS de Google

Parfois, cette erreur peut survenir en cas de problème avec le DNS. Les utilisateurs ont signalé qu'ils avaient résolu le problème du message d'erreur Déconnecté du serveur simplement en utilisant le DNS de Google sur leur Xbox One. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Menu de votre contrôleur et choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez Réseau> Paramètres avancés.
3. Sélectionnez Paramètres DNS> Manuel.
4. Entrez maintenant 8.8.8.8 en tant que DNS principal et 8.8.4.4 en tant que DNS secondaire. Vous pouvez également utiliser OpenDNS en entrant 208.67.222.222 en tant que DNS principal et 208.67.220.220 en tant que DNS secondaire.
5. Appuyez sur le bouton B pour enregistrer les modifications. Si vous voyez que le message Tout va bien, cela signifie que le DNS a été modifié avec succès.

Après avoir changé le DNS, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 12 - Attendez que l'erreur soit résolue

Parfois, ce problème peut être dû à des problèmes côté serveur. Si tel est le cas, vous ne pouvez attendre que le problème soit résolu par l'administrateur du serveur.

Déconnecté du serveur Une erreur Xbox One vous empêchera de jouer à vos jeux préférés en ligne, mais vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant l'une de nos solutions.

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