Une histoire à propos de Cortana est une histoire à propos de hauts et de bas. Cela a commencé fort, d'autres ont rattrapé leur retard, et maintenant c'est toujours une force avec laquelle il faut compter, mais elle n'est pas aussi populaire ou louée qu'elle l'était à l'époque. La raison principale est un support médiocre (en particulier pour la plate-forme Windows Mobile) et une propension aux bugs. L'un de ces bogues est un décrochage critique de Cortana dans Windows 10 qui se produit sous différentes variantes. Fondamentalement, la fonctionnalité «Demandez-moi n'importe quoi» de Cortana ne fonctionne pas comme prévu.

Heureusement, il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème ou des problèmes similaires avec Cortana. Pour cela, nous vous conseillons de suivre les instructions ci-dessous et nous résoudrons le problème en un rien de temps.

Comment résoudre le problème 'Posez-moi n'importe quoi de Cortana' dans Windows 10

Solution 1 - Mise à jour de Windows 10

La première étape à suivre en cas de problème avec l'une des applications natives du système (y compris Cortana) consiste à rechercher les mises à jour. Si tout fonctionne parfaitement et que vous rencontrez soudainement des problèmes, il est raisonnable de penser que les mises à jour récentes sont le principal responsable du problème. En conséquence, nous pouvons également nous attendre à ce que les futures mises à jour résolvent le problème. Au moins, les gens de Redmond le prétendent.

Comme vous le savez déjà, les mises à jour Windows sont, qu’elles le soient ou non, automatiquement distribuées, mais cela ne vous coûtera rien de les vérifier manuellement de temps en temps. Vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.

   

3. Ouvrez Windows Update à partir du volet de gauche.
4. Cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour».
5. Installez les mises à jour et redémarrez votre PC.

Espérons qu'après la mise à jour, nous serons en clair et vous pourrez utiliser Cortana comme avant. D'autre part, si vous ne parvenez toujours pas à l'utiliser, nous vous conseillons de vérifier les solutions supplémentaires ci-dessous.

Solution 2 - Lancer le dépannage du menu Démarrer

Bien que Creators Update ait unifié les outils de dépannage sous un, par exemple, Windows ne dispose toujours pas d'un outil de dépannage approprié pour les problèmes rencontrés dans le département Cortana. Heureusement, une personne assidue de Redmond, dans l'Oregon, a fourni aux utilisateurs de Windows l'outil de dépannage téléchargeable. La tâche principale de l'outil de dépannage du menu Démarrer consiste à vérifier tous les problèmes liés à la barre Démarrer / Rechercher et, si tout va bien, à les résoudre.

Cela inclut bien sûr les fonctionnalités de Cortana et de l’assistant intelligent. Si Cortana se comporte mal, vous ne parvenez pas à accéder aux résultats de la recherche ou si un problème tiers survient, assurez-vous d'essayer cet outil.

Suivez ces instructions pour utiliser l'outil de dépannage du menu Démarrer:

1. Téléchargez cet outil astucieux sur le site officiel, ici.
2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du menu Démarrer et suivez les instructions à la lettre.
3. L'outil vérifie tous les problèmes liés à Start et les résout en conséquence.

   

Si même cela ne suffit pas pour que le Cortana soit au travail, assurez-vous de vérifier les étapes supplémentaires.

Solution 3 - Réinitialiser Cortana

Réinstaller les fonctionnalités intégrées de Windows est une tâche difficile, aussi pénible soit-elle. Vous ne pouvez tout simplement pas le faire de manière normale, comme vous le faites habituellement avec les applications tierces. Ce que vous pouvez faire, en revanche, est de réinitialiser Cortana aux paramètres d’usine et de repartir à zéro. Nous sommes conscients que cela peut prendre un certain temps et que vous perdrez toutes les données personnelles que Cortana a recueillies comme un assistant génial, ce qu’elle est vraiment.

La réinitialisation de Cortana devrait supprimer le décrochage et vous devriez pouvoir l'utiliser comme avant. Cela nécessite l'utilisation de PowerShell, suivez donc attentivement les étapes ci-dessous et nous le réinitialiserons en un rien de temps:

1. Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Utilisateur privilégié.
2. Choisissez PowerShell (Admin) dans la liste.
3. Dans la ligne de commande, copiez-collez les valeurs suivantes et appuyez sur Entrée:
   • • Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo

       de -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

4. Cette commande va redémarrer Cortana et, après l'avoir démarré et reconfiguré, il devrait fonctionner sans problème.

   

Solution 4 - Ajouter différentes règles sortantes pour Cortana dans le pare-feu Windows

Certains utilisateurs ont eu du mal à faire des recherches répétées. À savoir, ils étaient, sans raison apparente, incapables d'effectuer une recherche réelle deux fois de suite. La première fois, tout va bien - la deuxième, eh bien, Cortana présente 0 (zéro) résultats.

Heureusement, les utilisateurs ont eux-mêmes fourni la solution de contournement temporaire et prennent en compte certains ajustements du Pare-feu Windows. Ainsi, certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème de recherche susmentionné en modifiant la règle de trafic sortant pour Cortana dans le pare-feu Windows.

Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème à résoudre:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez control et ouvrez le Panneau de configuration.
2. Ouvrez le pare-feu Windows.
3. Choisissez Paramètres avancés dans le volet de gauche.
4. Développez l'option Règles sortantes.
5. Localisez Microsoft Windows Cortana ou simplement Cortana dans la liste.
6. Double-cliquez sur Cortana pour ouvrir la boîte de dialogue.
7. Dans l' onglet Général, sélectionnez Bloquer cette connexion et confirmez les modifications.

   

8. Redémarrez votre PC et recherchez les modifications.

Solution 5 - Attribuer un nouveau compte à Cortana

Enfin, si aucune des étapes précédentes ne constitue une solution valable aux problèmes de Cortana, nous pourrons vous présenter la dernière. Bien sûr, certains diraient que les options de récupération Windows ou même la réinstallation sont des solutions viables, mais nous recommandons ces étapes uniquement et uniquement si vous ne pouvez pas imaginer votre flux de travail quotidien sans l'assistance de Cortana.

Comme vous le savez déjà, Cortana stocke une série de vos informations personnelles et de vos préférences afin d’accélérer le processus de recherche et de fournir un flux de travail plus détendu et plus convivial. Tous ces fichiers personnels sont connectés à votre compte Outlook que vous avez fourni lors de la configuration initiale. Pour appliquer cette étape, vous devrez donc remplacer votre compte actuel par un nouveau. Si quelque chose a créé l'agitation dans les données collectées, cela devrait le réinitialiser aux valeurs par défaut pour que vous puissiez recommencer à zéro. C'est long, mais cela pourrait résoudre le problème de Cortana qui vous dérange.

1. Appuyez sur les touches Windows + S pour ouvrir la barre de recherche.
2. En haut à gauche, sélectionnez Notebook.
3. Choisissez à propos de moi.
4. Cliquez sur votre adresse e-mail attribuée à Cortana et choisissez Déconnexion.
5. Maintenant, utilisez une autre adresse et connectez-vous à nouveau.

   

Avec cela, nous sommes à court d'options. Néanmoins, nous sommes certains que certaines des solutions proposées vous soulageront. Du moins, dans un sens de "contournement", jusqu'à ce que Microsoft améliore la résilience de Cortana aux bogues dans les futures mises à jour.

Comment jugez-vous Cortana? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.