La Surface Pro 2 est un excellent système Windows 8, mais elle pose quelques problèmes à ses utilisateurs. Apparemment, la connectivité WiFi ralentit lorsque Bluetooth est activé. Mais à présent, un représentant de Microsoft a déclaré que ces problèmes étaient à l’étude et qu’ils seraient résolus dans un proche avenir.

Dans le passé, nous avions signalé de nombreux autres bugs et problèmes qui affectaient les utilisateurs de Surface Pro 2, tels que des problèmes liés au temps qui n’était pas mis à jour ou le fait que Microsoft avait récemment fourni des modèles avec le mauvais processeur. Mais nous avons également parlé de bonnes choses, comme la récente mise à jour du micrologiciel reçue par la tablette Windows 8.1 afin de renforcer sa batterie. Nous parlons maintenant de certains problèmes de WiFi gênants qui ont été signalés par les propriétaires de Surface Pro 2 qui avaient activé Bluetooth.

Ce problème affecte les utilisateurs depuis un certain temps déjà et des plaintes ont été postées sur les forums de la communauté de Microsoft depuis le début de cette année. Après de nombreuses discussions, ce n’est que récemment qu'un ingénieur du support technique Microsoft a finalement contacté les utilisateurs concernés et leur a annoncé qu’un correctif allait bientôt arriver. Voici ce dont les gens se plaignent:

J'ai un récepteur audio sans fil bluetooth de logitech qui fonctionnait très bien avec mon ordinateur portable viao, mais lorsque je l'utilise sur ma nouvelle surface, la connexion wifi est vraiment très lente (il me semble que rien n'est transmis ou reçu)! Je suis très content de ma nouvelle Surface Pro 2, mais depuis que j'ai toute ma musique sur ma Surface, je trouve cela très ennuyant! J'espère que je serai bientôt réparé! Il serait également utile de savoir si cette question est à l’étude!

Quelqu'un semble avoir ce problème depuis l’automne dernier:

J'ai récemment acheté un 256G Surface Pro 2 et une station d'accueil. J'ai remarqué que le WIFI était très médiocre, il n'était capable de télécharger qu'environ 3 Mo (mégaoctets par seconde) sur mon réseau local interne. Mon ordinateur portable obtient au moins 3 fois cette vitesse à la même distance de mon routeur sans fil (environ 6 pieds). Après quelques recherches, j'ai remarqué qu'un certain nombre de personnes se plaignent de problèmes similaires. J'ai découvert que si je désactivais Bluetooth, la vitesse du WIFI avait presque triplé. J'ai essayé de modifier les paramètres d'alimentation du WIFI, de l'adaptateur Bluetooth et de l'USB, d'installer les derniers pilotes et correctifs. Les périphériques Bluetooth que je possède sont l’Arc Touch Mouse Surface Edition et l’adaptateur de surface sans fil pour couvertures de types. Je peux confirmer que j'utilise les derniers pilotes.150. Je suis vraiment ennuyé par ça. Je dépense un peu plus pour obtenir une souris Bluetooth LE que pour la rendre paralysée par la vitesse du WIFI lorsque je l’utilise.

En regardant la page officielle avec l'historique des mises à jour de Surface Pro 2, nous pouvons constater que certaines corrections ont été mises en place en mars 2014, ce qui pourrait résoudre ces problèmes, ou du moins certaines d'entre elles. Celles-ci incluent des correctifs de connectivité réseau sans fil pour les contrôleurs de réseau sans fil, mais les mises à jour Bluetooth sont manquantes. Nous garderons un œil sur la page et vous ferons savoir si et quand la correction nécessaire aura lieu.