Skype est l’un des programmes de messagerie instantanée les plus utilisés sous Windows 10, mais il semble que les utilisateurs rencontrent certains problèmes avec Skype. Selon eux, ils obtiennent l'erreur 2738 en essayant de désinstaller Skype Click to Call.

Impossible de désinstaller Skype Click to Call en raison de l'erreur 2738, comment y remédier?

Fix - Impossible de désinstaller l'erreur 2738 de Skype Click to Call

Solution 1 - Assurez-vous que VBScript est activé

Skype Click to Call repose sur VBScript pour son installation. Par conséquent, vérifiez si VBScript est en cours d'exécution sur votre PC. Selon les utilisateurs, l'erreur 2738 apparaît généralement si VBScript n'est pas activé. Assurez-vous de l'activer sur votre ordinateur.

Solution 2 - Utilisez l'outil Microsoft Fix it

Apparemment, ce problème peut être causé par des clés de registre corrompues ou des installations ayant échoué, mais vous pouvez facilement le résoudre en utilisant l'outil Fix it de Microsoft. Téléchargez simplement l'outil Fix it et lancez-le sur votre PC. Une fois que cet outil aura analysé et réparé votre PC, vous devriez pouvoir supprimer Skype Click to Call sans aucun problème.

Solution 3 - Effectuer un démarrage en mode minimal

Parfois, les applications ou services installés peuvent interférer avec le processus de désinstallation et provoquer l'apparition de l'erreur 2738. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer un démarrage propre en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.

   

2. Lorsque la fenêtre de configuration du système s'ouvre, accédez à l'onglet Services. Cochez Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout.

   

3. Accédez à l'onglet Démarrage, puis cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
4. Onglet de démarrage va maintenant apparaître. Désactivez toutes les entrées en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant Désactiver dans le menu.

   

5. Après avoir désactivé toutes les applications de démarrage, fermez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur Appliquer, puis sur OK dans la fenêtre de configuration du système.
6. Redémarrez votre PC.

Après le redémarrage de votre ordinateur, essayez de désinstaller Skype Click to Call. Si vous parvenez à supprimer cette application, répétez les mêmes étapes pour activer tous les services et applications de démarrage désactivés.

Solution 4 - Supprimer McAfee

L’antivirus McAfee est la cause fréquente de l’erreur 2738; une solution suggérée consiste à supprimer complètement McAfee de votre ordinateur. La désinstallation de McAfee ne suffit généralement pas et vous devrez supprimer complètement tous les fichiers et entrées de registre associés à McAfee. L’un des moyens les plus rapides de supprimer ces fichiers consiste à utiliser McAfee Consumer Product Removal Tool.

Téléchargez simplement MCPR.exe et lancez-le. L'application supprimera tous les fichiers et les entrées de registre associés à McAfee de votre PC. Une fois tous les fichiers supprimés, l'erreur 2738 doit être corrigée.

Bien que McAfee soit généralement à l'origine de cette erreur, d'autres outils antivirus peuvent également provoquer ce problème. Par conséquent, veillez à les désactiver ou à les supprimer afin de résoudre ce problème.

Solution 5 - Utiliser l'invite de commande

Les utilisateurs ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre cette erreur simplement en utilisant Invite de commandes et en exécutant plusieurs commandes. Ces commandes impliquent de modifier le registre. Il est donc judicieux de créer une sauvegarde de votre registre avant d'essayer cette solution.

Vous devez d’abord démarrer l’invite de commande en tant qu’administrateur en appuyant sur Windows Key + X et en choisissant Invite de commande (Admin) dans le menu.

Selon votre système, vous devez exécuter certaines commandes. Pour les versions 32 bits de Windows, entrez les commandes suivantes:

• Facultatif: reg delete «HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}» / f
• regsvr32.exe vbscript.dll
• regsvr32.exe vbscript.dll

Pour les versions 64 bits de Windows, entrez les commandes suivantes:

• Facultatif: reg delete "HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" / f
• cd% windir% syswow64
• regsvr32.exe vbscript.dll

Si le processus aboutit, le message «DllRegisterServer in vbscript.dll a réussi» devrait s'afficher. N'oubliez pas que les premières commandes suppriment les entrées de votre registre. Utilisez-les avec précaution. Ces commandes ne sont pas nécessaires pour s'exécuter, vous pouvez donc résoudre ce problème sans les utiliser.

En outre, certains utilisateurs suggèrent d’utiliser cette commande reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" / f au lieu de celui que nous avons utilisé dans notre liste. Après avoir exécuté ces commandes, vous devriez pouvoir supprimer Skype Click to Call sans erreur.

Click to Call de Skype est une fonctionnalité utile, mais elle peut parfois interférer avec votre travail. Il n’est donc pas surprenant que de nombreux utilisateurs choisissent de le désinstaller. Si vous avez un problème avec l'erreur 2738 lors de la désinstallation de Skype Click to Call, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.

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