Si votre stylet Surface ne fonctionne pas, cela signifie généralement que la pile doit être remplacée ou que vous devez coupler le stylet avec votre appareil Surface.

D'autre part, certains utilisateurs de Windows 10 semblent avoir des problèmes avec le stylet Surface après l'installation de la mise à jour de Fall Creators. Le chargement de la batterie ou l’appariement du stylet avec la Surface ne résout pas le problème.

Un bogue dans la mise à jour de Windows 10 Fall Creators

Il semble que la mise à jour de Windows 10 Creators contienne un bogue empêchant le zoom d’agrandir pour fonctionner.

De plus, le système ne reconnaîtra plus le stylet de surface. Il existe divers articles sur ce sujet qui vont du 22 octobre au 2 novembre et tous abordent les problèmes à la fois sur Reddit et le forum Microsoft Answers.

La plupart des utilisateurs affirment que le stylet Surface cesse de fonctionner sans raison apparente et qu'il n'interagit plus avec l'écran. Par contre, les boutons latéraux du stylo fonctionnent toujours.

Microsoft fournit une solution

Microsoft a proposé une solution et une solution de contournement au problème, ce qui semble résoudre les problèmes de la plupart des utilisateurs.

1. Tapez Dépannage dans le champ de recherche et cliquez sur Dépannage.
2. Choisissez Configurer un appareil sous Matériel et son.
3. L'utilitaire de dépannage matériel s'ouvrira.
4. Cliquez sur Suivant pour exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes de matériel et de périphériques.
5. Choisissez ce que vous voulez réparer et cliquez sur Suivant.
6. L'utilitaire de résolution de problèmes matériel et périphériques s'efforcera de résoudre les problèmes liés au stylet Surface.

Dans le Hub de commentaires, vous pouvez également voir un message intitulé «Nous l'avons!». Certains utilisateurs signalent que le redémarrage du pilote Intel Precise Touch à partir du Gestionnaire de périphériques résoudra également le problème.