La reconnaissance faciale est une technologie de sécurité qui protège votre PC, mais de nombreux utilisateurs ont indiqué que la reconnaissance faciale sous Windows 10 ne fonctionnait pas pour eux. Cela peut être un problème et laisser votre PC vulnérable, donc dans l'article d'aujourd'hui, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Fond: Surface Pro 4 avec Windows 10, domaine rejoint. La reconnaissance faciale a fonctionné pendant plus de six mois. Ensuite, certaines mises à jour ont été publiées et cela a cessé de fonctionner.

Que faire si la reconnaissance faciale ne fonctionne pas sous Windows 10?

1. Réinitialiser les paramètres de reconnaissance faciale

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows Key + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Cliquez sur Comptes, puis sur l'option Connexion.

   

3. Accédez à l'option de reconnaissance des visages puis sélectionnez Supprimer.
4. Cliquez sur Démarrer et suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau la reconnaissance faciale.
5. Redémarrez votre ordinateur.

2. Réinstallez les pilotes

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

   

2. Localisez les périphériques biométriques dans le Gestionnaire de périphériques.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis sélectionnez l'option de désinstallation.

   

4. Sélectionnez l'icône Rechercher les modifications sur le matériel. Cela mettra à jour vos pilotes.

   

3. Restaurer l'ancien pilote

1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques.

2. Cliquez sur Périphériques système, puis Surface Camera Windows Hello.
3. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur le bouton Restaurer le pilote.

   

4. Activer / Activer la biométrie

1. Tout d’abord, appuyez sur les touches Windows + R, tapez gpedit.msc et appuyez sur la touche Entrée.

   

2. Ensuite, cliquez sur Configuration ordinateur puis sur Modèles d’administration.

   

3. Cliquez également sur Composants Windows, puis sur Biométrie.

   

4. Maintenant, double-cliquez sur Autoriser l'utilisation de la biométrie dans les paramètres.

   

5. Sélectionnez l'option activée.
6. Maintenant, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

   

7. En outre, cliquez sur Autoriser les utilisateurs à se connecter à l'aide de la biométrie.
8. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
9. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème persiste.

Voilà, quatre solutions simples qui peuvent vous aider si la reconnaissance des visages sous Windows 10 ne fonctionne pas. N'hésitez pas à toutes les essayer, et faites-nous savoir dans la section commentaires si nos solutions vous ont aidé.