De temps en temps, les utilisateurs de différents services VPN publient leurs problèmes de connexion et de dépannage sur les réseaux sociaux ou sur les pages officielles des fournisseurs de services.

Un de ces problèmes est le cas où ExpressVPN ne fonctionnera pas avec Netflix, mais c’est un exemple parmi d’autres, car les connexions VPN sont affectées par une multitude de facteurs ayant une incidence sur les vitesses ou l’accessibilité.

Le message d'erreur de connexion le plus courant que vous pouvez recevoir lorsque vous tentez d'accéder à des sites tels que Netflix, Hulu, Amazon Prime ou même BBC iPlayer est le suivant: « Vous semblez utiliser un débloqueur ou un proxy, OU, vous devez désactiver votre anonymat.."

Cet article est destiné aux utilisateurs qui obtiennent une erreur ExpressVPN Netflix, ou plutôt, ExpressVPN ne fonctionnera pas avec Netflix. Essayez donc certaines des solutions répertoriées ci-dessous et voyez si cela peut vous aider.

Que puis-je faire si ExpressVPN ne fonctionne pas avec Netflix?

1. Vérifiez votre adresse IP
2. Vérifiez votre connection internet
3. Essayez de vous connecter à un autre emplacement ExpressVPN.
4. Changer le protocole
5. Désactiver votre logiciel de sécurité
6. Téléchargez la dernière version d'ExpressVPN
7. Rincer le DNS
8. Configurer manuellement les paramètres DNS
9. Configurer manuellement les paramètres de proxy

Solution 1: vérifiez votre adresse IP

Si ExpressVPN ne fonctionne pas avec Netflix, recherchez dans votre adresse IP des informations telles que votre ville ou votre région (pays) en regard de l'emplacement que vous avez sélectionné lors de votre connexion à ExpressVPN.

Si cela indique un emplacement proche de vous, cela signifie que vous n'êtes pas connecté à un emplacement de serveur ExpressVPN, essayez donc de vous reconnecter.

Vous pouvez également essayer Cyberghost VPN pour Netflix. Il possède une fonction spéciale qui débloque de nombreux services Internet utiles, notamment Netflix.

Solution 2: vérifiez votre connexion Internet

Pour vérifier si votre connexion Internet est active, déconnectez-vous d’ExpressVPN, puis essayez d’accéder à un site Web de la manière habituelle. Si vous ne pouvez pas accéder même après avoir été déconnecté du VPN, vérifiez votre connexion Internet.

Toutefois, si vous pouvez y accéder en étant déconnecté du VPN, essayez la solution suivante.

Solution 3: essayez de vous connecter à un autre emplacement ExpressVPN.

Si vous pouvez accéder à Internet après vous être déconnecté d'ExpressVPN, mais que vous ne pouvez pas vous connecter à un emplacement de serveur, choisissez un emplacement de serveur différent dans la liste des emplacements.

Pour les utilisateurs Windows, suivez les étapes ci-dessous pour choisir un autre emplacement de serveur ExpressVPN:

• Cliquez sur Choisir un emplacement pour accéder à la liste des emplacements.

• Cliquez sur l'emplacement du serveur pour vous connecter, puis cliquez sur le bouton ON (vous pouvez également vous connecter en double-cliquant sur l'emplacement).
• Allez sur l'onglet Recommandé pour voir la liste des premiers choix de VPN auxquels se connecter.

• Cliquez sur l'onglet Tous pour voir la liste des emplacements de serveur VPN par région.

• Cliquez sur l'onglet Favoris pour afficher les emplacements que vous avez enregistrés en tant que favoris. Il montre également les trois emplacements récemment connectés auxquels vous êtes connecté.

• Pour rechercher l’emplacement de votre choix, accédez à la barre de recherche en appuyant sur CTRL + F, puis tapez le nom de l’ emplacement de votre serveur souhaité et double-cliquez dessus pour vous connecter.

• Une fois que vous vous êtes déconnecté de l'emplacement que vous avez sélectionné, vous pouvez revenir à votre emplacement intelligent en cliquant sur Emplacement intelligent.

Si ExpressVPN se bloque lors de la connexion, consultez ce guide pour résoudre le problème.

Solution 4: changer le protocole

Votre appareil se connecte aux serveurs ExpressVPN à l'aide de protocoles VPN, le protocole par défaut étant le protocole UDP, qui est bloqué dans certains pays, comme le Moyen-Orient.

Vous pouvez donc essayer de modifier le protocole, ce qui vous aidera également à atteindre des vitesses de connexion plus rapides.

Pour des performances optimales, choisissez d'abord le protocole OpenVPN TCP, puis L2TP et enfin les protocoles PPTP dans cet ordre. Toutefois, ExpressVPN ne recommande pas l’utilisation de PPTP, à moins que cela ne soit absolument nécessaire, car il offre une sécurité minimale.

Les utilisateurs Windows peuvent modifier le protocole en procédant comme suit:

• Allez à la fenêtre ExpressVPN et cliquez sur le menu hamburger, puis sélectionnez Options (faites ceci tout en étant déconnecté du VPN).
• Sous l'onglet Protocole, sélectionnez le protocole que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.

Solution 5: Désactivez votre logiciel de sécurité

Essayez de désactiver votre pare-feu ou votre antivirus car ils pourraient bloquer votre connexion VPN. Si vous pouvez vous connecter, procédez comme suit:

• Configurez le programme bloquant la connexion pour autoriser ExpressVPN. Vous devrez peut-être modifier le niveau de sécurité de Élevé à Moyen (selon le programme) et attribuer des exceptions aux ports ExpressVPN ou UDP 1194-1204, ou le définir sur Trust ExpressVPN.
• Si vous avez la possibilité de réinstaller le logiciel de sécurité ou le programme bloquant la connexion ExpressVPN, installez-le une fois le VPN installé afin de permettre au VPN de se connecter en désinstallant tout d'abord ExpressVPN, puis désinstallez le programme bloquant la connexion, réinstallez ExpressVPN, puis Réinstallez le programme en bloquant la connexion.

Vérifiez si vous pouvez vous connecter à nouveau et essayez d'accéder à Netflix.

Si votre pare-feu Windows bloque le VPN, consultez ce guide pour résoudre le problème.

Solution 6: téléchargez la dernière version d'ExpressVPN

Désinstallez l'application ExpressVPN que vous exécutez, puis connectez-vous à votre compte ExpressVPN et sélectionnez Configurer ExpressVPN. Recherchez la dernière version pour votre appareil, puis reconnectez-vous, puis voyez si vous pouvez accéder à Netflix.

Pour les utilisateurs de Windows 10, voici comment configurer ExpressVPN:

• Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Programmes et fonctionnalités

• Trouvez ExpressVPN dans la liste des programmes et sélectionnez Désinstaller
• Dans l' assistant d'installation, cliquez sur Vous recevrez une notification après une désinstallation réussie. Cliquez donc sur Fermer pour quitter l'assistant.
• Si le fichier ExpressVPN est toujours répertorié comme disponible après sa désinstallation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Exécuter.

• Tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
• Sous Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur le miniport WAN nommé ExpressVPN.
• Sélectionnez Supprimer
• Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres

• Cliquez sur Réseau et Internet

• Sélectionnez VPN. Si vous voyez ExpressVPN comme disponible, supprimez-le.

Connectez-vous à nouveau à ExpressVPN et voyez si vous pouvez accéder à Netflix.

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

Solution 7: vider le DNS

Dans certains pays, les entrées DNS enregistrées depuis votre fournisseur de services Internet sur votre ordinateur peuvent être intentionnellement fausses, ce qui constitue une méthode supplémentaire de blocage de Netflix et d'autres sites.

Dans ce cas, videz votre cache DNS afin que votre ordinateur puisse accéder automatiquement au DNS d'ExpressVPN pour les entrées correctes / correctes. Voici comment procéder sous Windows:

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionner toutes les applications
• Cliquez Accessoires
• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (Admin).

• Tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée. Vous devriez obtenir une confirmation indiquant: Configuration IP Windows Sous-vidage du cache de résolution DNS.

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateur, nous vous invitons à consulter de plus près ce guide.

Solution 8: configurez manuellement les paramètres DNS

Votre ordinateur peut ne pas se connecter automatiquement aux serveurs DNS ExpressVPN; vous devez donc le configurer manuellement avec les adresses IP des serveurs DNS ExpressVPN.

La configuration manuelle de votre ordinateur avec d'autres adresses de serveur DNS vous permet d'accéder à Netflix et à d'autres sites bloqués et de bénéficier de vitesses de connexion plus rapides. Voici comment procéder sous Windows:

Étape 1: Ouvrez les paramètres de connexion réseau

• Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Exécuter
• Tapez ncpa.cpl et cliquez sur OK
• Dans la fenêtre Connexions réseau, recherchez votre connexion habituelle, réseau local ou réseau sans fil.
• Cliquez avec le bouton droit sur la connexion et sélectionnez Propriétés.

Étape 2: Définissez les adresses du serveur DNS.

• Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (IPv4) ou uniquement sur Internet Protocol.

• Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes

• Saisissez ces adresses de serveur Google DNS: Serveur DNS préféré 8.8.8.8 et Serveur DNS secondaire 8.8.4.4.
• Si le DNS de Google est bloqué, essayez ce qui suit: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 et 156.154.71.1), entrez et appuyez sur OK, puis, Niveau 3 DNS (4.2.2.1 et 4.2.2.2), appuyez sur OK.

Étape 3: définir les paramètres DNS d'ExpressVPN

• Cliquez sur les trois points et sélectionnez
• Sélectionnez l' onglet Avancé
• Décochez la case Utiliser uniquement les serveurs DNS ExpressVPN lorsque vous êtes connecté au VPN, puis cliquez sur OK.
• Aller aux options
• Désélectionnez l'option Utiliser uniquement les serveurs DNS définis par l' option VPN.

Une fois que vous avez configuré votre ordinateur pour les serveurs DNS ExpressVPN, effacez de nouveau les anciennes entrées DNS comme décrit dans la solution 7 ci-dessus.

Solution 9: configurez manuellement les paramètres de proxy

Un serveur proxy sert d'intermédiaire entre votre ordinateur et Internet et sert à masquer votre emplacement réel afin que vous puissiez accéder aux sites Web Netflix, qui seraient autrement bloqués.

Si vous avez des problèmes de connexion Internet, il est possible qu’il ait été configuré pour utiliser un serveur proxy.

Assurez-vous que votre navigateur est configuré pour détecter automatiquement le proxy ou aucun proxy, puis utilisez les instructions pour configurer manuellement les paramètres de proxy pour votre navigateur. Voici comment désactiver les paramètres de proxy pour Internet Explorer:

• Cliquez sur Outils

• Sélectionnez Options Internet

• Aller à l'onglet Connexions
• Cliquez sur paramètres LAN
• Décochez toutes les options sauf Détecter automatiquement les paramètres et cliquez sur OK pour tout.

Les problèmes de serveur proxy sont assez ennuyeux. Faites-en une chose du passé avec l'aide de ce guide.

Faites-nous savoir si l'une de ces solutions a aidé à corriger l'erreur ExpressVPN Netflix.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.