Si vous utilisez le système d'exploitation Windows sur vos appareils mobiles, vous devez être tombé sur le code d'erreur 805a8011. Cela se produit généralement lorsque vous essayez d'installer ou de mettre à jour votre application mobile à partir du Windows Store.

Le code d'erreur 805a8011 peut être dû à des problèmes liés à un problème de connexion, à un espace de stockage insuffisant, à des problèmes de synchronisation avec un compte Microsoft, etc. Nous avons compilé une liste de solutions pour résoudre le problème du code d'erreur 805a8011 sur vos appareils mobiles.

Comment corriger l'erreur 805a8011

Solution 1 - Changez votre réseau

Changer votre connexion Internet devrait résoudre le problème du code d'erreur 805a8011. Si vous avez utilisé un réseau Wi-Fi public, vous pouvez le déconnecter et utiliser une autre connexion Internet. Vous pouvez également utiliser un autre Internet mobile, le cas échéant, et tenter d'accéder au Windows Store.

Solution 2 - Libérez votre espace de stockage

Le code d'erreur 805a8011 peut être causé par un espace de stockage insuffisant ou insuffisant sur votre téléphone portable. Vous devez libérer de l'espace afin de permettre à vos appareils mobiles Windows de s'adapter à de nouvelles applications ou de mettre à jour des applications existantes. Pour ce faire, supprimez les applications, vidéos, musiques, photos et autres fichiers indésirables jusqu'à une taille maximale de 100 Mo. Le code d'erreur 805a8011 devrait probablement être corrigé par cette méthode.

Solution 3 - Vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Le code d'erreur 805a8011 peut apparaître en raison de paramètres de date et d'heure incorrects dans le système d'exploitation du téléphone. Vérifiez les paramètres de date / heure et de fuseau horaire pour vous assurer qu'ils sont corrects. Désactivez la mise à jour automatique de la date et de l’heure via Internet et définissez les paramètres de date / heure manuellement. Redémarrez le téléphone Windows, reconnectez-vous à Internet et accédez au Windows Store.

• Lisez aussi: Microsoft va lancer une nouvelle catégorie de téléphones Windows

Solution 4 - Synchronisez votre compte Microsoft

En raison de données non spécifiées, Microsoft peut vous empêcher de vous connecter au compte Microsoft pour des raisons de sécurité. Vérifiez si tous vos champs de profil Microsoft sont pleins. Avant de poursuivre, vous devez vous connecter depuis votre PC à votre compte Microsoft, remplir tous les champs fournis et accepter le contrat de licence. Suivez ces étapes:

• Connectez-vous à votre compte Microsoft et assurez-vous que les services Microsoft fonctionnent correctement. Si vous n'avez pas de profil Microsoft, inscrivez-vous à Windows Live.
• Dans votre appareil mobile Windows, accédez à Paramètres
• Cliquez sur les comptes Email +
• Appuyez et maintenez sur le compte Microsoft
• Tapez sur le menu "Synchroniser"

Après ces étapes, il est vivement recommandé de redémarrer votre appareil mobile et d’accéder au Windows Store. Essayez de télécharger de nouvelles applications ou de mettre à jour les applications installées. Cette solution devrait résoudre le problème de l'erreur 805a8011.

Solution 5 - Réinitialisez votre téléphone Windows

La réinitialisation de votre téléphone Windows et la restauration des paramètres par défaut devraient probablement résoudre le problème du code d'erreur 805a8011. Avant de poursuivre, il est vivement recommandé de sauvegarder vos fichiers tels que documents, contacts, musique, images, vidéos, musique et autres fichiers importants. Pour sauvegarder vos fichiers, procédez comme suit:

• Sur votre appareil mobile Windows, allez dans «Paramètres»
• Appuyez sur le menu "Sauvegarde"
• Ensuite, appuyez sur “Apps + Paramètres” option
• Pour ne sauvegarder que vos paramètres, appuyez sur Sauvegarde des paramètres
• Pour ne sauvegarder que vos applications, appuyez sur App Backup.

Remarque: il est très important que vous sauvegardiez des éléments importants avant de réinitialiser votre téléphone Windows.

Il existe deux étapes pour réinitialiser vos appareils mobiles Windows: réinitialisation logicielle ou réinitialisation matérielle.

Étapes pour la réinitialisation logicielle

• Lorsque votre appareil mobile Windows est en état actif, maintenez les boutons Volume et Alimentation enfoncés jusqu'à ce que vous sentiez que votre téléphone vibre.
• Relâchez ensuite les boutons et attendez que l'appareil redémarre automatiquement.
• Vérifiez si vous pouvez accéder au Windows Store ou non.

Avec la méthode de réinitialisation logicielle, si vous recevez toujours le code d'erreur 805a8011, vous devez choisir la méthode de réinitialisation matérielle. La solution de réinitialisation matérielle est disponible pour les appareils mobiles Windows 8 et Windows 8.1.

Remarque: votre appareil mobile Windows reviendra à l'état d'usine lors de sa réinitialisation.

Étapes pour la réinitialisation matérielle (Windows 8, Windows 10)

Pour les périphériques mobiles Windows 8 et Windows 10, procédez comme suit pour une réinitialisation matérielle:

• Éteignez votre appareil mobile Windows
• Maintenez la touche Volume bas enfoncée et branchez votre chargeur. Votre appareil Windows commencerait à afficher un signe d'exclamation (!) Sur votre écran
• Ensuite, appuyez sur les touches comme dans l’ordre suivant:

1. Monter le son
2. Baisser le volume
3. Puissance
4. Baisser le volume.

Votre téléphone Windows redémarrera automatiquement. Vous avez correctement réinitialisé votre téléphone Windows 8.

Étapes pour la réinitialisation matérielle (Windows 8.1)

Les périphériques mobiles Windows 8.1 peuvent être réinitialisés en procédant comme suit:

• En état actif, allez à «Paramètres»
• Dans le menu Paramètres, appuyez sur À propos de
• Continuez en appuyant sur le menu «Réinitialiser votre téléphone».
• Ensuite, deux avertissements s'afficheront sur votre écran. Tapez sur «Oui» pour passer à l'étape suivante.
• Votre appareil mobile va redémarrer automatiquement

Vous avez correctement réinitialisé votre appareil mobile Windows 8.1.

• À lire également: Meilleures applications de réalité augmentée Windows 10 Mobile

En conclusion, les solutions ci-dessus peuvent corriger l'erreur 805a8011 sur vos appareils Windows mobiles. Vous pouvez maintenant installer de nouvelles applications ou mettre à jour des applications existantes.