EntryProtect est un logiciel de sécurité tiers. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’EntréeProtect avait bloqué cette erreur de capture d’écran lors de son utilisation. Bien que ce soit un excellent outil, il peut également créer un conflit avec les programmes légitimes de capture d'écran et de partage d'écran.

Les erreurs avec EntryProtect étant assez courantes, nous allons vous montrer comment les résoudre.

Comment réparer EntryProtect a bloqué cette erreur de capture d'écran?

1. Modifier les paramètres AOL Desktop Gold
2. Installer une version moins restrictive de SafeNet Authentication Client
3. Pour utilisateur Sophos
4. Liste blanche / Autoriser l'application via un pare-feu
5. Vérifiez votre antivirus et votre pare-feu

1. Modifier les paramètres d’AOL Desktop Gold

Si vous utilisez AOL Desktop Gold et que EntryProtect a bloqué cette erreur de capture d'écran, voici comment y remédier. Par défaut, AOL Desktop Gold active la fonctionnalité EntryProtect pour les utilisateurs afin d'empêcher toute fuite d'informations. Mais, vous pouvez utiliser désactiver la fonctionnalité manuellement.

1. Lancez AOL Desktop Gold et cliquez sur Modifier (en haut à gauche).
2. Sélectionnez Paramètres généraux.
3. Dans l'onglet Sécurité Premium, décochez l'option Activer la protection contre la capture d'écran.
4. Redémarrez votre PC et vérifiez les améliorations.

Si vous n'êtes pas l'administrateur système, vous ne pourrez probablement pas ajouter d'outil de capture d'écran à la liste blanche.

Dans ce cas, assurez-vous de contacter votre administrateur ou le support SafeNet pour autoriser la capture d'écran dans votre environnement.

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2. Installez la version moins restrictive de SafeNet Authentication Client

Si vous êtes l'administrateur système, vous pouvez essayer d'installer la version moins restrictive de ce logiciel de sécurité afin de résoudre le problème. EntryProtect a bloqué cette erreur de capture d'écran.

Pour installer la version moins restrictive, vous avez besoin du disque original du logiciel SafeNet Client Authentication.

1. Commencez par désinstaller la version standard de SafeNet Client.
2. Insérez le disque et vérifiez s'il contient une version moins restrictive du même outil. Installez le logiciel et redémarrez votre PC.
3. Lancez le programme de partage d'écran ou de capture pour voir si le problème est résolu.

Lors de la suppression d'un logiciel, il est important de le supprimer complètement. Ceci est relativement difficile à faire manuellement, mais grâce aux outils tels que Revo Uninstaller, vous pouvez facilement supprimer toute application ainsi que tous ses fichiers en toute simplicité.

• Obtenir la version de Revo Uninstaller Pro

3. Pour utilisateur Sophos

Sophos est un autre logiciel tiers de sécurité des données offrant une protection réseau de haut niveau. Si vous l'avez installé sur votre ordinateur, il peut également bloquer la fonction de capture d'écran et de partage d'écran.

Pour résoudre le problème, vous devrez peut-être inclure le trafic Web dans la liste blanche en créant une stratégie Web. Le processus peut être un peu fastidieux, mais vous pouvez consulter les informations étape par étape sur le site officiel de Sophos.

4. Liste blanche / Autoriser l'application à travers un pare-feu

Commencez par autoriser le programme via le pare-feu. Vous pouvez facilement ajouter à la liste blanche n'importe quelle application de votre programme antivirus. Vous devrez peut-être également ajouter des programmes à la liste blanche dans Windows Security.

1. Tapez Pare-feu dans Cortana / barre de recherche et sélectionnez Pare-feu et Protection du réseau.
2. Cliquez sur l'option Autoriser une application via un pare-feu.

   

3. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.

   

4. Examinez tous les programmes répertoriés sous Applications et fonctionnalités autorisées.
5. Recherchez le programme de capture d'écran et cochez les cases Privé et Public pour l'ajouter à la liste blanche.
6. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

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5. Vérifiez votre antivirus et votre pare-feu

Si la liste blanche du programme de capture d'écran dans Windows Defender Firewall ne fonctionne pas, désactivez-le temporairement pour vérifier si des effets se produisent. Notez que même votre antivirus peut être doté de la fonction de protection Screen Shot Capture. Les programmes antivirus tels que Kaspersky intègrent cette fonctionnalité.

Vérifiez la présence de telles fonctionnalités dans le paramètre avant de désactiver complètement l'antivirus. Si aucune fonctionnalité de ce type n'est trouvée, suivez les étapes ci-dessous.

1. Tapez Pare - feu et ouvrez Pare-feu et Protection du réseau.
2. Cliquez sur Réseau privé et désactivez le pare-feu Windows Defender. Faites de même avec le réseau public, si vous êtes connecté à un.

   

3. Une fois le pare-feu désactivé, lancez le programme de capture d'écran et vérifiez si vous pouvez capturer la capture d'écran. Sinon, désactivez l'antivirus.
4. Vous pouvez facilement désactiver l'antivirus en quittant la barre des tâches. Ou lancez le programme de protection contre les programmes malveillants et désactivez la protection en temps réel.

Assurez-vous de réactiver le logiciel une fois que vous avez terminé de prendre des captures d'écran.

EntryProtect a bloqué cette erreur de capture d'écran si vous utilisez un ordinateur de bureau sur lequel les administrateurs empêchent généralement l'utilisateur de partager son écran à distance ou de le capturer localement.

Dans ce cas, la meilleure solution consiste à contacter l'administrateur système et à lui demander de supprimer la restriction. Toutefois, vous pouvez également essayer de suivre les solutions répertoriées pour corriger vous-même l’erreur sur votre ordinateur de travail ou personnel.