Nous rédigeons habituellement un article de rapport sur les problèmes qui gênent les utilisateurs après chaque correctif mardi ou une nouvelle version de la création d'un aperçu d'initié. Cet article, cependant, sera légèrement différent. Nous allons écrire sur un problème spécifique, non pas parce que nous sommes trop paresseux pour en rechercher davantage, mais parce qu'il s'agit d'un seul problème signalé jusqu'à présent.

Le problème qui gêne certains utilisateurs qui ont essayé d'installer la dernière mise à jour cumulative pour leur version de Windows 10 est un problème d'installation qui empêche le système de télécharger la mise à jour. Ce problème a été signalé principalement par les utilisateurs de Windows 10 version 1607, qui n'ont pas réussi à installer la mise à jour cumulative KB3189866 (mais les utilisateurs des versions 1511 et 1507 peuvent également être confrontés à ce problème).

Plus précisément, l'installation reste bloquée à un moment donné (généralement à 45% ou 49%), ce qui empêche les utilisateurs de l'utiliser. Voici ce que certains utilisateurs ont dit sur les forums de la communauté Microsoft:

Heureusement, ce problème peut être facilement résolu car il existe en fait quelques solutions de contournement possibles. Vous pouvez essayer avec le script Windows Update Reset, un outil permettant de résoudre divers problèmes liés aux mises à jour dans Windows 10, ou simplement réinitialiser vous-même Windows Update. Mais dans ce cas, la meilleure solution consiste peut-être à télécharger et à installer manuellement la mise à jour cumulative.

Lors de l'envoi d'une mise à jour aux utilisateurs via Windows Update, Microsoft la télécharge immédiatement sur ses serveurs. Les trois mises à jour sont donc disponibles au téléchargement.

Voici les liens de téléchargement direct pour KB3189866:

1. Version 32 bits
2. Version 64 bits

Voici les liens de téléchargement direct pour KB3185614:

1. Télécharger 32 bits
2. Télécharger 64 bits

Voici les liens de téléchargement direct pour KB3185611:

1. Version 32 bits
2. Version 64 bits

Une fois que vous avez téléchargé la mise à jour souhaitée, installez-la, redémarrez votre ordinateur et le problème devrait disparaître.

Si vous utilisez Windows 10 et ses mises à jour, vous savez probablement que les problèmes d'installation et de téléchargement sont les problèmes les plus courants qui gênent les utilisateurs qui tentent d'installer un correctif donné. Il n'y a presque pas de mise à jour ou de nouvelle construction sans ces problèmes, pour au moins certains utilisateurs.

Bien que ce soit un problème très agaçant, nous ne pouvons pas lancer de pierres à Microsoft. Ces mises à jour et versions sont distribuées à des millions d'ordinateurs du monde entier. Il est donc impossible de simplifier le processus pour chaque utilisateur, du moins pour le moment.

En ce qui concerne les mises à jour cumulatives KB3189866, KB3185614 et KB3185611, indiquez-nous dans les commentaires si l'installation manuelle a résolu le problème pour vous et n'hésitez pas à signaler davantage de problèmes, si vous en tombez sur un.