Dans un document publié récemment, Microsoft a confirmé que les problèmes de mise à jour de Windows 10 provoqués par des paramètres DNS incorrects avaient été résolus.

Pour rappel, à la mi-janvier, les utilisateurs de Windows 10 ont rencontré de nombreuses erreurs en essayant de mettre à jour leurs systèmes Windows.

Les consommateurs Windows ont signalé que lors de la mise à jour du système d'exploitation, une erreur s'était produite. L'erreur leur a indiqué qu'ils ne pouvaient pas se connecter au serveur de mise à jour. L'erreur était:

Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard, ou vous pouvez vérifier maintenant. Si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous d'être connecté à Internet

Le géant de la technologie a répondu à la question et a déclaré qu’il enquêtait sur l’erreur.

Cependant, à ce moment-là, beaucoup ont affirmé que ce problème existait également dans les mises à jour ultérieures. D'autres utilisateurs ont suggéré que cela pourrait être dû à la défaillance de Windows Defender.

À l'origine, c'était à cause d'un bogue dans les services DNS des FAI. Ce problème avait touché les FAI du monde entier, notamment BT au Royaume-Uni, Comcast aux États-Unis et de nombreux autres FAI au Japon.

Mais maintenant, le problème a été résolu. Les responsables ont signalé que les serveurs DNS en aval ont été mis à jour avec les entrées DNS corrigées. Ils ont commenté la situation:

Le service Windows Update a été impacté par un problème de corruption des données suite à une panne globale du fournisseur de services DNS externe le 29 janvier 2019. Le problème a été résolu le même jour et Windows Update fonctionne désormais normalement, mais quelques clients ont continué à signaler des problèmes. connexion au service Windows Update. Nous nous attendons à ce que ces problèmes disparaissent à mesure que les serveurs DNS en aval sont mis à jour avec les entrées DNS Windows Update corrigées.

Une fois le problème résolu, le géant de la technologie assure désormais que la mise à jour est à nouveau disponible pour tous les utilisateurs concernés.

Bien que la mise à jour Windows 10 ait été interrompue pour de nombreux utilisateurs, certains ont résolu le problème en optant pour le service DNS 8.8.8.8 de Google ou le service 1.1.1.1 de Cloudflare.

Donc, si vous avez déjà échoué à mettre à jour Windows, vous pouvez probablement le faire maintenant. Mettez-le à jour et informez-nous si vous rencontrez toujours un problème lors de la mise à jour.