Un grand nombre d'utilisateurs ont signalé que leur ordinateur démarre avec le niveau de diagnostic des périphériques défini sur Basique. Plus que cela, il semble que les fichiers qui ont été stockés à la fois dans les comptes locaux et les applications installées ont également été supprimés.

Il s'agit d'un problème extrêmement gênant, car vous ne pouvez pas accéder à votre compte principal et tous les fichiers semblent perdre une boucle sans fin pour passer d'un profil à un autre.

Le problème semble se poser lorsque l'ordinateur subit une coupure de courant et qu'il s'arrête instantanément sans aucune chance de sauvegarder la session. Cela peut entraîner Windows 10 dans une boucle sans fin de création d'un nouveau profil de sauvegarde temporaire, sans accès aux fichiers d'origine.

Que faire si le niveau de données de diagnostic de votre appareil a été défini sur Basique?

1. Redémarrez votre ordinateur

1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Sélectionnez le bouton d'alimentation et choisissez Redémarrer dans le menu.
3. Une fois votre ordinateur redémarré, vérifiez si le problème persiste.
4. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre ordinateur plusieurs fois.

2. Créez un autre profil public afin d’essayer d’accéder aux fichiers de votre disque dur.

1. Appuyez sur les touches Win + X -> sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Comptes -> sélectionnez Famille et autres utilisateurs.

   

3. Sélectionnez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
4. Choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
5. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Entrez les informations d'identification requises (nom d'utilisateur et mot de passe du compte).
7. Connectez-vous à ce nouveau compte.
8. Recherchez sur votre ordinateur (généralement le lecteur C) un dossier nommé Windows.old ou nommé d'après le compte d'utilisateur dans lequel vous avez rencontré le problème.
9. Sélectionnez tous les fichiers qui y sont stockés et déplacez-les sur un disque dur externe.
10. Connectez-vous à votre compte administrateur et suivez la méthode suivante.

Voulez-vous supprimer le dossier Windows.old et libérer de l'espace? Consultez notre guide détaillé!

3. Modifier les paramètres de diagnostic et de données d'utilisation

1. Appuyez sur les touches Win + X -> choisissez Paramètres -> Confidentialité.
2. Sélectionnez Diagnostics & Feedback.

   

3. Définissez les paramètres de diagnostic et de données d'utilisation sur Complet.
4. Redémarrez Windows et connectez-vous à votre compte administrateur.
5. Supprimez tous les autres profils de votre PC.

nous avons exploré certaines des meilleures méthodes de dépannage disponibles pour ce problème. Nous aimerions savoir si ce guide vous a aidé à résoudre votre problème.

N'hésitez pas à nous le faire savoir en utilisant la section commentaire ci-dessous.

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• L'hôte natif de diagnostics par script a cessé de fonctionner
• Aucun périphérique applicable n'est associé à votre compte Microsoft.
• Le compte référencé est actuellement verrouillé