Windows 10 fonctionne bien jusqu'à présent, mais certains utilisateurs ont indiqué qu'ils rencontraient des difficultés pour transférer leurs photos de leur iPhone vers Windows 10. Apparemment, ils ne pouvaient pas transférer de photos d'un iPhone vers Windows 10, quoi qu'ils essayent.

Si vous êtes l'un de ces utilisateurs, vous voudrez peut-être lire ces conseils ci-dessous.

Impossible de transférer des photos de l'iPhone vers Windows 10? Voici comment résoudre ce problème

Ne pas pouvoir transférer des photos de l'iPhone sur votre PC peut être un gros problème. Cependant, les utilisateurs ont également signalé les problèmes suivants:

• Impossible de visualiser les photos de l'iPhone sur un PC - De nombreux utilisateurs ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas transférer ou visualiser des photos de leur iPhone sur leur PC. C'est un problème inhabituel, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
• Les photos de l'iPhone ne s'affichent pas sur le PC - Plusieurs utilisateurs ont indiqué que les photos de l'iPhone n'apparaissaient pas sur leur PC. Cela est probablement dû à un pilote obsolète ou corrompu.
• Impossible de transférer des photos de l'iPhone 6 vers un PC - Ce problème concerne tous les iPhones. De nombreux utilisateurs d'iPhone 6 ont signalé ce problème sur leur PC.
• Impossible de transférer des photos depuis un iPhone avec iTunes, Bluetooth, iCloud, iPhoto - Plusieurs utilisateurs ont déclaré ne pas être en mesure de transférer des photos avec iTunes et iCloud. En fait, ils ne pouvaient pas transférer leurs photos même en utilisant la connexion Bluetooth.
• Impossible d'importer des photos de l'iPhone 3gs sur un ordinateur - Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes lors de l'importation de photos de l'iPhone 3GS. Ce problème est généralement dû à vos paramètres et peut être facilement résolu.
• Impossible d'importer des photos d'iPhone 4s ou iPhone 5 - Ce problème peut également se produire sur les nouveaux iPhone, et de nombreux utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas importer de photos d'iPhone 4S ou iPhone 5.

Solution 1 - Déverrouillez votre iPhone et configurez votre PC en tant que périphérique de confiance

1. Avant de transférer des fichiers vers Windows 10, assurez-vous de déverrouiller votre appareil iOS à l'aide de votre code, surtout si vous ne l'avez jamais synchronisé avec votre ordinateur.
2. Assurez-vous que votre appareil iOS fait confiance à votre ordinateur avant de transférer vos fichiers.

Solution 2 - Vérifier les mises à jour

1. Mettez à jour votre logiciel de gestion de photos et iTunes.
2. Mettez à jour votre iPhone.
3. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre version de Windows à l'aide de l'application Windows Update.

Solution 3 - Réessayez d'importer des photos

1. Créez une nouvelle photo à importer.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur.
3. Ouvrez ce PC, trouvez votre iPhone sous Périphériques portables, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et appuyez sur Importer les images et les vidéos.

   

4. En outre, vous pouvez essayer de transférer vos photos à l'aide de l'application iTunes.

Recommandation de l'éditeur: Si vous ne pouvez toujours pas effectuer le transfert après avoir suivi les étapes de cette solution, nous vous recommandons d'essayer un logiciel dédié. IOTransfer 2 PRO est l’un des logiciels les plus utilisés pour le transfert de données entre iPhone et PC et ne présente aucun problème de synchronisation. Téléchargez-le et laissez-le faire le travail.

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Solution 4 - Vérifiez le câble USB

Assurez-vous que votre câble USB fonctionne et qu'il est exempt de poussière. En outre, vérifiez pour tout dommage.

Si vous utilisez un câble tiers, vous ne pourrez peut-être charger que votre appareil, mais pas transférer de fichiers. Si vous avez un autre câble USB disponible, vous pouvez également l'essayer.

Solution 5 - Vérifiez si Apple Mobile Device Support est installé

Les appareils iOS nécessitent l'installation de Apple Mobile Device Support sur votre ordinateur. Pour vérifier si cette fonctionnalité est installée, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et tapez dans le panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, recherchez et cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

   

3. Consultez la liste pour connaître le support Apple Mobile Device.

   

4. Si Apple Mobile Device Support ne figure pas dans la liste des logiciels installés, vous devez supprimer iTunes, QuickTime, Mise à jour de logiciels Apple, Apple Application Support, puis réinstaller iTunes.

Solution 6 - Redémarrez le service AMDS (Apple Mobile Device Service)

Si votre appareil iOS n'est pas reconnu sous Windows, vous devrez peut-être redémarrer Apple Mobile Device Service. Voici comment procéder:

1. Fermez iTunes et déconnectez tous les appareils iOS que vous avez connectés.
2. Ouvrez la fenêtre Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R.
3. Dans le champ de saisie, entrez services.msc et cliquez sur OK.

   

4. La fenêtre de services devrait s'ouvrir. Dans la liste de gauche, recherchez Apple Mobile Device Service, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.

   

5. Dans la fenêtre Propriétés, recherchez le type de démarrage et choisissez l’ automatique dans la liste déroulante. Cliquez sur le bouton Arrêter ci-dessous pour arrêter le service.

   

6. Une fois le service arrêté, cliquez sur Démarrer pour le redémarrer. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

   

7. Ouvrez iTunes et connectez votre appareil iOS.

Solution 7 - Vérifiez que le pilote USB iTunes Apple Mobile Device est installé

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Si iTunes est en cours d'exécution, fermez-le.
2. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
3. Recherchez le contrôleur Universal Serial Bus et appuyez sur plus pour développer la liste. Recherchez le pilote USB Apple Mobile Device dans la liste.
4. Si le nom du pilote ne comporte pas de flèche vers le bas, "!" Ou "?" Ou à côté, cela signifie qu'il a été installé avec succès et qu'il peut y avoir un conflit avec un logiciel tiers.
5. S'il y a une flèche vers le bas, vous devrez peut-être activer le pilote, et s'il y a «!» Ou «?», Vous devrez peut-être réinstaller le pilote.
6. Si le pilote USB Apple Mobile Device ne figure pas dans la liste, vous avez peut-être un problème avec votre port USB. Essayez donc un autre port pendant au moins 30 secondes. Dans le pire des cas, votre périphérique iOS peut ne pas être compatible avec les pilotes de chipset et vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes de chipset et de carte mère.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Si cette méthode ne fonctionne pas ou si vous ne possédez pas les connaissances informatiques nécessaires pour mettre à jour / réparer les pilotes manuellement, nous vous suggérons fortement de le faire automatiquement à l'aide de l' outil Driver Updater de Tweakbit.

Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide expliquant comment procéder.

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.

   

2. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

   Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctions de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 8 - Essayez de transférer des photos de l'iPhone sur un autre ordinateur Windows 10.

Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de connecter votre iPhone à un autre PC pour voir s'il y a une différence. Si le problème persiste, cela signifie que quelque chose ne va pas avec votre iPhone et vous devrez peut-être contacter un professionnel pour le résoudre.

En connectant votre iPhone à un autre PC, vous pouvez facilement diagnostiquer si le problème est lié à votre ordinateur, à une incompatibilité de pilote ou à un problème avec votre iPhone.

Solution 9 - Utilisez iCloud

Si vous ne pouvez pas importer de photos depuis votre iPhone sous Windows 10, essayez d’utiliser iCloud. Après avoir téléchargé iCloud, accédez simplement à iCloud pour afficher des photos. Trois répertoires devraient être disponibles.

L'un de ces répertoires devrait contenir vos images et en y accédant, vous pourrez les transférer sur votre PC. Plusieurs utilisateurs d'iPhone 6 ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux. Assurez-vous de l'essayer.

Solution 11 - Connectez l'iPhone via un autre port USB sur un ordinateur Windows 10

Si vous ne pouvez pas transférer de photos de l'iPhone vers Windows 10, le problème peut provenir de votre port USB. Plusieurs utilisateurs d'iPhone 5S ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas transférer de photos lorsqu'ils utilisaient le port USB 3.0 sur leur PC.

Les ports USB 3.0 sont nettement plus rapides, mais des problèmes peuvent parfois survenir.

Si vous ne parvenez pas à transférer des fichiers lorsque vous utilisez le port USB 3.0, assurez-vous de connecter votre appareil à un port USB 2.0 et vérifiez si cela résout le problème. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'utilisation de l'USB 2.0 avait résolu le problème, alors essayez bien.

Solution 12 - Modifier l'autorisation du dossier Images

Selon les utilisateurs, si vous ne pouvez pas transférer de photos d'iPhone vers Windows 10, le problème peut être lié à vos autorisations.

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’il leur manquait des autorisations pour le répertoire Images, ce qui a provoqué l’apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit:

1. Ouvrez ce PC et cliquez avec le bouton droit sur le dossier Images. Choisissez Propriétés dans le menu.

   

2. Accédez à l'onglet Sécurité et cliquez sur le bouton Modifier.

   

3. Sélectionnez votre compte dans la liste et cochez Contrôle total dans la colonne Autoriser. Cliquez maintenant sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Plusieurs utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème simplement en accordant des privilèges de contrôle total à un groupe appelé Tout le monde. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Répétez les étapes 1 et 2 ci-dessus.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter.

   

3. Dans le champ Entrez les noms des objets à sélectionner, vous devez saisir Tout le monde. Maintenant, cliquez sur Vérifier les noms et OK.

   

4. Sélectionnez Tout le monde et cochez l'option Contrôle total dans la colonne Autoriser. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Une fois que vous avez accordé le contrôle total à Tout le monde, le problème doit être résolu et vous serez en mesure de transférer des images sans aucun problème.

Si le problème persiste, essayez de transférer moins d'images. De nombreux utilisateurs essaient de transférer toutes leurs photos en même temps, mais cela peut provoquer l'apparition de ce problème.

Au lieu de transférer toutes vos images, essayez de transférer 10 images ou plus à la fois et vérifiez si cela fonctionne. Cette solution de contournement peut être fastidieuse, mais cela fonctionne pour certains, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 13 - Désactivez votre antivirus

Si vous ne pouvez pas transférer de photos de l'iPhone vers Windows 10, le problème peut être lié à votre logiciel antivirus. De nombreux utilisateurs ont eu ce problème sur leur PC, mais après la désactivation de leur antivirus, le problème a été résolu. Assurez-vous donc de l'essayer.

Si vous ne souhaitez pas désactiver votre antivirus, vérifiez simplement sa configuration et essayez de désactiver les fonctionnalités liées au stockage amovible.

Si vous rencontrez d’autres problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre section Correctif Windows 10.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en août 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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