Le fait de ne pas pouvoir synchroniser vos courriels sous Windows 10 peut être un gros problème, surtout si vous relancez le courrier électronique pour la communication. Bien que cela puisse être un problème majeur, il existe un moyen de le résoudre.

Êtes-vous frustré (e) ou coincé (e) dans la tentative de synchronisation des courriels sur votre appareil Windows ou votre ordinateur? Ne vous inquiétez plus, car nous avons des solutions pour vous aider à résoudre ce problème.

L'ère numérique présente de nombreux avantages, notamment la possibilité de consulter et de répondre aux e-mails via plusieurs périphériques, en plus de votre ordinateur.

Mais que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas synchroniser les e-mails sur votre appareil Windows ou votre PC?

En général, cela peut sembler aussi simple que de cliquer ou d'appuyer sur l'onglet Sync et de s'attendre à ce que le processus se poursuive, mais il arrive parfois que des situations appellent des solutions différentes pour obtenir tous vos messages.

Voici comment vous pouvez synchroniser des courriels sur Windows alors que cela ne semble pas fonctionner.

Avoir du courrier Windows 10

1. Lancer le dépanneur d'applications
2. Modifier les paramètres de confidentialité pour activer la synchronisation
3. Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres
4. Supprimez le compte de messagerie puis rajoutez-le
5. Reconfigurer votre compte
6. Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système
7. Réinstaller manuellement le package FOD manquant
8. Exécuter le dépanneur Windows Update
9. Téléchargez la dernière version de Windows 10
10. Vérifiez votre logiciel de sécurité
11. Désactiver Windows Defender Security Center
12. Vérifier les paramètres avancés de la boîte aux lettres
13. Vérifier l'authentification à deux facteurs
14. Vérifiez les paramètres du compte s'ils sont obsolètes

Solution 1 - Exécuter l'outil de dépannage de l'application

1. Clic droit Démarrer
2. Sélectionnez Panneau de configuration

   
3. Allez dans le coin en haut à droite et changez l'option Afficher par en Grandes icônes.

   

4. Cliquez sur Dépannage

   

5. Cliquez sur l'option Tout afficher dans le panneau de gauche.

   

6. Sélectionnez Windows Store Apps
7. Suivez les instructions pour exécuter le dépanneur d'applications.

Vérifiez si vous pouvez synchroniser à nouveau les e-mails. Sinon, passez à la solution suivante.

Solution 2 - Modifier les paramètres de confidentialité pour activer la synchronisation

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionnez Paramètres

   

3. Cliquez sur confidentialité

   

4. Sélectionnez le calendrier dans le volet gauche

   

5. Activer Autoriser les applications à accéder à mon calendrier

   

6. Aller à Choisir les applications qui peuvent accéder au calendrier
7. Assurez-vous que l'accès pour App Connector, Mail et Calendrier est activé.

Est-ce que cela vous permet de synchroniser à nouveau vos emails? Sinon, essayez la solution suivante.

• A LIRE AUSSI: 5 meilleurs logiciels de sauvegarde de messagerie gratuits et payants à utiliser

Solution 3 - Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionnez Paramètres
3. Sélectionner des comptes

   

4. Cliquez sur votre compte pour modifier les paramètres
5. Cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres.
6. Dans le menu Download Email from, choisissez à tout moment.
7. Cliquez Terminé
8. Cliquez sur Enregistrer

Vérifiez si vous pouvez synchroniser à nouveau les e-mails. Sinon, passez à la solution suivante.

Solution 4 - Supprimez le compte de messagerie puis rajoutez-le.

Vous pouvez essayer de confirmer si vous supprimez le compte de messagerie de Mail App, puis de le rajouter pour résoudre le problème de synchronisation des e-mails.

1. Cliquez sur Démarrer
2. Tapez Mail dans le champ de recherche
3. Cliquez sur l' application Mail pour l'ouvrir.

   

4. Au bas du volet de gauche, cliquez sur l’ icône Engrenage.
5. Sélectionnez Gérer les comptes
6. Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer
7. Sélectionnez Supprimer le compte de cet appareil.
8. Ajouter le compte à nouveau

Vous pouvez supprimer votre compte, puis l'ajouter à nouveau à l'aide de la configuration avancée si vous ne pouvez toujours pas synchroniser les e-mails après le processus ci-dessus.

L'option de suppression du compte de messagerie sera désactivée si vous utilisez le compte avec l'ID de compte Microsoft auquel vous êtes connecté.

• LIRE AUSSI: Thunderbird vs OE Classic: quel client de messagerie convient le mieux à Windows 10?

Solution 5 - Reconfigurez votre compte

Vous devrez d'abord changer le compte Microsoft en compte local, puis le reconvertir en compte Microsoft.

Cela aide le compte de messagerie à synchroniser les e-mails dans l'application Mail.

Voici comment faire ceci:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionnez Paramètres
3. Cliquez sur les comptes
4. Sous Votre compte dans le volet gauche, sélectionnez Se connecter avec un compte local.
5. Suivez les mêmes étapes pour revenir au compte Microsoft.

Lorsque vous revenez au compte Microsoft, entrez vos informations d'identification correctement.

Solution 6 - Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système

Une analyse du vérificateur de fichiers système vérifie ou analyse tous les fichiers système protégés, puis remplace les versions incorrectes par les versions Microsoft authentiques et correctes.

Voici comment faire ceci:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Allez dans le champ de recherche et tapez CMD
3. L'application Invite de commandes sera répertoriée dans les résultats de la recherche
4. Faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur

   

5. Tapez sfc / scannow
6. Appuyez sur Entrée
7. Redémarrez votre ordinateur

Si vous ne pouvez toujours pas synchroniser les e-mails après cette analyse, essayez la solution suivante.

• LIRE AUSSI: 10 Meilleurs nettoyeurs de registre pour Windows 10

Solution 7 - Réinstaller manuellement le package FOD manquant

Parfois, après la mise à niveau de votre version de Windows, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Mail pour Windows 10, tels que vos comptes de messagerie ne synchronisent pas les nouveaux e-mails ou l'impossibilité d'afficher les paramètres de messagerie, ou vous ne pouvez tout simplement pas créer de nouveaux comptes de messagerie.

Cela est dû au fait que l'un des composants principaux de la fonctionnalité de messagerie est un package FOD (Function-on-demand) qui peut avoir été supprimé.

Voici comment réinstaller manuellement le package FOD manquant à l'aide de l'invite de commande:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans le champ de recherche, tapez CMD.
3. Allez à l'invite de commande sur les résultats de la recherche et faites un clic droit dessus
4. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
5. Cliquez sur Oui pour permettre à l'application d'apporter des modifications à votre ordinateur ou à votre appareil.
6. À l'invite de commande, entrez cette commande:

dism / online / Add-Capability / CapabilityName: OneCoreUAP.OneSync ~~~~ 0.0.1.0

1. Appuyez sur Entrée
2. La réinstallation va commencer. S'il n'y a pas de progrès, appuyez à nouveau sur Entrée.
3. Une fois la réinstallation terminée, vous serez invité à redémarrer votre ordinateur. Si non, redémarrez vous-même
4. Après le redémarrage, vérifiez que le compte peut synchroniser les e-mails dans l'application Mail.

Si votre compte ne synchronise pas correctement les e-mails, essayez les solutions suivantes:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans le champ de recherche, tapez Mail
3. Sélectionner l' application Mail dans les résultats de recherche
4. Aller aux paramètres
5. Cliquez sur Gérer les comptes
6. Sélectionnez le compte pour modifier ses paramètres
7. Si la boîte de dialogue Paramètres du compte est disponible, le composant a été installé avec succès.
8. Si votre compte ne peut toujours pas synchroniser les e-mails, supprimez-les, puis rajoutez-les dans Mail App en cliquant sur Paramètres> Gérer les comptes> Sélectionner un compte> Supprimer le compte de cet appareil> Supprimer.

Une fois le compte supprimé ou supprimé, sélectionnez Ajouter un compte pour le rajouter.

Solution 8 - Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update

Parfois, vous ne pouvez pas synchroniser les e-mails si votre ordinateur ne trouve pas la bonne adresse IP lorsque vous essayez de résoudre une URL pour le site Web Windows Update ou pour le site Web Microsoft Update.

Cette erreur, généralement codée 0x80072EE7, peut survenir si le fichier hosts contient une adresse IP statique.

L'outil de résolution des problèmes de Windows Update résout tous les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows.

Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème en exécutant l'outil de dépannage de Windows Update:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans la zone du champ de recherche, tapez Troubleshooting
3. Cliquez sur Dépannage

   

4. Cliquez sur Afficher tout dans le volet gauche.

   

5. Sélectionnez Windows Update

   

6. Exécutez Windows Update Troubleshooter et suivez les instructions à l'écran.

Est-ce que cela vous permet de synchroniser vos emails? Sinon, essayez la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Examen Mailbird: un client de messagerie beau et puissant pour votre PC

Solution 9 - Téléchargez la dernière version de Windows 10

Si votre version de Windows 10 est obsolète, les applications de messagerie et de calendrier risquent de ne pas fonctionner correctement, ce qui vous empêchera de synchroniser les courriers électroniques.

Voici comment savoir si votre Windows 10 est la dernière version et télécharger les mises à jour:

Comment déterminer si Windows est obsolète:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionnez Paramètres
3. Système de clic
4. Cliquez à propos de
5. Notez les nombres près de Version et Build
6. Accédez aux informations de version de Windows 10 et vérifiez la version recommandée ainsi que la construction indiquant « Recommandations de Microsoft ». Si la version recommandée est supérieure à votre version ou version actuelle, téléchargez la dernière version.

Comment télécharger la dernière version de Windows

1. Assurez-vous d'être connecté à Internet
2. Cliquez sur Démarrer
3. Allez dans le champ de recherche et tapez Updates

   

4. Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
5. Aller aux mises à jour Windows

   

6. Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

   

7. Essayez et installez les mises à jour montrées

Si vous ne pouvez toujours pas le mettre à jour, procédez comme suit:

1. Accédez au site Web de Microsoft et cliquez sur Télécharger Windows 10.
2. Sélectionnez Mettre à jour maintenant
3. Au bas de la page, cliquez sur Exécuter lorsque le système vous demande quoi faire du téléchargement de fichier.
4. Suivez les instructions de l’ Assistant de mise à jour et redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.

Solution 10 - Vérifiez votre logiciel de sécurité

Les pare-feu et votre logiciel antivirus peuvent vous empêcher de synchroniser des courriels et même des événements d'agenda.

Il n'est pas recommandé de désactiver le logiciel de sécurité de manière permanente, mais cela permettra de vérifier temporairement si c'est la cause réelle qui vous empêche de synchroniser vos emails.

Si votre ordinateur ou votre périphérique est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher de désactiver vos pare-feu et votre logiciel antivirus. Si vous désactivez votre programme antivirus, n'ouvrez aucune pièce jointe ni ne cliquez sur les liens dans les messages de personnes inconnues.

Immédiatement après avoir résolu l'erreur de connexion, réactivez votre antivirus et votre pare-feu.

• A LIRE AUSSI: Les 5 meilleurs pare-feu Windows 10

Solution 11 - Désactivez Windows Defender Security Center

Il s'agit d'un logiciel de sécurité gratuit inclus dans Windows 10. Si vous n'avez pas installé de logiciel de sécurité autre que celui-ci, désactivez temporairement Windows Defender Security Center en procédant comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Ouvrez Windows Defender Security Center
3. Sélectionnez Protection incendie et réseau
4. Choisissez un profil de réseau
5. Désactiver le pare-feu Windows pour le profil réseau que vous avez choisi
6. Répétez la même chose pour chaque profil

Si vous parvenez à synchroniser vos e-mails, autorisez les applications de messagerie et de calendrier via le pare-feu en procédant comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Ouvrez Windows Defender Security Center
3. Sélectionnez Protection incendie et réseau
4. Cliquez sur Autoriser une application via un pare-feu.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres
6. Dans la liste des applications et fonctionnalités autorisées, cochez la case en regard de Mail et calendrier.
7. Cochez la case dans les colonnes Privé et Public
8. Cliquez OK

Répétez ces étapes pour réactiver les pare-feu pour chaque profil.

Solution 12 - Vérifier les paramètres avancés de la boîte aux lettres

Si votre compte de messagerie est Google, Yahoo Mail, iCloud, IMAP ou POP3, vérifiez les paramètres à partir des paramètres de boîte aux lettres avancés pour vous assurer qu'il est configuré selon les spécifications du fournisseur de messagerie.

Si vous utilisez un compte Outlook, Office 365 ou Exchange, les paramètres de boîte aux lettres avancés ne seront pas là sauf si vous configurez le compte à l'aide de la configuration avancée.

Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres avancés de la boîte aux lettres:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Tapez Mail dans le champ de recherche
3. Cliquez sur l' application Mail pour l'ouvrir.
4. Au bas du volet de gauche, cliquez sur l’ icône Engrenage.
5. Sélectionnez Gérer les comptes
6. Cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres.
7. Sélectionnez Paramètres de boîte aux lettres avancés
8. Confirmez que les adresses et les ports de votre serveur de messagerie entrant et sortant sont corrects
9. Si votre fournisseur de messagerie n'a pas besoin d'authentification, décochez la case en regard de Authentification requise pour le serveur sortant.
10. Si votre fournisseur de messagerie nécessite une authentification distincte pour l'envoi de courriers électroniques, décochez la case Utiliser le même nom et le même mot de passe pour l'envoi de courriers électroniques, puis indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur sortant.

Vous pouvez également modifier les paramètres suivants, le cas échéant:

• Si votre fournisseur a besoin de SSL pour le courrier entrant, cochez la case Exiger SSL pour le courrier entrant. Pour le courrier électronique sortant, cochez la case Requérant SSL pour le courrier sortant.
• Confirmez que les adresses de votre serveur de contacts et du serveur de calendrier sont correctes.

Remarque: Si vous utilisez un compte Exchange nécessitant des paramètres avancés, supprimez-le, puis rajoutez-le à l'aide des paramètres avancés.

• A LIRE AUSSI: Les 6 meilleurs logiciels de listes d'adresses électroniques à utiliser

Solution 13 - Vérifier l'authentification à deux facteurs

La fonction d'authentification à deux facteurs empêche votre compte d'être infiltré par des étrangers ou des inconnus.

C'est un moyen de le protéger des autres personnes qui y accèdent ou s'y connectent, en vérifiant votre identité à l'aide d'un mot de passe, auquel s'ajoute une seconde méthode telle que vos coordonnées ou vos informations de sécurité.

Les applications de messagerie et de calendrier sur Windows 10 ne prennent pas en charge l'authentification à deux facteurs. Par conséquent, si cette fonction est activée pour votre compte, créez un mot de passe pour le compte, qui sera utilisé à la place de votre mot de passe normal pour les applications qui ne prennent pas en charge. authentification à deux facteurs.

Vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie comment procéder.

Solution 14 - Vérifier les paramètres du compte s'ils sont obsolètes

Si les paramètres de votre compte sont obsolètes, cela peut être dû à un mot de passe incorrect.

Voici comment résoudre ce problème:

1. Aller à l' application Mail
2. Aller à la barre de notification en haut de l'application
3. Cliquez sur corriger le compte
4. Mettre à jour votre mot de passe
5. Entrez le nouveau mot de passe
6. Sélectionnez Terminé

Pour Gmail ou iCloud, vous devez vous rendre sur les sites Web respectifs pour modifier votre mot de passe.

Un peu de chance avec ces solutions? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur : Cet article a été publié pour la première fois en octobre 2017. Depuis, il a été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.