Vous ne pouvez pas voir les messages Outlook en quarantaine? Microsoft déploie le correctif le 15 septembre
Vidéo: Réponse automatique pour message absence Outlook - Tuto Outlook 2019 2024
Si vous ne pouvez pas voir les fichiers et les messages Outlook en quarantaine, votre système et votre compte Outlook ne sont pas à blâmer. Il s’agit en réalité d’un bogue général qui affecte Outlook, Microsoft Office, Office 365 pour administrateurs et Office 365 pour entreprises depuis maintenant une semaine.
Plus précisément, si vous essayez d'accéder aux fichiers et aux messages mis en quarantaine, une erreur inattendue peut se produire. Voici le message d'erreur complet que vous pouvez recevoir: Demande: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Code d'état: 500 Exception: System.ArgumentException
La bonne nouvelle est que Microsoft est déjà au courant de ce problème et que ses ingénieurs travaillent sur un correctif.
Ce problème a été publié sur le tableau de bord Service Health Dashboard (SHD) sous le nom d'incident EX118103, à compter du mercredi 6 septembre 2017 à 23h57 (UTC). L’expérience utilisateur de cet incident est la suivante: Une «erreur inattendue» peut survenir lors de la tentative d’accès aux messages mis en quarantaine à partir du centre de sécurité et de conformité.
En attendant, vous pouvez utiliser les URL suivantes pour accéder à la fonctionnalité de quarantaine:
- Administrateurs:
- Utilisateurs:
Microsoft s’emploie à mettre en place une solution temporaire qui résoudra le problème des administrateurs cherchant à afficher la page de quarantaine à partir du Centre de sécurité et de conformité. Le géant de Redmond estime que le correctif sera déployé d’ici le 15 septembre. Le correctif prévu ne résoudra le problème que pour les administrateurs.
Microsoft a déclaré que ses ingénieurs continuent à travailler sur un correctif pour résoudre le problème pour d'autres types d'utilisateurs. Malheureusement, la société n’a pas encore confirmé quand exactement le deuxième correctif sera disponible pour les utilisateurs.
Les administrateurs locataires peuvent afficher les informations actuelles et les mises à jour sur ce sujet sur le portail du bureau de Microsoft.
Êtes-vous touché par ce problème? Utilisez la section commentaire ci-dessous pour nous en dire plus sur votre expérience.
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