Que vous jouiez à partir d'un disque ou que vous téléchargiez une version numérique du jeu, il est toujours possible qu'Ark Survival Evolved ne démarre pas sur Xbox One.

Dans ce cas, il y a probablement un problème avec le système d'exploitation de votre console ou un problème d'installation de la dernière mise à jour.

Avant d’essayer les autres solutions répertoriées ci-dessous, essayez de redémarrer le jeu ou votre console, mettez à jour la console et testez / résolvez votre connexion réseau.

CORRECTIF: Ark Survival Evolved ne démarre pas sur Xbox One

1. Supprimer et rajouter votre profil
2. Effacer la sauvegarde locale et re-synchroniser avec le cloud
3. Vérifiez que le jeu a été acheté par ce compte
4. Réinitialiser le système d'exploitation de votre console
5. Désinstallez le titre, redémarrez la console, puis réinstallez
6. Vérifier une interdiction spécifique au jeu
7. Restaurer les paramètres par défaut de la console
8. Réinstallez le jeu et réessayez.

Solution 1: Supprimer et rajouter votre profil

Si le problème concerne un profil de votre console, les données du profil peuvent être corrompues. Suivez les étapes ci-dessous:

• Ouvrez le guide sur votre console
• Sélectionnez Système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes.
• Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer (celui qui rencontre le problème de jeu), puis sélectionnez Supprimer.

Une fois le compte supprimé de votre console, téléchargez à nouveau votre profil pour créer une nouvelle version des données du compte:

• Ouvrez le guide sur votre console
• Sélectionnez votre image de joueur dans le coin supérieur gauche de l’écran, déplacez-vous complètement et sélectionnez Ajouter.
• Tapez l'adresse électronique et le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte Microsoft (le même compte que vous venez de supprimer).
• Assurez-vous de ne pas sélectionner Obtenir un nouveau compte sauf si cela est nécessaire, car cela crée un nouveau compte Microsoft.
• Suivez les instructions de la console jusqu'à ce que vous reveniez à la page d' accueil.

Une fois que vous avez terminé la procédure de recréation de votre profil sur la console Xbox One et que vous êtes revenu à l'écran d'accueil, essayez de rejouer à votre jeu.

• LIRE AUSSI: ARK: erreur 'Server Not Responding' de Survival Evolved

Solution 2: effacez la sauvegarde locale et synchronisez à nouveau avec le cloud

Il est possible que la sauvegarde locale de votre jeu soit corrompue. Si tel est le cas, la suppression de la sauvegarde locale et la resynchronisation avec le cloud peuvent résoudre le problème.

Supprimez la sauvegarde locale en procédant comme suit:

• Ouvrez le guide sur votre console
• Sélectionnez Mes jeux et applications

• Mettez en surbrillance le titre du jeu, puis appuyez sur le bouton Menu de votre contrôleur.
• Sélectionnez Gérer le jeu.
• Faites défiler vers la droite, mettez en surbrillance les données enregistrées pour votre gamertag sous Données sauvegardées, puis appuyez sur A sur votre contrôleur.
• Sélectionnez Supprimer de la console pour supprimer la sauvegarde locale de ce jeu.

Après avoir supprimé la sauvegarde locale, redémarrez votre console Xbox One, resynchronisez vos jeux sauvegardés sur le cloud. Vos parties sauvegardées sont automatiquement stockées dans le cloud lorsque vous êtes connecté à Xbox Live. Essayez de jouer à nouveau pour voir si la resynchronisation avec le nuage le corrige.

Solution 3: vérifiez que le jeu a été acheté par ce compte.

Si vous souhaitez jouer à un jeu téléchargé sur votre console, le compte qui l'a acheté doit être identique à celui que vous utilisez pour vous connecter à Xbox Live. Pour vérifier le compte utilisé pour acheter le jeu, consultez l'historique de vos achats Xbox Live.

Connectez-vous à votre compte Microsoft. Suivez les instructions fournies. Vos cinq dernières transactions seront affichées sous Historique des commandes.

De nombreux jeux ne fonctionneront pas sans licence. Par conséquent, si vous ne possédez pas de licence pour ce jeu ou si le compte qui a acheté ce jeu n'est pas chargé sur votre console Xbox One, il ne pourra pas démarrer.

• LIRE AUSSI: Réparer ARK: Problèmes de survie évolués sous Windows 10

Solution 4: réinitialisez le système d'exploitation de votre console

Il se peut qu'un problème lié au système d'exploitation de votre console empêche le jeu de fonctionner correctement. Vous pouvez réinitialiser le système d'exploitation de votre console sans supprimer vos jeux ou vos applications.

• Ouvrez le guide sur votre console
• Sélectionnez Paramètres
• Sélectionner tous les paramètres
• Sélectionnez le système

• Sélectionnez Console info & updates
• Sélectionnez Réinitialiser la console

• Sur l'écran Réinitialiser votre console, sélectionnez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications. Cela réinitialisera le système d'exploitation et supprimera toutes les données potentiellement corrompues sans supprimer vos jeux ou vos applications.

Remarque: ne sélectionnez pas Réinitialiser et ne supprimez pas tout à ce stade. Cette option réinitialise la console aux paramètres d'usine et toutes les données utilisateur, y compris les comptes, les jeux sauvegardés, les paramètres, les associations Xbox domestiques et tous les jeux et toutes les applications seront supprimés. Vous ne devez utiliser cette option qu'en dernier recours dans certains cas de dépannage.

Si la réinitialisation de la console réussit, vous pouvez être invité à répéter certaines étapes de configuration générale de la console avant de revenir à l'écran d'accueil, puis essayez de rejouer à votre jeu.

• LIRE AUSSI: Comment réparer un écran noir de la mort sur Xbox One

Solution 5: Désinstallez le titre, redémarrez la console, puis réinstallez

Il est possible que les données de jeu installées soient corrompues. Vous devez donc désinstaller puis réinstaller le jeu pour le corriger.

• Depuis l'écran d' accueil, sélectionnez Mes jeux et applications.
• Mettez en surbrillance le titre du jeu que vous souhaitez désinstaller.
• Appuyez sur le bouton Menu de votre contrôleur.
• Sélectionnez Gérer le jeu.
• Mettez en surbrillance le titre du jeu et appuyez à nouveau sur le bouton Menu.
• Sélectionnez Désinstaller.
• Une fois le jeu désinstallé, redémarrez votre console Xbox One et réinstallez le jeu.

Voici comment réinstaller le jeu:

• Retournez dans Mes jeux et applications
• Sélectionnez le titre du jeu dans Prêt à installer
• Sélectionnez Installer (vérifiez l'état de la barre de progression)

Solution 6: Recherchez une interdiction spécifique au jeu.

Les développeurs de jeux peuvent intégrer une sécurité spécifique à leurs jeux dans leurs titres et appliquer les règles de leur communauté afin de garantir un jeu juste et respectueux, sans processus d'appel.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de jeu, confirmez que vous n'avez pas été banni du jeu. La méthode par laquelle vous êtes averti d'une interdiction de jeu varie selon les développeurs et peut inclure un message dans le jeu, une erreur de connexion ou un blocage de l'accès à certaines fonctionnalités de jeu.

Solution 7: restaurer les paramètres par défaut de la console

Si votre console est à jour et que le problème de jeu persiste, vous devrez peut-être réinitialiser votre console aux paramètres d'usine.

Avertissement: Ceci efface tous les comptes, applications, jeux, jeux sauvegardés et paramètres, et tout ce qui n'est pas synchronisé avec Xbox Live sera perdu. Votre console se synchronise automatiquement avec Xbox Live lorsqu'elle est connectée au service.

• Sur l'écran d' accueil, appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
• Sélectionnez Paramètres.
• Sélectionnez tous les paramètres.
• Sélectionnez le système.
• Sélectionnez Console info & updates.
• Sélectionnez Restaurer les paramètres d'usine par défaut (Supprimer et réinitialiser tout)

• Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Oui.

Une fois la réinitialisation terminée, effectuez le processus de configuration initiale de la console. Vous serez peut-être invité à exécuter une mise à jour du système. Une fois que tout cela est fait, vous devriez pouvoir accéder à l'écran d'accueil.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes d'écran flou de la Xbox One

Solution 8: réinstallez le jeu et réessayez

Après avoir restauré les paramètres par défaut de votre console, essayez de réinstaller le jeu pour voir si le problème de gameplay est résolu. Si vous effectuez l'installation à partir d'un disque, insérez le disque du jeu dans la console et installez le jeu.

Si vous installez à partir de Microsoft Store, procédez comme suit:

• Connectez-vous à l'aide du compte qui a acheté et téléchargé le jeu à l'origine.
• Ouvrez Mes jeux et applications.
• Sélectionnez le titre du jeu dans Prêt à installer.
• Sélectionnez Installer.

Une fois le jeu installé, essayez de jouer pour voir si le jeu commence.

Pouvez-vous jouer à nouveau à Ark Survival Evolved? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.