Nous utilisons tous des applications multimédia sur nos PC, mais parfois les utilisateurs ne peuvent pas démarrer leurs applications multimédia préférées car une autre application contrôle votre erreur sonore .

Ce problème vous empêchera d'exécuter des applications multimédias sous Windows 10, mais nous allons vous montrer aujourd'hui comment le résoudre.

Erreur 0xc00d4e85: Une autre application contrôle votre son

Comment corriger l'erreur 0xc00d4e85? Voici ce que vous devez faire:

1. Pause du centre de téléchargement MS Office
2. End audiodg.exe
3. Vérifier si les services Windows Audio sont en cours d'exécution
4. Désactiver votre pilote audio
5. Regarder une vidéo en ligne
6. Désactiver les applications de reprendre votre audio
7. Supprimer les mises à jour problématiques
8. Restaurer les paramètres sonores par défaut

Solution 1 - Pause du centre de téléchargement MS Office

De nombreux utilisateurs utilisent Microsoft Office, mais parfois, Office peut provoquer divers problèmes. À ce propos, plusieurs utilisateurs affirment que le centre de téléchargement MS Office a été à l'origine de ce problème.

Pour résoudre le problème, il vous suffit de suspendre le téléchargement et le problème doit être résolu. Il s’agit d’une solution de contournement simple et qui fonctionne pour certains utilisateurs. Assurez-vous donc de l’essayer.

Comme il ne s'agit que d'une solution de contournement, cela signifie que vous devrez la répéter à chaque fois que ce problème apparaît.

C'est un problème gênant, il est donc possible qu'il ait été corrigé avec une mise à jour. Si vous rencontrez toujours ce problème, veillez à mettre à jour Microsoft Office avec la dernière version. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez n'importe quelle application Office.
2. Allez dans Fichier> Compte.
3. Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour> Mettre à jour maintenant.
4. Si Office n'est pas à jour, les mises à jour seront téléchargées automatiquement.

Vous pouvez également télécharger les mises à jour Office directement depuis le site Web de Microsoft.

Solution 2 - End audiodg.exe

Selon les utilisateurs, la cause de ce problème est audiodg.exe. Cette application est liée au service d'isolation de graphe de périphérique audio Windows. Pour résoudre ce problème, vous devez fermer ce processus. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Démarrer le gestionnaire de tâches. Pour le faire rapidement, vous pouvez appuyer sur Ctrl + Maj + Échap.
2. Une fois que le gestionnaire de tâches a démarré, accédez à l’onglet Détails. Maintenant, localisez audiodg.exe, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Fin de tâche dans le menu.

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Une fois le processus problématique désactivé, le message d'erreur devrait disparaître et vous pourrez exécuter des applications multimédias sans aucun problème.

Solution 3 - Vérifiez si les services Windows Audio sont en cours d'exécution

Windows nécessite divers services pour fonctionner correctement, et cela s'applique également au multimédia. Si les services audio ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être les activer. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, vous verrez une liste de tous les services. Maintenant, localisez le service Windows Audio et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

   

3. Vérifiez le type de démarrage et l' état du service. Si tout est en ordre, le type de démarrage doit être défini sur Automatique et le statut du service sur En cours d' exécution. Sinon, définissez Type de démarrage sur Automatique et cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer le service. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir démarré le service Windows Audio, le problème doit être résolu. Peu d'utilisateurs affirment que vous pouvez résoudre ce problème simplement en arrêtant le service Audio Windows et en le redémarrant, n'hésitez donc pas à l'essayer également.

Solution 4 - Désactivez votre pilote audio

Si vous obtenez une autre application contrôlant votre message d'erreur audio, vous pourrez peut-être le résoudre simplement en redémarrant votre pilote audio. Pour ce faire, suivez ces étapes simples:

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour le faire rapidement, appuyez simplement sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, recherchez votre pilote audio. Il devrait être situé dans la section Contrôleurs son, vidéo et jeu . Une fois que vous avez trouvé votre pilote, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver le périphérique dans le menu.

   

3. Vous recevrez un message d'avertissement. Cliquez sur Oui pour continuer.
4. Maintenant, localisez à nouveau votre pilote audio, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Activer le périphérique.

   

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Après cela, le problème avec vos applications multimédia devrait être résolu. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une solution de contournement que vous devrez répéter à chaque fois que ce problème apparaît.

Solution 5 - Regarder une vidéo en ligne

Peu d'utilisateurs affirment que ce problème apparaît dans Groove Music et vous pouvez le résoudre temporairement en lisant une vidéo en ligne. Selon les utilisateurs, ce problème concerne les périphériques audio Bluetooth, mais vous pouvez toujours essayer cette solution même si vous n'utilisez pas l'audio Bluetooth. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

1. Connectez-vous à votre appareil Bluetooth.
2. Démarrez Groove Music.
3. Allez sur YouTube ou n’importe quel autre site d’hébergement de vidéos et regardez des vidéos.
4. Arrêtez la lecture de la vidéo et essayez de lire de la musique dans Groove Music.
5. Facultatif: Si le message d'erreur apparaît, lisez simplement une autre vidéo YouTube, puis essayez de lire de l'audio dans Groove Music.

Cette solution de contournement est brute, mais elle fonctionne en fonction des utilisateurs. N'hésitez donc pas à l'essayer. Si cette erreur apparaît dans un autre lecteur multimédia au lieu de Groove Music, suivez simplement cette solution et utilisez votre lecteur préféré au lieu de Groove Music.

Solution 6 - Empêchez les applications de prendre en charge votre audio

Si vous rencontrez ce problème sur votre PC, vous pourrez peut-être le résoudre simplement en désactivant une seule option. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez le son. Choisissez Son dans la liste des résultats.

   

2. Localisez votre périphérique audio, dans notre exemple, il s’agit de Haut - parleurs, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.

   

3. Accédez à l' onglet Avancé et décochez la case Permettre aux applications de prendre le contrôle exclusif de cette option de périphérique. Cliquez maintenant sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

4. Après cela, redémarrez votre PC.

Une fois votre ordinateur redémarré, les autres applications ne pourront plus prendre le contrôle de votre périphérique audio et le problème doit être résolu.

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Solution 7 - Supprimez les mises à jour problématiques

Si ce problème a commencé à apparaître récemment, cela peut être dû aux mises à jour de Windows. Maintenir votre PC à jour est important, mais certaines mises à jour peuvent parfois être boguées, ce qui peut entraîner divers problèmes. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer la mise à jour posant problème en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + I.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Cliquez sur Historique des mises à jour.

   

4. La liste des mises à jour installées apparaîtra. Mémorisez les mises à jour récentes et cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

   

5. La fenêtre Mises à jour installées apparaîtra. Pour supprimer une mise à jour, il vous suffit de double-cliquer dessus et de suivre les instructions à l'écran. Quelques utilisateurs affirment que la mise à jour KB2962407 est à l' origine du problème. Si vous voyez cette mise à jour dans la liste, veillez à la désinstaller.

Après avoir supprimé les mises à jour, vérifiez si le problème est résolu. Si la suppression des mises à jour a résolu le problème, vous devez empêcher les nouvelles mises à jour problématiques de s'installer à nouveau. Pour ce faire, vous devez télécharger Afficher ou masquer le dépanneur des mises à jour de Microsoft. L'outil est simple à utiliser et vous pouvez l'utiliser pour empêcher l'installation de la mise à jour posant problème. N'hésitez donc pas à l'essayer.

Solution 8 - Restaurer les paramètres sonores par défaut

Selon les utilisateurs, vous pourrez parfois résoudre ce problème simplement en réinitialisant les paramètres audio par défaut. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Répétez les étapes 1 et 2 de la solution 6.
2. Accédez à l' onglet Avancé et cliquez sur le bouton Restaurer les valeurs par défaut. Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Cela fait, vos paramètres audio seront restaurés par défaut et le problème devrait être résolu.