AMD s’est assuré que ses processeurs portables les plus récents sont prêts pour Windows 10 depuis sa sortie. Cependant, certains rapports prétendent qu'il y a des problèmes après le déploiement d'une nouvelle version.

Windows 10 est sorti dans sa forme définitive à la fin du mois de juillet 2015, mais des millions d’entre eux essaient déjà de nouvelles versions après chaque génération. Bien que ce soit un excellent moyen d’obtenir les toutes dernières fonctionnalités de Windows 10 sur votre appareil, il comporte de nombreux risques dus au système d’exploitation inachevé.

Selon les publications sur les forums d'assistance de Microsoft, un tel problème semble se produire chez les propriétaires de cartes graphiques AMD. Les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• ordinateur portable ne détectant pas la carte graphique AMD - Ce problème se produit généralement avec les ordinateurs portables. Si vous rencontrez ce problème, vous devez vous assurer que vous utilisez un graphique dédié.
• Carte graphique AMD non détectée Windows 10 - Si vous rencontrez ce problème, il est possible que votre carte graphique ne soit pas correctement connectée. De plus, assurez-vous de vérifier que vos pilotes sont à jour.
• Carte graphique non détectée dans le Gestionnaire de périphériques, BIOS - De nombreux utilisateurs ont signalé que leur carte graphique n'était pas détectée dans le Gestionnaire de périphériques. Cela est généralement dû à des pilotes incompatibles, assurez-vous de les mettre à jour. Si votre carte graphique n'est pas détectée dans le BIOS, il est possible que votre carte graphique ne soit pas correctement connectée.

Voici ce que l'un d'entre eux a dit, ce qui implique que sa carte graphique AMD n'est pas reconnue dans le Gestionnaire de périphériques après l'installation d'une version récente de Windows 10:

Je ne vois pas ma carte graphique répertoriée dans le gestionnaire de périphériques. J'utilise Pavilion g6 1222sm avec les cartes graphiques Intel et AMD. Cependant, seul Intel est répertorié. J'ai essayé d'installer des pilotes AMD, mais ils ne l'installeront tout simplement pas. J'ai essayé de désinstaller Intel et d'installer AMD à partir du gestionnaire de périphériques, pas de chance également. J'ai essayé d'utiliser différentes versions de pilotes, toujours pas de chance. J'ai essayé de vérifier les mises à jour Windows, pas de chance à nouveau. Je n'ai plus d'idées.

LIRE AUSSI: Crash du pilote AMD sous Windows 10

Que faire si la carte graphique AMD n'est pas reconnue?

Tout d’abord, vous devez vous assurer que le pilote graphique et le chipset de votre processeur sont à jour pour votre PC. Assurez-vous également que votre Windows est mis à jour via Windows Update. Après cela, vérifiez la compatibilité des pilotes et les mises à jour.

Installer les pilotes en mode de compatibilité

• Téléchargez le pilote sur le site Web du fabricant et enregistrez-le sur votre disque local.
• Faites un clic droit sur le fichier d'installation du pilote et sélectionnez “ Propriétés ”
• Sélectionnez l'onglet " Compatibilité ">
• Cochez la case " Exécuter ce programme en mode de compatibilité " et sélectionnez le système d'exploitation dans la liste déroulante.
• Laissez le pilote s’installer puis vérifiez la fonctionnalité

Voici d'autres articles qui offrent des solutions supplémentaires:

• CORRECTIF: Pilotes AMD désactivés après la mise à jour de Windows 10
• Aucun son après la mise à jour du pilote AMD sur un ordinateur Windows 10
• Correction: Windows 10 empêche l'installation de pilotes AMD

Installez les derniers pilotes AMD

Si votre carte graphique AMD n'est pas détectée sous Windows 10, vous pouvez résoudre ce problème en téléchargeant les derniers pilotes pour votre périphérique. Avant de faire cela, assurez-vous de désinstaller tous les pilotes AMD précédents que vous avez.

Après avoir supprimé le pilote AMD, visitez le site Web AMD et téléchargez les derniers pilotes pour votre carte graphique. Lors de l'installation des pilotes, veillez à sélectionner l'option d'installation Fresh.

N'oubliez pas que l'installation de la version de pilote incorrecte peut causer des dommages permanents à votre système. Nous vous recommandons de télécharger cet outil de mise à jour des pilotes (100% sûr et testé par nous) et de mettre à jour les pilotes automatiquement.

Découvrez-en plus dans notre guide dédié: comment mettre à jour des pilotes obsolètes.

Bien que l’installation des derniers pilotes soit généralement la meilleure solution, il peut arriver que les derniers pilotes présentent certains problèmes. Dans ce cas, il est vivement conseillé d’installer la version plus ancienne des pilotes AMD pour votre carte graphique.

Lire aussi: L'utilitaire AMD Clean Uninstall corrige des problèmes avec les pilotes AMD

Comment installer et réinstaller le pilote graphique

• Appuyez sur le bouton du logo Windows de votre clavier.
• Dans le champ Rechercher, tapez: Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
• Sous Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur le modèle de carte graphique et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
• Sous l'onglet Pilote, cliquez sur Désinstaller, cochez la case pour éliminer le logiciel du pilote, puis cliquez sur OK.
• Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez le système et annulez toute tentative de Windows de réinstaller automatiquement le pilote.

Display Driver Uninstaller est une application tierce gratuite conçue pour supprimer les pilotes de votre carte graphique.

• Téléchargez maintenant les derniers pilotes AMD pour Windows 10.

Avez-vous perdu le CD d'installation de votre carte graphique? Voici comment rechercher les bons pilotes