Les erreurs BSOD peuvent être plutôt gênantes sous Windows 10, et dans la plupart des cas, ces types d'erreur sont causés par un pilote incompatible ou un matériel défectueux.

Les utilisateurs de Windows 10 ont signalé une erreur APC INDEX MISMATCH BSOD. Voyons comment résoudre ce problème.

Qu'est-ce que l'erreur APC INDEX MISMATCH?

Erreur APC_INDEX_MISMATCH peut provoquer de nombreux problèmes car il obligera votre PC à redémarrer chaque fois qu'il apparaît. En parlant de cette erreur, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Compatibilité des index Apc Lenovo, Dell - Cette erreur peut apparaître sur presque tous les périphériques. Les utilisateurs de Lenovo et de Dell ont signalé cette erreur. Si vous rencontrez cette erreur sur votre PC, vous devriez pouvoir y remédier en utilisant l'une de nos solutions.
• Écran bleu incompatibles avec les index Apc, BSOD, crash - APC_INDEX_MISMATCH est une erreur d'écran bleu et, comme toute autre erreur d'écran bleu, votre PC sera forcé de tomber en panne chaque fois qu'il apparaît. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en mettant à jour vos pilotes.
• Apc index mismatch Windows 7, Windows 8 - Cette erreur peut apparaître sur toutes les versions de Windows. Même si vous utilisez Windows 7 ou Windows 8, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant l'une de nos solutions.
• Apc index mismatch ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - Ce message d'erreur vous indiquera parfois le nom du fichier à l'origine de cette erreur. Une fois que vous connaissez le nom du fichier, vous devez effectuer quelques recherches et trouver l’application ou le pilote associé à ce fichier.
• Incompatibilité des index Apc Realtek, Nvidia - Plusieurs utilisateurs ont signalé que les périphériques Realtek et Nvidia peuvent parfois entraîner l'apparition de cette erreur. Si tel est le cas, veillez à mettre à jour vos pilotes et vérifiez si cela résout le problème.
• Mise à jour Windows 10 incohérente des index Apc - Ce problème peut parfois se produire après l'installation d'une mise à jour spécifique. Pour résoudre le problème, vous devez trouver et désinstaller cette mise à jour de votre PC. Après cela, le problème devrait être résolu.
• Overclocking de la discordance des index Apc - De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème après l'overclocking de leur matériel. Si vous avez overclocké votre matériel, veillez à supprimer les paramètres d’overclock et à vérifier si le problème est résolu.

Étapes pour corriger les erreurs APC INDEX MISMATCH

1. Désactiver Realtek HD Audio Manager à partir de
2. Installer les dernières mises à jour
3. Vérifiez vos pilotes
4. Désinstallez le pilote DisplayLink
5. Supprimer certains logiciels
6. Changer votre fréquence de RAM
7. Désactiver la virtualisation dans le BIOS
8. Vérifiez votre matériel

Solution 1 - Désactivez Realtek HD Audio Manager à partir de

Parfois, l'erreur APC INDEX MISMATCH peut être provoquée par une application ou un pilote installé sur votre PC. Un certain nombre d'utilisateurs ont déclaré qu'ils ne pouvaient absolument pas accéder à Windows 10, car ils obtiendraient un écran bleu juste après l'avoir enregistré.

Puisqu'il est impossible d'accéder régulièrement à Windows 10, pour pouvoir désactiver le démarrage d'une application, vous devez accéder au Mode sans échec. Pour accéder au mode sans échec, procédez comme suit:

1. Pendant le démarrage de votre ordinateur, redémarrez-le. Vous devrez le redémarrer plusieurs fois avant le début de la réparation automatique.
2. Windows devrait automatiquement démarrer le processus de réparation. Choisissez Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
3. Une fois votre ordinateur redémarré, vous verrez une liste d’options. Appuyez sur F5 ou 5 pour sélectionner le Mode sans échec avec la mise en réseau.

Une fois que vous êtes entré en mode sans échec, vous pouvez empêcher l’application problématique de démarrer en procédant comme suit:

1. Démarrer le gestionnaire de tâches. Vous pouvez le démarrer en appuyant sur Ctrl + Maj + Echap sur votre clavier.
2. Une fois que le gestionnaire de tâches a démarré, accédez à l'onglet Démarrage.
3. Vous verrez une liste d'applications de démarrage. Si vous voyez Realtek HD Audio Manager dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver. Si cette application ne figure pas dans la liste, désactivez toutes les applications à partir de Windows 10.

   

4. Fermez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre PC.

Solution 2 - Installez les dernières mises à jour

Selon les utilisateurs, parfois vous pouvez corriger l'erreur APC INDEX MISMATCH simplement en installant les dernières mises à jour. Cette erreur peut apparaître si votre version actuelle de Windows n'est pas compatible avec votre matériel ou avec un logiciel spécifique.

Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème simplement en installant les dernières mises à jour de Windows. Pour rationaliser ce processus, Windows 10 télécharge automatiquement les mises à jour en arrière-plan.

Cependant, vous risquez parfois de manquer une mise à jour importante en raison de certains bogues. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres. Accédez maintenant à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

   

Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, elles seront installées dès le redémarrage de votre PC.

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en installant les dernières mises à jour. Assurez-vous donc d'essayer.

Solution 3 - Vérifiez vos pilotes

L'erreur APC_INDEX_MISMATCH peut parfois apparaître après l'installation d'un nouveau périphérique sur votre PC. Parfois, le pilote n'est pas totalement compatible avec votre ordinateur et cela peut entraîner l'apparition de cette erreur.

Pour résoudre ce problème, vous devrez vous assurer que le périphérique installé utilise les derniers pilotes pour éviter les problèmes de compatibilité. Pour mettre à jour les pilotes de périphérique, procédez comme suit:

1. Facultatif: Si vous ne pouvez pas accéder à Windows 10, entrez en mode sans échec et passez à l' étape 2.
2. Démarrez le gestionnaire de périphériques. Vous pouvez le faire en appuyant sur Windows Key + X et en choisissant le Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

3. Une fois le Gestionnaire de périphériques démarré, localisez le périphérique nouvellement installé. Si vous voyez un périphérique inconnu ou un périphérique avec un triangle jaune, vous devez mettre à jour ses pilotes. Vous pouvez le faire directement à partir du Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et en choisissant Mettre à jour le pilote. De plus, vous pouvez également télécharger les derniers pilotes en ligne.

   

Si vous souhaitez conserver votre PC Windows 10 sans erreur, nous vous conseillons vivement de mettre à jour tous vos pilotes. La mise à jour manuelle des pilotes peut être un long processus, mais vous pouvez utiliser ce logiciel de mise à jour des pilotes pour mettre à jour tous vos pilotes en un seul clic.

• LIRE AUSSI: Correction du code d'erreur 0xc004c003 dans Windows 10

Solution 4 - Désinstallez le pilote DisplayLink

Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que ce problème était dû aux pilotes DisplayLink. DisplayLink est utile lorsque vous avez un moniteur supplémentaire, mais malheureusement, il semble y avoir certains problèmes avec le pilote DisplayLink et Windows 10.

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le logiciel DisplayLink de votre PC. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Programmes et fonctionnalités.

   

2. Localisez le logiciel DisplayLink Core dans la liste et désinstallez-le.
3. Après l'avoir désinstallé, redémarrez votre ordinateur.

Pour supprimer complètement le pilote DisplayLink, vous devez télécharger et exécuter DisplayLink Installation Cleaner. Après avoir utilisé ce logiciel, le pilote Display Link doit être complètement supprimé et l'erreur APC_INDEX_MISMATCH doit être corrigée.

Solution 5 - Supprimer certains logiciels

Un logiciel tel que LogMeIn peut provoquer une erreur APC_INDEX_MISMATCH, il est donc conseillé de le mettre à jour ou de le supprimer de votre PC. Outre LogMeIn, certains logiciels antivirus, notamment Norton et Avast, peuvent être à l'origine de ce problème.

Si vous utilisez l'un de ces programmes antivirus, nous vous invitons à les supprimer à l'aide de l'outil de suppression de Norton ou du nettoyeur Avast.

Si vous n'utilisez aucun de ces outils, vous devez quand même essayer de supprimer votre logiciel antivirus et vérifier si cela résout le problème. Si vous envisagez de passer à un autre logiciel antivirus, nous avons déjà abordé les meilleurs programmes antivirus pour Windows 10, vous devriez donc les vérifier.

Si le problème est votre antivirus, vous pouvez envisager de passer à un autre logiciel antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus, mais les meilleurs sont Bitdefender. BullGuard et Panda Antivirus, n'hésitez donc pas à les essayer.

Tous ces outils offrent une excellente protection et sont entièrement compatibles avec Windows 10, alors n'hésitez pas à les essayer.

Solution 6 - Changez votre fréquence de RAM

Ceci est une solution avancée, et en l'exécutant, vous pourriez endommager votre PC. Changer la fréquence de la RAM peut entraîner l’instabilité du système s’il n’est pas effectué correctement, n’oubliez donc pas que vous le faites à vos risques et périls.

Si votre carte mère ne peut pas gérer la fréquence de votre RAM, il est conseillé de supprimer tous les paramètres d'overclockage que vous avez. Vous pouvez également utiliser votre RAM pour synchroniser la fréquence de votre carte mère.

Pour ce faire, vous aurez besoin d’un outil d’overclocking approprié et nous avons déjà dressé la liste des meilleurs outils d’overclocking pour Windows 10; assurez-vous donc de le vérifier.

Solution 7 - Désactiver la virtualisation dans le BIOS

Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître en raison de la fonctionnalité de virtualisation. Plusieurs utilisateurs ont signalé une erreur APC_INDEX_MISMATCH lors de l'utilisation de l'outil Trend Micro sur leur PC.

Il semble que la fonctionnalité de virtualisation interfère avec Trend Micro et provoque l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, il est conseillé de procéder comme suit:

1. Entrez le BIOS. Pour faire cela sur votre PC, vous devez appuyer sur Del ou F2 pendant la séquence de démarrage.
2. Une fois dans le BIOS, vous devez rechercher et désactiver la fonctionnalité de virtualisation. Pour savoir comment localiser cette fonctionnalité, vous pouvez consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées.

Après avoir désactivé cette fonctionnalité, vérifiez si le problème est résolu. Si la fonctionnalité de virtualisation n'est pas disponible dans le BIOS, vous pouvez ignorer entièrement cette solution.

Solution 8 - Vérifiez votre matériel

Comme mentionné précédemment, des erreurs BSOD peuvent apparaître en raison d'un matériel défectueux, et APC INDEX MISMATCH ne fait pas exception. Selon quelques utilisateurs, le problème était dû à un pavé tactile défectueux sur leur ordinateur portable. Après le remplacement du pavé tactile, l'erreur APC INDEX MISMATCH était résolue.

Si votre appareil est toujours sous garantie, envisagez de le faire réparer par l’atelier de réparation officiel.

APC_INDEX_MISMATCH peut vous causer beaucoup de problèmes, mais heureusement cette erreur de l'écran bleu de la mort peut être facilement résolue en utilisant l'une de nos solutions.

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Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016. Depuis, il a été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.