Un logiciel de dépannage à distance permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs via Internet à partir d'un emplacement distant. Ceci est utile dans les situations où plusieurs ordinateurs doivent être gérés, en connectant des périphériques à des fins pédagogiques ou pour partager des fichiers lors de présentations.

Cela dit, cet article va se concentrer sur l’un des aspects les plus importants du logiciel de dépannage à distance, à savoir le support.

Le logiciel de dépannage à distance est un moyen extrêmement utile de gagner du temps et de l'argent pour tous ceux qui ont déjà dû attendre chez eux ou à leur bureau.

Pour ceux qui recherchent une option plus facile, plus rapide et moins chère que le support sur site, voici le 5 des meilleurs logiciels de dépannage à distance pour Windows 10.

Logiciel de réparation de PC à distance pour Windows 10

Radmin 3 (recommandé)

Fournissez une assistance à distance interne et résolvez les problèmes immédiatement, comme si vous vous trouviez juste devant le PC distant.

Radmin a été développé par Famatech et est l'un des produits les plus populaires de la société. Vous pouvez utiliser cet outil pour accéder aux ordinateurs de bureau de n’importe où dans le monde.

Cependant, même s’il permet un accès facile aux fichiers, Radmin est avant tout un logiciel de contrôle à distance pour la gestion des postes de travail et des serveurs.

Le logiciel de dépannage à distance a été développé pour la première fois en 1999 et l’entreprise ne cesse de l’améliorer et de l’améliorer depuis.

Il peut également être utilisé pour l’administration système, ce qui rend l’administration système distante facile et efficace pour les ordinateurs et les serveurs non surveillés sur un réseau local ou via Internet.

Les administrateurs système peuvent mettre à jour le logiciel, dépanner des ordinateurs et des serveurs, et éteindre des ordinateurs à distance.

Comme vous pouvez le constater, les principales fonctionnalités de Radmin se concentrent sur trois domaines principaux:

• Support à distance
• L'administration du système
• Accès PC à distance

Il y a un essai gratuit de 30 jours, ce qui est toujours apprécié, mais contrairement à certains des autres logiciels énumérés ci-dessous, il n'y a pas d'option gratuite.

Famatech a également des chiffres assez impressionnants. Il compte plus de 17 ans d'expérience sur le marché des solutions logicielles d'assistance à distance et compte 18 millions d'utilisateurs dans le monde.

Bien qu'il soit juste de dire que le logiciel n'est pas chargé de fonctionnalités, Radmin de Famatech est très doué pour faire le travail pour lequel il a été conçu.

Il convient de mentionner que cet outil est utilisé par 40% des entreprises du Fortune 500. Ces entreprises ne peuvent pas toutes se tromper.

• Téléchargez Radmin 3 sur le site officiel

Mikogo (suggéré)

Si vous recherchez un logiciel de dépannage à distance facile à utiliser, Mikogo est certainement celui que vous devriez regarder.

Certaines des fonctionnalités clés de Mikogo incluent:

• Partage de bureau avec plusieurs participants
• VoIP intégré pour la conférence vocale
• Changer de présentateur
• Contrôle à distance clavier / souris
• Planificateur
• Enregistrement et lecture
• Tableau blanc multi-utilisateurs

Grâce à toutes ces fonctionnalités, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes techniques de votre client.

• Téléchargez Mikogo sur le site officiel