Certains utilisateurs de Mac peuvent rencontrer un problème lors du déverrouillage de leur Mac avec Apple Watch lorsqu'ils découvrent qu'il ne fonctionne plus comme prévu, malgré toutes les conditions remplies pour le faire. Au lieu de cela, les utilisateurs peuvent recevoir un message d'erreur indiquant "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch. Assurez-vous que votre Apple Watch est déverrouillée et à votre poignet, et que votre iPhone est déverrouillé », même si ces conditions sont remplies.

Si vous rencontrez cette erreur, nous allons passer en revue ci-dessous quelques méthodes de dépannage pour résoudre le problème et demander à Apple Watch de déverrouiller à nouveau le Mac comme prévu.

Résoudre l'erreur "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch"

Voici quatre étapes de dépannage pour résoudre les problèmes de déverrouillage de l'Apple Watch sur le Mac.

1 : Vérifiez et basculez les paramètres Mac

Tout d'abord, assurez-vous d'être déjà allé dans Paramètres système/Préférences > Sécurité et confidentialité > Général > et assurez-vous que « Utilisez votre Apple Watch pour déverrouiller les applications et votre Mac » est coché et activé.

Si le paramètre est déjà activé, essayez de désactiver le paramètre "Utiliser votre Apple Watch pour déverrouiller votre Mac", attendez quelques instants, puis réactivez-le.

Vous pouvez toujours suivre le didacticiel pour configurer le déverrouillage Mac via Apple Watch si nécessaire.

2 : Assurez-vous que l'Apple Watch est correctement allumée et déverrouillée

Ensuite, assurez-vous que votre Apple Watch est déverrouillée sur votre poignet comme c'est généralement requis, tout comme votre iPhone.

Si l'Apple Watch n'est pas correctement installée sur votre poignet, la fonction de déverrouillage ne fonctionnera généralement pas.

3 : Redémarrez le Mac et l'Apple Watch

Le redémarrage du Mac et de l'Apple Watch peut également résoudre le problème, en particulier si vous venez d'activer et de désactiver la fonctionnalité du côté Mac.

4 : Mac ne se déverrouille toujours pas avec Apple Watch ? Trash the Keychain Entries & Preferences, Re-Enable

Si le problème persiste, la solution détaillée ci-dessous peut résoudre l'erreur "Impossible de communiquer avec Apple Watch" sur Mac. Assurez-vous de sauvegarder le Mac avant de commencer ce processus, car vous risquez de corrompre le trousseau en cas de problème, ce qui vous empêcherait d'accéder aux données du trousseau (mots de passe enregistrés, etc.).

1. Sauvegardez le Mac avant de continuer
2. Ouvrez "Accès au trousseau" via Spotlight en appuyant sur Commande + Barre d'espace et en tapant "Accès au trousseau" et en appuyant sur retour
3. Dans le menu "Affichage", choisissez "Afficher les éléments invisibles"
4. Ensuite, recherchez "Déverrouillage automatique"
5. Sélectionnez toutes les entrées pour "Déverrouillage automatique" et supprimez-les
6. Maintenant, recherchez "AutoUnlock" et sélectionnez et supprimez toutes ces entrées pour tlk, tlk-nonsync, classA, classC
7. Quitter l'accès au trousseau
8. Maintenant, à partir du Finder, appuyez sur Commande+Maj+G pour afficher Aller au dossier et entrez le chemin suivant ou naviguez manuellement via votre répertoire personnel :

~/Library/Sharing/AutoUnlock

9. Mettez à la poubelle les fichiers "ltk.plist" et "pairing-records.plist"
10. Redémarrer le Mac
11. Allez dans le menu  Apple, sélectionnez "Préférences système" et allez dans "Sécurité et confidentialité" et dans l'onglet Général
12.  Cochez la case pour activer "Utiliser votre Apple Watch pour déverrouiller des applications et votre Mac", il peut être nécessaire de l'activer deux fois si la première tentative échoue à activer la fonctionnalité
13. Essayez à nouveau de déverrouiller le Mac avec l'Apple Watch, cela devrait fonctionner

Cette procédure de dépannage particulière nous a été soumise par Chris (merci !) et provient des forums de discussion Apple. Cela semble faire l'affaire pour résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs qui rencontrent l'erreur "Votre Mac n'a pas pu communiquer avec votre Apple Watch" en continu, que ce soit à l'improviste, après la mise à jour d'un Mac ou d'une Apple Watch, ou après avoir utilisé Migration Assistant.

5 : Utiliser Ethernet sur Mac ? Débranchez temporairement la connexion Ethernet

Plusieurs utilisateurs dans nos commentaires ont découvert que s'ils utilisent une connexion Ethernet filaire sur le Mac, ils verront ce message d'erreur avec l'Apple Watch, que le Mac utilise également ou non Wifi. Dans cette situation, essayez de déconnecter la connexion par câble Ethernet, puis basculez à nouveau le paramètre "Utilisez votre Apple Watch pour déverrouiller les applications et votre Mac". Une fois que cela fonctionne et est activé, vous pouvez reconnecter la connexion Ethernet filaire.

Les solutions de dépannage ci-dessus ont-elles fonctionné pour vous ? Avez-vous trouvé une autre solution ? Faites-nous part de vos expériences dans les commentaires.