Problèmes de MacOS Monterey - Résolution des problèmes avec macOS 12

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Anonim

Les difficultés avec les nouvelles versions du logiciel système semblent toujours se produire pour un petit sous-ensemble d'utilisateurs malheureux, et MacOS Monterey n'est pas différent. Bien que MacOS Monterey se soit bien installé pour la plupart des utilisateurs, pour un groupe peu probable, il peut y avoir une variété de problèmes ou de problèmes rencontrés avec MacOS Monterey.

Cet article détaillera certains des problèmes et difficultés rencontrés avec macOS Monterey et, si possible, proposera des solutions ou des correctifs aux problèmes rencontrés. Assurez-vous également de partager vos propres expériences dans les commentaires.

Problèmes avec MacOS Monterey et comment les résoudre

Découvrez quelques problèmes connus avec MacOS Monterey, ainsi que quelques conseils de dépannage pour résoudre les problèmes.

MacOS Monterey ne s'affiche pas comme disponible, erreur "Impossible de rechercher les mises à jour", etc.

Si MacOS Monterey ne s'affiche pas comme disponible au téléchargement dans la mise à jour logicielle comme prévu, cela peut être dû à plusieurs raisons, qui sont généralement faciles à déterminer et à corriger.

  • Le Mac est incompatible avec MacOS Monterey - vous pouvez consulter une liste des Mac compatibles macOS Monterey ici si vous n'êtes pas sûr
  • Il y a un problème temporaire dans la communication avec les serveurs de mise à jour Apple - confirmez que le Wi-Fi est activé et que vous avez accès à Internet, puis actualisez le panneau de configuration de la mise à jour logicielle en appuyant sur Commande + R

Si vous savez que vous utilisez un Mac compatible et que la mise à jour logicielle n'affiche toujours pas Monterey comme disponible, vous pouvez également trouver un lien de téléchargement direct pour MacOS Monterey InstallAssisant.pkg ici, qui placera le programme d'installation complet dans votre dossier /Applications/.

MacOS Monterey semble lent

Certains utilisateurs de Mac peuvent avoir l'impression que MacOS Monterey fonctionne plus lentement qu'une version précédente de macOS qu'ils avaient installée. Ceci est assez courant après toute mise à jour majeure du logiciel système, car après l'installation d'un nouveau système d'exploitation, diverses tâches de maintenance et d'indexation sont lancées en arrière-plan pour, par exemple, reconstruire l'index de recherche Spotlight et réindexer les photos.

Si le Mac semble lent après la mise à jour vers MacOS Monterey, la meilleure chose à faire est simplement de laisser le Mac allumé et d'attendre. Vous pouvez généralement accélérer le processus d'indexation en laissant le Mac allumé et inactif avec l'écran éteint, peut-être pendant la nuit.Les performances devraient se rétablir en un jour ou deux, selon la quantité de données à indexer.

Le Wi-Fi tombe ou ne fonctionne pas comme prévu avec MacOS Monterey

Les problèmes Wi-Fi semblent se produire avec une certaine régularité pour un sous-ensemble d'utilisateurs avec n'importe quelle mise à jour du logiciel système. Des connexions Wi-Fi interrompues aux vitesses lentes, en passant par d'autres anomalies Wi-Fi, toutes sortes de problèmes Wi-Fi peuvent survenir pour certains utilisateurs après la mise à jour du logiciel système.

Heureusement, les problèmes Wi-Fi sont généralement l'un des problèmes les plus simples à résoudre, et il suffit souvent de supprimer les préférences Wi-Fi actuelles, de redémarrer, puis de rejoindre un réseau Wi-Fi pour résoudre le problème.

Bluetooth Dropping, pas de connexion avec MacOS Monterey

Certains utilisateurs ont constaté que MacOS Monterey interrompt les connexions Bluetooth pour certains appareils.

Parfois, il suffit de déconnecter puis de reconnecter le périphérique Bluetooth du Mac pour résoudre le problème.

Assurez-vous également que les piles des appareils Bluetooth sont complètement chargées ou, si elles sont remplaçables, qu'elles sont neuves. Souvent, Bluetooth se déconnecte de manière aléatoire en raison de piles faibles, donc charger les piles de l'appareil qui pose problème est une solution simple.

Si vous savez que les batteries sont chargées, une autre astuce consiste à retirer le périphérique Bluetooth du Mac, à redémarrer le Mac, puis à ajouter et à coupler à nouveau le périphérique Bluetooth au Mac. Oui, c'est un peu fastidieux, mais cela a tendance à résoudre ces problèmes.

Si tout le reste échoue, vous pouvez souvent corriger les erreurs Bluetooth en supprimant les préférences.

Vous pouvez également réinitialiser votre module Bluetooth avec la commande suivante saisie sur le Terminal :

sudo pkill bluetoothd

 Ceci imite essentiellement le clic Option + Maj de l'élément de menu Bluetooth pour révéler l'option de menu "Réinitialiser le module Bluetooth" dans les versions précédentes de macOS.

MacOS Monterey ne se télécharge pas ou ne s'installe pas

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes encore plus tôt dans le processus de mise à jour, où macOS Monterey ne se télécharge pas, un programme d'installation incomplet a été téléchargé ou MacOS Monterey ne s'installe pas du tout.

Généralement, ce type de problèmes peut être résolu en vidant le programme d'installation actuel, en redémarrant le Mac, puis en retéléchargeant le programme d'installation complet de macOS Monterey à partir des Préférences Système, de l'App Store ou en téléchargeant directement InstallAssistant. fichier .pkg.

Certains utilisateurs peuvent voir une erreur indiquant "Une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation. Essayez à nouveau d'exécuter cette application. » Si vous voyez cette erreur, essayez de télécharger à nouveau le programme d'installation et de l'exécuter à nouveau. Notez cependant que si le Mac utilise un SSD tiers non Apple, ce message d'erreur particulier peut persister jusqu'à ce qu'une mise à jour du micrologiciel ait pu être installée avec un SSD Apple officiel, plus à ce sujet dans un instant.

MacOS Monterey ne s'installera pas sur les Mac avec un SSD non Apple

Certains utilisateurs de Mac qui ont remplacé le lecteur SSD intégré sur leur Mac peuvent rencontrer un message d'erreur particulier "Une mise à jour du micrologiciel requise n'a pas pu être installée" sur le Mac fonctionnant avec un SSD tiers.

Il n'y a pas de solution idéale à ce problème pour le moment, mais une solution consiste à remplacer à nouveau le SSD tiers par un SSD Apple, à installer MacOS Monterey sur le SSD Apple, puis à remplacer le Apple SSD avec le SSD tiers à nouveau, et installez MacOS Monterey dessus. Cela permet à la mise à jour du micrologiciel de s'installer sur le Mac, mais c'est évidemment un énorme problème car vous devez remplacer physiquement un disque dur plusieurs fois.

Vraisemblablement, ce problème sera résolu dans une future mise à jour de MacOS Monterey.

Des informations supplémentaires sont disponibles sur le blog de tinyapps.

« Votre système est à court de mémoire d'application » et fuites de mémoire avec Monterey

Certains utilisateurs de Mac exécutant MacOS Monterey ont découvert des problèmes d'utilisation excessive de la mémoire. Ce n'est pas subtil si vous en êtes affecté, car vous recevrez une erreur contextuelle vous informant que "Votre système est à court de mémoire d'application" et offrant un menu Forcer à quitter avec l'utilisation de la mémoire pour quitter les applications incriminées avec.

Dans les exemples les plus absurdes, des applications comme Mail, Pages, Final Cut, Brave ou Firefox consomment 80 Go de mémoire (sous forme d'échange), rendant le Mac et l'application fondamentalement inutiles et non fonctionnels . Parfois, des applications et des tâches système rencontrent également ce problème, comme Control Center, FaceTime ou Notifications.

Certains rapports indiquent que l'utilisation d'une taille ou d'une couleur de curseur personnalisée dans macOS peut entraîner des fuites de mémoire. Par conséquent, si vous utilisez des personnalisations pour le curseur Mac, il serait judicieux de les réinitialiser à par défaut pour le moment.

 Une solution temporaire consiste à quitter l'application qui consomme de la mémoire, puis à redémarrer. L'erreur "Système à court de mémoire" peut réapparaître après un certain temps, auquel cas quitter à nouveau et redémarrer est la solution temporaire.

Parfois, le Mac devient complètement inutilisable à cause de la fuite de mémoire, nécessitant un redémarrage forcé (en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation).

Vous pouvez également essayer d'utiliser une application différente avec la même fonctionnalité, par exemple en utilisant Safari au lieu de Firefox.

Il s'agit évidemment d'un type de bogue qui sera certainement résolu dans une future mise à jour de macOS Monterey, et peut-être également des mises à jour d'applications individuelles.

MacOS Monterey rend certains Mac inutilisables/non démarrables/bloqués

Il s'agit d'un problème rare mais sérieux ; certains utilisateurs de Mac ont découvert que l'installation de MacOS Monterey rendait leur Mac complètement inutile. Si cela vous concerne, la mise à jour de MacOS Monterey ne réussit pas et le Mac démarre finalement sur un écran noir qui ne progresse pas davantage.Un redémarrage forcé ne fait rien. Un futur démarrage ne mène qu'à un écran noir. Tenter de redémarrer en mode sans échec ou en mode de récupération ne fonctionne pas non plus (si c'est le cas, il suffit de réinstaller macOS via la récupération pour résoudre le problème).

Nous avons reçu pour la première fois des rapports sur ce problème de maçonnerie de Mac le jour de la sortie de macOS Monterey, mais nous avons supposé qu'il s'agissait d'un coup de chance. Depuis lors, les rapports ont été plus fréquents et plus couverts dans d'autres ressources Apple en ligne, suggérant que le problème est plus répandu qu'un coup de chance rare.

Le problème n'est pas tout à fait clair, mais il est présumé qu'il s'agit d'un échec d'une mise à jour du micrologiciel lors de l'installation de MacOS Monterey.

Malheureusement, il n'y a pas de solution ou de solution connue à ce problème, sauf pour contacter l'assistance Apple et lui demander de démarrer une réparation.

Au moins un rapport en ligne a suggéré que la restauration d'un Apple Silicon Mac en mode DFU en utilisant un autre Mac a résolu le problème, mais ce processus est étendu et plutôt avancé, comme indiqué ici pour Apple Silicon et ici pour Intel, nécessitant deux Mac modernes.

Il s'agit évidemment d'un bogue ou d'un autre problème lié au programme d'installation de MacOS Monterey, qui sera certainement résolu dans une future mise à jour.

Bien que ce problème ne soit pas courant, il n'est pas si exceptionnellement rare qu'il devrait être entièrement ignoré. Si votre Mac est critique, vous voudrez peut-être attendre la mise à jour vers MacOS Monterey jusqu'à ce que ce problème particulier soit résolu.

Mise à jour 05/11/2021 : Apple a reconnu ce problème avec les Mac T2 et a apparemment résolu le problème du micrologiciel. Pour toute personne actuellement touchée par ce problème, les utilisateurs concernés sont priés de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide, selon MacRumors.

"Incompatibilité de hachage de volume détectée sur le volume. macOS doit être réinstallé" Erreur

Un bon nombre d'utilisateurs de macOS Monterey ont signalé un curieux message d'erreur qui indique : "Volume Hash Mismatch - Hash mismatch detect on volume disk1s5. macOS doit être réinstallé sur ce volume. ou une variante de ce message d'erreur.

Souvent, l'erreur "Volume Hash Mismatch" apparaît après un plantage majeur du système, une panique du noyau et un redémarrage.

Certains utilisateurs de Mac ont découvert que leur Mac devenait de plus en plus instable après avoir rencontré ce message d'erreur.

Pour certains utilisateurs, la réinstallation de macOS résout le problème.

La réinstallation de macOS ne résout pas l'erreur pour tout le monde, ce qui la rend encore plus curieuse.

L'utilisation de Disk First Aid ne semble pas non plus faire de différence.

La rétrogradation vers macOS Big Sur semble éliminer l'erreur, mais ce n'est pas une option raisonnable pour la plupart des utilisateurs.

On ne sait pas quelle est la cause de cette erreur ou ce qui la résoudra finalement, peut-être une future version de macOS Monterey.

Les concentrateurs USB-C ont cessé de fonctionner avec MacOS Monterey

Certains utilisateurs de Mac ont découvert que certains concentrateurs USB-C cessent de fonctionner après la mise à jour vers MacOS Monterey, ou qu'ils peuvent fonctionner sporadiquement, se déconnectant fréquemment, ou que seuls certains des ports de concentrateur USB-C fonctionnent.

Curieusement, certains utilisateurs concernés par cette situation trouvent que le fait de changer de câble USB-C, d'utiliser un câble USB-C plus court ou de changer de port sur le Mac peut résoudre le problème.

"Une mise à jour du micrologiciel requise n'a pas pu être installée" Erreur lors de la mise à jour de macOS Monterey

La mise à jour "Une mise à jour du micrologiciel requise n'a pas pu être installée" est généralement associée à l'utilisation d'un Mac qui a été mis à niveau avec un SSD tiers, ou sur un Mac où MacOS Monterey est tenté d'installer sur un disque externe SSD.

Des variantes de cette erreur peuvent formuler différents messages d'erreur, comme :

"Un stockage interne compatible est requis pour la mise à jour."

ou

"Une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation. Essayez d'exécuter à nouveau cette application."

ou

"Une mise à jour du micrologiciel requise n'a pas pu être installée."

Parfois, une simple tentative de réinstallation de macOS Monterey résoudra ce problème.

Dans certains cas, lorsque le problème est associé à un SSD tiers installé sur un Mac, la solution actuelle consiste à rebasculer le SSD sur le SSD Apple, à installer MacOS Monterey dessus, puis à revenir en arrière au SSD tiers, puis réinstallez macOS Monterey. Un tracas, certainement.

Trackpad Tap To Click ne fonctionne pas correctement à Monterey

Certains utilisateurs de Mac ont découvert que le tap-to-click ne fonctionnait plus comme prévu après la mise à jour vers macOS Monterey.

Certains rapports indiquent que le tap-to-click ignore la première saisie du tap, nécessitant des tapotements répétés pour obtenir le même résultat.

Lors des tests, j'ai pu reproduire ce problème plusieurs fois sur un modèle Retina MacBook Air 2018, mais sans cohérence. Il est possible qu'il s'agisse d'un bogue ou que la sensibilité d'entrée du toucher pour cliquer ait été modifiée.

Si vous utilisez le toucher pour cliquer comme mécanisme de saisie préféré, cela peut être un problème frustrant. L'utilisation d'un clic normal est une solution de contournement temporaire, ou simplement la gestion des clics de clic parfois ignorés.

Adobe Photoshop Elements ne fonctionne pas, se fige avec MacOS Monterey

De nombreux utilisateurs signalent qu'Adobe Photoshop Elements peut se bloquer au lancement, planter ou ne pas s'ouvrir du tout.

Cela va probablement être corrigé par Adobe dans une future mise à jour logicielle publiée par eux.

Les applications se bloquent, se bloquent, ne fonctionnent pas comme prévu dans macOS Monterey

Certaines applications tierces rencontrent des problèmes avec MacOS Monterey, que les applications se bloquent, se bloquent ou ne fonctionnent pas comme prévu.

Pour les applications tierces qui rencontrent une incompatibilité avec MacOS Monterey, mettre à jour les applications régulièrement et/ou contacter le développeur de l'application est la meilleure solution.

Une partie de l'objectif de la période du logiciel bêta d'Apple est de permettre aux développeurs d'applications de rendre leurs applications compatibles et prêtes à fonctionner comme prévu avec le nouveau logiciel système macOS et quelles que soient les modifications architecturales qui y sont apportées.Pour certains développeurs, ce processus peut prendre plus de temps que d'autres, et certaines applications peuvent être incompatibles avec la dernière version de MacOS Monterey à cause de cela.

Avez-vous rencontré des problèmes avec MacOS Monterey ? Avez-vous trouvé une solution ici qui a fonctionné pour résoudre le problème pour vous ? Avez-vous trouvé une autre solution à un problème avec MacOS Monterey ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.

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