Vous ne parvenez pas à utiliser votre imprimante sur votre Mac avec macOS Big Sur ? Vous n'êtes peut-être pas le seul, car plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes d'impression avec la dernière version de macOS. Heureusement, il est généralement assez facile de le réparer et de recommencer à utiliser l'imprimante normalement.

Certaines personnes qui ont mis à jour macOS Big Sur (en particulier lors de sa première sortie) ont indiqué qu'elles rencontraient des problèmes avec leurs imprimantes.Ce problème a été important avec les imprimantes et les scanners HP en particulier en raison d'un conflit dans le logiciel du fabricant. Que vous utilisiez ou non une imprimante HP n'est pas très pertinent, car les imprimantes de certaines autres marques ont également été affectées dans une certaine mesure. Si vous rencontrez des difficultés avec l'impression sous MacOS, lisez la suite pour découvrir les différentes méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour faire fonctionner votre imprimante sur macOS Big Sur.

Dépannage des problèmes d'imprimante macOS Big Sur

Indépendamment de la marque et du modèle de l'imprimante que vous possédez, les étapes de dépannage suivantes devraient suffire à résoudre la plupart des problèmes liés à l'imprimante dans la grande majorité des cas. Alors, sans plus tarder, commençons :

Télécharger les derniers pilotes d'imprimante du fabricant

La première chose que vous voulez faire chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante sur votre Mac est de vérifier si les pilotes sont à jour.Étant donné que macOS Big Sur est la version la plus récente, il est probable que votre fabricant n'ait pas mis à jour les pilotes pour prendre en charge cette version particulière de macOS. Cependant, ils ont peut-être déjà publié une nouvelle mise à jour du pilote pour résoudre tous les problèmes de compatibilité.

Trouvez le fabricant de votre imprimante, rendez-vous sur son site d'assistance et obtenez les pilotes.

Les étapes requises peuvent varier selon la marque, mais vous pouvez simplement rechercher avec Google ou DuckDuckGo le numéro de modèle de votre imprimante et trouver le logiciel du pilote. Par exemple, si vous utilisez une imprimante HP, vous pouvez vous rendre sur ce site et saisir le numéro de modèle.

Réinitialiser le système d'impression Mac

Si vous rencontrez toujours des problèmes alors que vous utilisez les derniers pilotes, vous pouvez essayer de réinitialiser le système d'impression sous macOS. C'est en fait assez facile à faire. Suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur "Préférences système" sur votre Mac et cliquez sur "Imprimantes et scanners" qui se trouve à côté des paramètres du clavier.

   

2. Ici, vous pourrez voir votre imprimante dans le volet de gauche. Maintenant, appuyez sur Contrôle sur votre clavier, puis cliquez sur votre imprimante. Cela fera apparaître un menu contextuel. Cliquez sur "Réinitialiser le système d'impression".

   

3. Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur "Réinitialiser" et vous êtes prêt à partir.

   

Une fois que vous avez fait cela, macOS supprimera votre imprimante et vous devrez la rajouter manuellement en cliquant sur l'icône "+" dans les paramètres de votre imprimante et la reconfigurer à nouveau. Cela supprimera et réinitialisera non seulement les imprimantes, mais supprimera également tous les scanners connectés à votre Mac.

Mettez à jour votre Mac avec la dernière version du logiciel système

Si les deux étapes de dépannage ci-dessus n'ont pas fonctionné en votre faveur, il est possible que le problème soit lié à macOS. La mise à jour du logiciel système peut donc vous aider. En règle générale, Apple résout rapidement ces types de problèmes logiciels en se basant sur les rapports des utilisateurs avec une mise à jour ponctuelle. Il est donc nécessaire de s'assurer que votre Mac fonctionne actuellement sur le dernier logiciel possible disponible. Voici ce que vous devez faire pour mettre à jour votre Mac :

1. Ouvrez le panneau Préférences Système sur votre Mac et cliquez sur "Mise à jour du logiciel".

   

2. Votre Mac va maintenant commencer à rechercher des mises à jour et si un nouveau firmware est disponible, vous pourrez l'installer immédiatement en cliquant sur "Mettre à jour maintenant".

   

Combiné avec la mise à jour des pilotes d'imprimante, la réinitialisation du système d'impression et la mise à jour de macOS, vous devriez être prêt à partir.

Quelques conseils de dépannage généraux utiles supplémentaires pour les imprimantes :

• Si l'imprimante est une imprimante Wi-Fi, assurez-vous que l'imprimante et le Mac sont sur le même réseau
• Assurez-vous que l'imprimante est branchée et correctement connectée au Mac ou au réseau
• Assurez-vous que l'imprimante contient suffisamment d'encre, de papier, qu'elle n'est pas coincée et qu'elle est en bon état de fonctionnement
• Vérifiez si l'imprimante fonctionne sur un autre Mac, ordinateur ou appareil - cela peut aider à déterminer si le problème vient de l'imprimante ou du Mac actuel

J'espère que votre imprimante fonctionne à nouveau comme prévu. Essayez d'imprimer un document au hasard pour le confirmer. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible que votre matériel soit défectueux et que cela coïncide simplement avec le moment où vous avez mis à jour votre Mac vers macOS Big Sur.Si vous pensez que c'est le cas, essayez de connecter votre imprimante à un autre ordinateur et vérifiez si elle fonctionne là-bas, si elle y échoue également, il est possible que l'imprimante elle-même ait des problèmes.

Une solution plus extrême si vous venez de mettre à jour Big Sur serait de rétrograder de macOS Big Sur vers macOS Catalina ou Mojave, en supposant que l'imprimante fonctionnait correctement dans la version précédente du système d'exploitation. C'est loin d'être idéal pour de nombreuses raisons, mais cela peut parfois être la seule solution si vous utilisez une ancienne imprimante sans prise en charge de nouveaux pilotes par le fabricant.

J'espère que vous avez pu résoudre les problèmes de votre imprimante sans trop de tracas. Laquelle des méthodes de dépannage que nous avons couvertes ici a fonctionné pour vous ? Avez-vous des conseils supplémentaires à partager qui peuvent résoudre les problèmes liés à l'imprimante sur Mac ? N'hésitez pas à laisser tomber vos idées et à partager vos expériences dans la section des commentaires ci-dessous.