L'une de vos applications a-t-elle cessé de répondre pendant que vous travailliez sur un Mac ? Peut-être avez-vous essayé de fermer ou de quitter l'application, mais en vain ? Cela peut arriver de temps en temps lorsqu'une application se fige ou ne répond plus, et même si c'est frustrant, il existe plusieurs façons de réparer facilement les applications gelées sur le Mac.

MacOS fonctionne de manière transparente sans aucun problème pour la plupart, mais parfois les applications peuvent complètement se figer et cesser de répondre aux entrées de l'utilisateur ou à vos actions. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons où une application cesse de répondre, que l'application soit boguée, qu'elle soit surchargée, qu'un composant de l'application ne fonctionne pas, que l'application s'exécute sur un logiciel système bêta ou sans raison apparente. Quoi qu'il en soit, vous pouvez essayer certaines choses pour que l'application fonctionne à nouveau correctement.

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner correctement une application gelée sur votre Mac, lisez la suite pour découvrir quelques conseils pour dépanner et gérer les applications gelées sur les machines macOS.

Dépannage des applications gelées et qui ne répondent pas sur Mac

Jetons un coup d'œil aux étapes de dépannage de base que vous pouvez suivre chaque fois que l'une des applications installées sur votre Mac est bloquée, gelée ou ne répond plus.

1. Forcer à quitter l'application

Vous avez peut-être essayé de fermer la fenêtre de l'application, mais cela ne ferme pas vraiment l'application sur votre Mac, et l'application elle-même peut toujours être en cours d'exécution, et bien sûr si elle est gelée, essayez de faire quoi que ce soit avec l'application peut ne pas répondre de toute façon. Vous pouvez le confirmer en recherchant un petit point juste en dessous de l'icône de l'application sur le Dock de votre Mac. Par conséquent, vous devrez forcer la fermeture de l'application et il existe plusieurs façons d'y parvenir. Notez qu'en quittant une application de force, toutes les données non enregistrées dans cette application peuvent être perdues.

Cliquez sur le logo Apple dans la barre de menus et choisissez "Forcer à quitter" dans le menu déroulant. Cela ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pourrez sélectionner l'application que vous souhaitez forcer à fermer.

Un moyen plus simple d'y accéder serait d'utiliser le raccourci clavier Option + Commande + Échap.

Il existe en fait plusieurs façons différentes de forcer la fermeture des applications Mac, donc si ces approches ne fonctionnent pas pour vous ou si vous voulez simplement en savoir plus, consultez-les également.

2. Relancez l'application

Maintenant que vous avez réussi à forcer la fermeture de l'application, vous pouvez essayer de la relancer et voir si elle fonctionne correctement comme prévu (c'est généralement le cas).

 Si cela ne fonctionne pas à la première tentative, faites un clic droit ou Ctrl-clic sur l'icône de l'application dans le Dock et choisissez "Quitter", redémarrez le Mac, puis réessayez. Ouvrez à nouveau l'application et voyez si cela a résolu le problème.

L'application devrait fonctionner normalement à ce stade, mais si ce n'est pas le cas, il pourrait y avoir d'autres problèmes, ou peut-être que l'application elle-même doit être mise à jour..

3. Mettre à jour l'application

Si vous avez récemment mis à jour macOS vers la dernière version disponible, il est possible que certaines applications n'aient pas été mises à jour pour cette version de macOS, ou optimisées pour fonctionner correctement sur le nouveau micrologiciel ou matériel (par exemple, un ancienne application exécutée sur un Apple Silicon Mac).Dans ce cas, vous pouvez vérifier si des mises à jour sont disponibles pour vos applications.

Ouvrez "App Store" sur votre Mac à partir du Dock et cliquez sur "Mises à jour" dans le volet de gauche. Ici, vous devriez pouvoir voir toutes les mises à jour d'applications disponibles. S'il existe une mise à jour pour l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes, installez-la et lancez l'application pour voir si elle fonctionne correctement.

Notez que si l'application a été téléchargée directement à partir d'un site Web de développeur tiers plutôt que de l'App Store, la mise à jour de l'application Mac peut être différente. Ceci est courant avec certaines applications d'Adobe, Google, Microsoft et de petits développeurs et fournisseurs. Certaines applications ont des mécanismes de mise à jour intégrés, tandis que d'autres nécessitent que vous visitiez leur site Web pour installer la dernière version (VirtualBox, par exemple).

4. Redémarrez votre Mac

Si l'application ne répond toujours pas, même après l'avoir quittée et relancée, n'abandonnez pas pour l'instant.Une autre chose à essayer est simplement de redémarrer votre Mac. Vous pouvez trouver cette étape stupide, mais la plupart des bogues et problèmes logiciels mineurs peuvent être résolus en redémarrant votre appareil. Il existe plusieurs façons de redémarrer votre Mac, mais la plus simple consiste peut-être à utiliser l'option de menu Pomme.

Vous pouvez cliquer sur le logo Apple dans la barre de menus et choisir "Redémarrer" dans le menu déroulant.

Ou, vous pouvez maintenir le bouton d'alimentation de votre Mac enfoncé pour afficher le menu d'arrêt où vous trouverez également l'option de redémarrer votre appareil.

5. Vérifiez les mises à jour du logiciel système Mac

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus n'a fonctionné en votre faveur, vous pouvez vérifier si vous disposez de mises à jour logicielles disponibles pour votre Mac et les installer.

Allez simplement dans Préférences Système -> Mises à jour logicielles sur votre Mac pour voir s'il y a un nouveau micrologiciel.

6. Se désinscrire des bêtas

Si vous êtes sur des pistes logicielles système bêta pour macOS, vous voudrez peut-être envisager de passer à une version publique stable à la place. Le logiciel système bêta est notoirement moins stable que les versions finales, et il est possible que ce soit la raison pour laquelle l'application Mac se fige en premier lieu. Vous pouvez désinscrire votre Mac de la version bêta et installer la prochaine version finale dès qu'elle est disponible.

sept. Contactez le développeur de l'application

Vous n'avez toujours pas trouvé de solution au blocage de l'application ? Vous devrez peut-être contacter le développeur de l'application. Si l'application ne répond pas en raison de problèmes avec une certaine version de l'application ou d'une incompatibilité avec une version actuelle de macOS, le développeur doit peut-être publier une mise à jour avant que vous puissiez la faire fonctionner à nouveau.

8. Vous êtes seul? Recherchez le problème de l'application

Parfois, d'autres utilisateurs rencontrent le même problème avec le gel de l'application et vous n'êtes pas seul, et cela peut offrir des solutions ou des pistes quant à la nature du problème. Utiliser la recherche sur le Web (Google, DuckDuckGo, etc.) pour rechercher des éléments tels que "(nom de l'application) geler" peut être utile.

En outre, parcourir les forums publics de l'application pour voir si d'autres personnes sont confrontées à des problèmes similaires peut également être une ressource utile, que ce soit sur les forums d'assistance Apple ou ailleurs.

9. Est-ce lié au système ?

Si vous pensez que le problème vient de macOS et non de l'application elle-même, vous pouvez contacter l'assistance Apple ou parler à un agent en direct d'Apple pour obtenir de l'aide.

La plupart des problèmes d'application ne sont pas liés au logiciel système Mac lui-même, bien que ce soit toujours une possibilité.

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Nous espérons que vous avez réussi à résoudre le problème de l'application bloquée et à faire en sorte que l'application Mac fonctionne à nouveau correctement comme prévu. Laquelle des méthodes de dépannage dont nous avons discuté ici a fonctionné pour vous ? Avez-vous trouvé une autre solution pour résoudre une application Mac qui ne répond pas ? Partagez vos expériences personnelles, astuces, suggestions et conseils dans la section commentaires.