Certains utilisateurs d'iPad Pro signalent que l'écran tactile ne répond pas au hasard. Cela peut signifier que parfois l'iPad Pro ne répond à aucun toucher, ou parfois il peut ignorer par intermittence les touchers, les balayages ou les gestes, ou l'écran peut sembler bégayer ou se figer après un toucher, ou même laisser tomber des touches délibérées comme taper des lettres sur le clavier tactile à l'écran de l'iPad Pro.

Si vous rencontrez des problèmes aléatoires d'écran tactile qui ne répond pas avec l'iPad Pro, essayez les conseils ci-dessous pour voir s'ils peuvent vous aider à améliorer ou à résoudre le problème pour vous.

1 : Nettoyer l'écran

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, nettoyez l'écran de l'iPad Pro. Appuyez sur le bouton de verrouillage de l'écran pour ne pas appuyer accidentellement sur quelque chose que vous ne voulez pas, puis vous n'avez besoin que d'un simple chiffon et d'une petite quantité d'eau.

Vous pouvez utiliser un chiffon légèrement humide, n'utilisez pas de produits chimiques abrasifs ou de produits nettoyants.

Parfois, la crasse, la graisse ou les taches de nourriture sur l'écran de l'iPad Pro peuvent rendre l'écran insensible au toucher. Le nettoyage de l'écran peut donc être une solution simple pour résoudre ce problème.

2 : Retirez la coque et/ou le protecteur d'écran

De nombreux utilisateurs d'iPad Pro utilisent un étui avec leur iPad Pro pour le protéger, et souvent ces étuis incluent un protecteur d'écran ou ont un protecteur d'écran intégré.

Verrouillez l'écran de l'appareil, puis essayez de retirer l'étui et le protecteur d'écran de l'iPad Pro et voyez si le problème d'écran tactile qui ne répond pas persiste.

Souvent, il suffit de retirer un étui ou un protecteur d'écran mal ajusté pour résoudre les problèmes d'écran tactile.

Il convient de souligner que les utilisateurs d'iPad Pro équipés à la fois de protecteurs d'écran en verre et en plastique signalent ce problème. Il n'est donc pas tout à fait clair si l'un ou l'autre type de protecteur d'écran améliore ou empire le problème, ou même lié du tout, car il y a des rapports d'utilisateurs sans protecteurs d'écran qui ont également le problème de l'écran tactile de l'iPad Pro qui ne répond pas au hasard.

3 : Mettre à jour le logiciel système sur l'iPad Pro

Sauvegardez sur iCloud (ou un ordinateur avec iTunes, ou les deux), puis installez toutes les mises à jour du logiciel système en attente sur l'iPad Pro en accédant à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.

Il est possible que le problème de l'écran tactile qui ne répond pas par intermittence soit un bogue ou un autre problème spécifique à certaines versions d'iOS/iPadOS, donc la mise à jour vers la dernière version du logiciel système sur l'iPad Pro peut aider.

4 : Activer les hébergements tactiles

Si l'écran de l'iPad Pro ne répond toujours pas au toucher de manière aléatoire, vous pouvez essayer d'activer une option de réglage du système appelée Touch Accommodations.

Pour iPadOS 13 et versions ultérieures : accédez à Paramètres > Accessibilité > Appuyez sur Hébergement > activez « Appuyez sur Hébergement »

Pour iOS 12 et versions antérieures : accédez à Paramètres > Général > Accessibilité > Appuyez sur Hébergement, puis activez "Touch Hébergement"

Apparemment, vous n'avez pas besoin d'activer ou de basculer un autre paramètre dans la section Toufh Accommodations, il suffit d'activer la fonction pour résoudre le problème d'écran tactile qui ne répond pas pour certains utilisateurs d'iPad Pro.Merci à un utilisateur du forum de discussion Apple d'avoir proposé cette suggestion particulière.

5 : Désactivez Appuyez pour réveiller

Certains utilisateurs signalent que la désactivation de Tap to Wake a amélioré leurs problèmes d'écran tactile qui ne répond pas sur leur iPad Pro.

Allez dans Paramètres > Général > Accessibilité > trouvez "Appuyez pour réveiller" et désactivez-le

6 : Redémarrez de force l'iPad Pro

Certains utilisateurs ont signalé que le redémarrage forcé de l'appareil résoudrait temporairement le problème d'écran tactile qui ne répond pas avec l'iPad Pro. Si vous n'êtes pas familier avec la procédure, voici comment procéder :

Forcer le redémarrage de l'iPad Pro (nouveaux modèles sans boutons d'accueil) : appuyez et relâchez Volume haut, appuyez et relâchez Volume bas, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo  Apple s'affiche à l'écran.

Forcer le redémarrage des anciens modèles de bouton d'accueil d'iPad Pro : maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que le logo  Apple s'affiche à l'écran

Lorsque l'appareil redémarre, l'écran tactile doit être réactif et fonctionner à nouveau comme prévu, au moins pendant un certain temps.

7 : Vous avez un crayon Apple ? Déconnectez-le et reconnectez-le

Curieusement, certains utilisateurs ont signalé que déconnecter et reconnecter l'Apple Pencil à leur iPad Pro peut améliorer le problème d'écran tactile qui ne répond pas.

Bien sûr, si vous n'avez pas d'Apple Pencil, cela ne vous concernera pas.

8 : Sauvegarde et restauration

La sauvegarde et la restauration peuvent également résoudre le problème. Je sais que c'est le conseil le plus minable pour le dépannage, mais c'est aussi une étape qu'Apple vous demandera avant de faire réparer un appareil par le biais de programmes de garantie, donc que vous le vouliez ou non, vous devriez le faire. Sauvegardez simplement votre iPad Pro sur iCloud ou iTunes, puis restaurez-le à partir d'iTunes, ou réinitialisez-le et restaurez-le à partir d'une sauvegarde à l'aide d'iCloud.

Divers autres conseils pour essayer de résoudre les problèmes d'écran tactile qui ne répond pas sur iPad Pro

• Si le problème d'écran tactile ne se produit que dans certaines applications, essayez de supprimer ces applications et de les réinstaller sur l'ipad Pro
• Assurez-vous que l'iPad Pro dispose d'un espace de stockage suffisant sur l'appareil, si l'iPad Pro est complètement plein, les performances peuvent en souffrir
• Assurez-vous que l'écran de l'iPad Pro n'est pas fissuré ou endommagé
• Inspectez l'intégralité de l'iPad Pro pour déceler tout dommage physique, car tout dommage physique peut avoir un impact sur les performances de l'appareil et devrait être réparé avant que le comportement normal ne reprenne

Vous pouvez également essayer certains des autres conseils et solutions lorsque l'écran tactile de l'iPhone ne fonctionne pas et qu'il y a un croisement entre les deux, comme le nettoyage de l'écran, la mise à jour du logiciel système, etc.

L'écran tactile de l'iPad Pro ne répond toujours pas de manière aléatoire ? Pensez à contacter l'assistance Apple

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que le problème d'écran tactile qui ne répond pas persiste sur votre iPad Pro, vous pouvez contacter directement l'assistance Apple officielle et lui demander de résoudre le problème avec tu.

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Il n'est pas tout à fait clair à quel point le problème de l'iPad Pro à écran tactile qui ne répond pas est courant, mais le problème est signalé avec presque tous les modèles d'iPad Pro et apparaît comme une plainte sur une grande variété de fils de discussion sur la discussion officielle d'Apple forums (1, 2, 3) et ailleurs sur d'autres forums de discussion sur le web (1). À un moment donné, MacRumors a même écrit un article à ce sujet et a décrit le problème comme un bégaiement de l'écran ou une absence de réponse générale, souvent avec un écran tactile qui ne répond pas ou qui laisse tomber des touches lors de la frappe.

Si vous avez rencontré des problèmes avec l'écran tactile de votre iPad Pro qui ne répond plus de manière aléatoire ou par intermittence, et que vous avez trouvé l'un des conseils ci-dessus qui a fonctionné pour vous ou que vous avez découvert une autre solution, alors partagez avec nous dans les commentaires ci-dessous !