Rarement, un iPad peut rester bloqué sur un écran de logo Apple lorsque l'appareil démarre ou redémarre. Rester bloqué sur le logo Apple se produit généralement lors d'une mise à jour logicielle qui a échoué, qu'elle ait été interrompue ou incomplète, mais cela peut parfois se produire lors de restaurations et d'autres opérations également.

Si un iPad, iPad Pro, iPad Air ou iPad mini est bloqué sur un écran de logo Apple, vous pouvez utiliser les conseils ci-dessous pour résoudre le problème et le résoudre.

Comment réparer un iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini bloqué sur le logo Apple

Ce guide vise à passer en revue les solutions de dépannage pour résoudre un iPad, iPad Pro, iPad Air ou iPad mini bloqué sur un écran noir avec logo Apple. Suivez l'ordre présenté et assurez-vous d'utiliser les conseils spécifiques au modèle d'iPad, car les étapes de dépannage diffèrent entre l'iPad avec Face ID et l'iPad avec boutons d'accueil.

0 : Attendez ! L'écran du logo Apple sur iPad a-t-il une barre de progression ?

Si l'écran du logo Apple comporte une barre de progression sous le logo Apple, cela signifie probablement que l'appareil installe une mise à jour du logiciel système ou est en cours de restauration. Dans cette situation, vous ne voudrez pas interrompre le processus de mise à jour du logiciel système.

Si vous voyez l'écran du logo Apple sur un iPad et qu'il a une barre de progression sous le logo Apple, laissez-le reposer pendant un moment avec l'appareil branché sur une source d'alimentation.

Si une mise à jour logicielle est en cours d'application, l'iPad terminera l'installation et redémarrera normalement lorsqu'elle aura terminé.

Vous pouvez prendre un iPad et remarquer qu'il apparaît sur l'écran du logo Apple apparemment de nulle part si les mises à jour automatiques du logiciel iOS/iPadOS sont activées sur l'iPad. Laissez simplement la mise à jour se terminer, ne l'interrompez pas.

Si l'iPad ne répond pas et reste bloqué sur l'écran noir du logo Apple pendant une période prolongée, disons après environ une heure, il peut être bloqué et nécessiter un dépannage supplémentaire. Lorsque l'iPad est vraiment bloqué sur l'écran du logo Apple, utilisez les astuces de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.

1 : Forcer le redémarrage de l'iPad

Parfois, le simple fait de redémarrer de force l'iPad résoudra le blocage sur un écran de logo Apple. Le redémarrage forcé d'un iPad varie selon le modèle d'iPad et l'année du modèle d'iPad. Suivez les instructions ci-dessous en fonction de l'iPad, de l'iPad Air, de l'iPad mini ou de l'iPad Pro.

Forcer le redémarrage de l'iPad Pro 11″ et de l'iPad Pro 12,9″ (2018 et versions ultérieures)

Vous pouvez forcer le redémarrage de l'iPad Pro avec Face ID (2018 et versions ultérieures), y compris les modèles iPad Pro 11″ et iPad Pro 12,9″, en suivant les instructions suivantes :

Appuyez et relâchez le volume vers le haut, appuyez et relâchez le volume vers le bas, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'iPad Pro redémarre

Forcer le redémarrage de l'iPad, de l'iPad Air, de l'iPad mini et des anciens iPad Pro

Vous pouvez forcer le redémarrage d'un iPad avec un bouton d'accueil cliquable, y compris l'iPad, l'iPad Air, l'iPad mini et les anciens modèles d'iPad Pro, en suivant les instructions suivantes :

Maintenez les boutons HOME et POWER enfoncés simultanément jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'éteigne en noir et que l'écran du logo Apple apparaisse

Parfois, le redémarrage forcé fonctionne et l'iPad revient à l'écran de verrouillage ou à l'écran d'accueil comme d'habitude. Si ce n'est pas le cas, continuez pour plus de dépannage.

2 : Mettre à jour l'iPad avec le mode de récupération (ou restaurer)

La prochaine astuce de dépannage consiste à mettre à jour l'iPad à l'aide du mode de récupération. L'utilisation du mode de récupération nécessite l'utilisation d'un ordinateur (Mac ou PC Windows) avec une version moderne d'iTunes, et vous aurez besoin d'un câble USB pour connecter l'iPad à l'ordinateur. Tout comme le redémarrage forcé, l'entrée en mode de récupération varie selon le modèle d'iPad.

Mettre à jour l'iPad Pro avec Face ID via le mode de récupération

Si l'iPad a Face ID et pas de bouton Accueil, vous pouvez entrer en mode de récupération sur l'iPad Pro (2018 et plus récent) avec les instructions suivantes :

• Ouvrez iTunes sur l'ordinateur (ou Finder si Mac exécute Catalina)
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que l'écran "Slide to Power Off" s'affiche, puis faites glisser ce curseur pour éteindre l'iPad Pro
• Ensuite, maintenez le bouton POWER enfoncé et connectez l'iPad Pro à un ordinateur avec un câble USB. Continuez à appuyer sur le bouton POWER jusqu'à ce que l'iPad soit en mode de récupération
• Choisissez "Mettre à jour" lorsque le message d'alerte apparaît à l'écran

La mise à jour de l'iPad en mode de récupération peut prendre un certain temps, alors soyez patient et laissez passer environ 20 minutes. Si cela réussit, l'iPad Pro mettra à jour le logiciel système, puis redémarrera et fonctionnera normalement.

Si cela échoue, vous devrez répéter les étapes ci-dessus, mais à l'étape 4, choisissez de « restaurer » l'iPad au lieu de « mettre à jour » (Remarque importante  : en restaurant l'iPad, il le réinitialisera comme neuf et effacera toutes les données sur l'iPad, mais si vous avez une sauvegarde, vous pouvez restaurer à partir de cette sauvegarde une fois terminée).

Mettez à jour n'importe quel iPad avec le bouton Accueil via le mode de récupération

Si l'iPad dispose d'un bouton d'accueil, vous pouvez entrer en mode de récupération sur l'iPad, l'iPad Air, l'iPad mini et l'ancien iPad Pro en suivant les instructions suivantes :

• Ouvrez iTunes sur l'ordinateur (ou Finder si Mac exécute Catalina)
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran "Glisser pour éteindre" s'affiche, puis faites glisser pour éteindre l'iPad
• Maintenez enfoncé le bouton HOME tout en connectant l'iPad à un ordinateur à l'aide d'un câble USB
• Continuez à appuyer sur le bouton HOME jusqu'à ce que l'iPad soit en mode de récupération et détecté par l'ordinateur
• Choisissez "Mettre à jour" lorsque le message d'alerte apparaît à l'écran

La mise à jour de l'iPad peut prendre un certain temps, donnez-lui au moins 20 minutes pour voir si cela fonctionne. Si la mise à jour réussit, l'iPad redémarrera et deviendra utilisable comme d'habitude.

Si cela échoue, vous devrez répéter les étapes ci-dessus, mais à l'étape 5, choisissez de « restaurer » l'iPad plutôt que de le mettre à jour. (Remarque importante : la restauration de l'iPad effacera toutes les données sur l'iPad et le configurera comme nouveau, mais si vous avez une sauvegarde, vous pouvez restaurer à partir de cette sauvegarde pendant la configuration après la restauration).

3 : Effacer et restaurer l'iPad avec le mode DFU

Si les méthodes du mode de récupération ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer d'utiliser le mode DFU pour restaurer l'iPad ou l'iPad Pro à la place. Le mode DFU est une méthode de restauration inférieure qui peut fonctionner lorsque le mode de récupération échoue. L'utilisation du mode DFU effacera complètement l'iPad, ce qui signifie que toutes les données de l'iPad seront perdues. Si vous avez une sauvegarde de l'iPad, vous pouvez restaurer la sauvegarde de l'iPad sur l'iPad lorsque la restauration DFU est terminée.

Restauration d'iPad, iPad Air, iPad mini, ancien iPad Pro avec le mode DFU

Vous pouvez accéder au mode DFU sur n'importe quel iPad doté d'un bouton d'accueil en suivant ces instructions :

• Connectez l'iPad à un ordinateur (Mac ou PC) et lancez iTunes (ou Finder si Mac exécute Catalina)
• Maintenez enfoncés le bouton POWER et le bouton HOME en même temps, et maintenez ces deux boutons enfoncés pendant 10 secondes
• Après 10 secondes, relâchez le bouton POWER mais maintenez le bouton HOME enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires
• Choisissez de restaurer l'iPad avec iTunes, cela effacera toutes les données sur l'iPad et le configurera comme nouveau

Restauration de l'iPad Pro (2018 et plus récent) avec le mode DFU

L'entrée en mode DFU sur iPad Pro avec Face ID (2018 et versions ultérieures) s'effectue en suivant les étapes suivantes :

• Connectez l'iPad Pro à un ordinateur et lancez iTunes (ou Finder si Mac exécute Catalina)
• Appuyez et relâchez Volume UP, puis appuyez et relâchez Volume DOWN, puis appuyez et maintenez le bouton POWER pendant 10 secondes
• Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez également sur le bouton Volume DOWN et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires
•  Relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le volume enfoncé pendant 10 secondes supplémentaires 
• Lorsque vous voyez une alerte sur l'ordinateur indiquant qu'un périphérique a été détecté en mode de récupération, choisissez de restaurer pour effacer l'iPad et le configurer comme nouveau

Lorsque l'iPad Pro a été restauré avec succès, vous pouvez soit le configurer comme nouveau, soit le restaurer à partir d'une sauvegarde disponible lors de la configuration.

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Heureusement, rester bloqué sur un écran noir avec logo Apple est un événement assez rare pour l'iPad, et bien que la même chose puisse se produire sur un iPhone, il n'est pas non plus particulièrement courant de le rencontrer avec cet appareil. Habituellement, les étapes de dépannage décrites ci-dessus résoudront le problème. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous ce qui a fonctionné pour résoudre votre problème.

Vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et vous êtes toujours bloqué sur un écran avec le logo Apple ? Quelque chose d'autre peut se passer, la meilleure option suivante consiste donc à contacter l'assistance Apple officielle ou un centre de réparation agréé Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire pour réparer l'iPad, l'iPad Air, l'iPad mini ou l'iPad Pro.