Pour diverses raisons, un identifiant Apple peut être désactivé. Cela correspond généralement à un message évident comme "Identifiant Apple désactivé" ou "Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité" ou à une autre notification indiquant que vous ne parvenez pas à vous connecter à l'identifiant Apple verrouillé car il a été désactivé. Cela peut être vu lorsque vous essayez de vous connecter à un identifiant Apple sur iPhone, iPad, Mac, iCloud.com, ou tout autre endroit où vous pourriez tenter de vous connecter à un identifiant Apple. De toute évidence, un identifiant Apple désactivé est un gros problème, car la quasi-totalité de l'univers Apple est accessible via un identifiant Apple, y compris iCloud, Music, iTunes, App Store, et bien plus encore, vous voudrez donc naturellement retrouver l'accès à un identifiant Apple pour réactivez-le et corrigez le problème.

Si votre identifiant Apple est désactivé et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au compte, lisez la suite pour savoir comment dépanner et résoudre ce problème. Nous couvrirons trois approches différentes pour réparer un identifiant Apple désactivé.

Comment réparer un identifiant Apple désactivé

La première méthode pour réparer un identifiant Apple désactivé est entièrement gérée en ligne et est assez simple :

1. Ouvrez n'importe quel navigateur Web et accédez à http://iforgot.apple.com
2. Entrez l'adresse e-mail de l'identifiant Apple du compte verrouillé ou désactivé
3. Suivez les instructions pour vérifier le compte et déverrouiller l'identifiant Apple. Cela signifie généralement soit saisir un code de sécurité envoyé par SMS à un numéro de téléphone, soit saisir des questions de sécurité

Pour la plupart des utilisateurs, la méthode ci-dessus devrait fonctionner rapidement pour déverrouiller un identifiant Apple désactivé et y accéder à nouveau.

Si cela échoue pour une raison quelconque, ou si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone auquel le code de sécurité est envoyé pour déverrouiller l'identifiant Apple, votre prochaine option est de contacter Apple officiel Assistance, dont nous parlerons ensuite.

Comment réparer "l'identifiant Apple est désactivé" via l'assistance Apple

La prochaine approche pour réparer un identifiant Apple désactivé consiste à travailler avec l'assistance Apple officielle :

1. Depuis n'importe quel navigateur Web, ouvrez https://getsupport.apple.com/
2. Choisissez "Identifiant Apple" comme ce pour quoi vous souhaitez obtenir de l'aide
3. Choisissez "Identifiant Apple désactivé"
4. Renseignez plus d'informations et choisissez la méthode pour laquelle vous souhaitez contacter l'assistance Apple afin d'obtenir de l'aide pour réactiver un compte Apple ID désactivé

Option 3 : Appeler l'assistance Apple officielle

Une autre option pour déverrouiller et retrouver l'accès à un identifiant Apple désactivé consiste à appeler l'assistance Apple officielle et à parler directement avec une assistance par téléphone. Cela peut être la meilleure option si les autres approches ne permettent pas de résoudre le problème ou si vous ne parvenez pas à suivre ces approches en ligne pour une raison quelconque.

Vous pouvez appeler l'assistance Apple officielle directement au 800-MY–APPLE (800–692–7753) ou au 800-APL-CARE (800-275-2273).

Appeler Apple est assez rapide, vous passerez probablement un peu de temps en attente, puis un membre du personnel d'Apple pourra rapidement vous aider à retrouver l'accès à l'identifiant Apple verrouillé ou désactivé.

Ceci est important : appelez uniquement les lignes téléphoniques officielles de l'assistance Apple pour obtenir l'assistance d'Apple. N'utilisez PAS de site Web tiers qui prétend déverrouiller les problèmes d'identification Apple et qui demande des informations personnelles, des données de connexion ou des détails de paiement, car il s'agit probablement d'escroqueries.Seul Apple est en mesure d'aborder et de gérer les problèmes avec un identifiant Apple, vous ne voudrez donc appeler que l'assistance Apple officielle.

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours créer un nouvel identifiant Apple également, mais ce n'est vraiment pas recommandé, sauf en dernier recours absolu.

Notez que les conseils ci-dessus sont destinés aux situations où l'identifiant Apple est spécifiquement désactivé avec un type de message "L'identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité". Si vous avez oublié un identifiant Apple ou un mot de passe, lisez ici comment récupérer ou réinitialiser l'identifiant Apple dans cette situation. Contacter directement l'assistance Apple peut également résoudre ce type de situations d'informations oubliées.

Si vous oubliez continuellement les informations de connexion de l'identifiant Apple, comme l'e-mail que vous avez utilisé, vous trouverez peut-être utile de créer une adresse e-mail @icloud.com, puis de changer votre identifiant Apple en @icloud. com, de cette façon l'e-mail pour se connecter à un identifiant Apple et la connexion iCloud sont tous le même compte.

Cela peut sembler évident pour certains, mais il convient de souligner qu'il ne s'agit pas du même problème que le message "iPhone est désactivé" qui peut apparaître sur un iPhone (ou iPad) après de nombreuses tentatives de connexion infructueuses sur un appareil, c'est un problème distinct avec une solution complètement différente.

Si vous connaissez une autre approche ou méthode pour résoudre un identifiant Apple désactivé, partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous !