Certains utilisateurs de Mac peuvent parfois rencontrer une erreur quelque peu étrange lorsqu'ils essaient d'ouvrir une application qui a été téléchargée sur leur Mac, lors du lancement de l'application, une petite barre de progression de "vérification" apparaîtra et se bloquera pendant un moment avant qu'un message d'alerte d'erreur indique "Appname.app est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devez le déplacer vers la corbeille." avec un détail d'accompagnement précisant quand et où le fichier a été téléchargé. Vous avez alors deux options, « annuler » ou « déplacer vers la corbeille » l'application que vous avez téléchargée.

Cet article propose plusieurs façons de remédier à ce message d'erreur sur Mac.

Comment réparer les erreurs d'application endommagées et ne pouvant pas être ouvertes sur Mac

Il existe quelques trucs et astuces différents qui peuvent remédier à ces messages d'erreur "application endommagée" sur Mac. Le téléchargement de l'application, le redémarrage du Mac, l'installation des mises à jour du logiciel système et l'utilisation de la ligne de commande sont couverts ici. Notez que si vous voyez un message d'erreur similaire mais différent avec les applications du Mac App Store, utilisez plutôt ce guide de dépannage.

1 : Re-téléchargez l'application

La première chose à faire pour essayer de remédier au message d'erreur "application endommagée" est de retélécharger l'application sur le Mac et de s'assurer qu'elle provient d'une source fiable.

Par exemple, si vous téléchargez Google Chrome ou Signal, assurez-vous de télécharger ces applications directement à partir du site Web du développeur uniquement, ne les téléchargez pas à partir de sites tiers.

Souvent, il suffit de télécharger à nouveau l'application, de supprimer la version « endommagée », puis de relancer la copie fraîchement téléchargée pour résoudre ce message d'erreur.

Parfois, l'approche de retéléchargement ne fonctionne pas, et parfois télécharger une application directement à partir d'un développeur ou d'une source fiable n'est pas une option, et parfois vous devez télécharger certaines applications à partir de sites tiers ( en particulier avec des applications obsolètes qui sont devenues des abandonwares). Dans ces situations, vous pouvez essayer l'approche suivante pour contourner le message d'erreur "l'application est endommagée et ne peut pas être ouverte".

Comme mentionné précédemment, si vous voyez une erreur similaire avec une application Mac App Store indiquant "Name.app est endommagé et ne peut pas être ouvert. Supprimer le nom.app et téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store. puis cliquez ici pour différentes instructions de résolution. Habituellement, vous devez simplement vous reconnecter au Mac App Store et télécharger à nouveau l'application dans cette situation.

2 : Redémarrer

C'est décidément simple, mais souvent, le simple fait de redémarrer le Mac résoudra le message d'erreur "l'application est endommagée et ne peut pas être ouverte" sur le Mac, en particulier si vous avez déjà téléchargé à nouveau l'application à partir de une source fiable (le Mac App Store, directement du développeur, etc.).

Vous pouvez redémarrer n'importe quel Mac en accédant au menu  Pomme et en choisissant "Redémarrer".

Une fois que le Mac a redémarré, essayez de rouvrir l'application.

3 : Installer les mises à jour disponibles du logiciel système

Il semble que parfois ce message d'erreur s'affiche en raison de versions spécifiques du logiciel système et/ou de Gatekeeper. L'installation des mises à jour du logiciel système disponibles sur le Mac peut souvent résoudre ce problème si c'est le cas. Assurez-vous de sauvegarder le Mac avant de le faire.

Pour MacOS 10.14 ou version ultérieure (Mojave et versions ultérieures) : accédez au panneau de préférences "Mise à jour logicielle" dans les Préférences Système pour rechercher les mises à jour disponibles du logiciel système macOS.

Pour MacOS 10.13 et versions antérieures : accédez à l'onglet "Mises à jour" des Mac App Stores pour rechercher les mises à jour disponibles du logiciel système.

Pour les Mac pré-App Store (10.6 et versions antérieures) : utilisez également le panneau de préférences "Mise à jour logicielle" dans les Préférences Système.

Si des mises à jour du logiciel système ou des mises à jour de sécurité sont disponibles, installez-les sur le Mac.

Notez que cela ne suggère pas de mettre à jour les principales versions du système d'exploitation, ce qui est une tâche beaucoup plus complexe, uniquement pour mettre à jour les mises à jour logicielles système disponibles. Par exemple, si votre Mac exécute El Capitan 10.11.x, installez toutes les mises à jour liées à El Capitan disponibles.

4 : Utilisez xattr sur l'application en lançant l'erreur endommagée

C'est une sorte de dernier recours et n'est recommandé que pour les utilisateurs avancés de Mac. En règle générale, si l'application affiche toujours un message d'erreur "endommagé", vous voudrez peut-être ne pas l'utiliser. Utilisez ceci à vos risques et périls.

Avec la ligne de commande, vous pouvez utiliser xattr pour afficher et supprimer les attributs étendus d'un fichier sur le Mac, y compris l'application lançant le message "Appname.app est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez le déplacer vers la corbeille. Message d'erreur.

Lancez le terminal, puis lancez la commande suivante :

xattr -cr /path/to/application.app

Par exemple:

xattr -cr /Applications/Signal.app

L'indicateur -c supprime tous les attributs, tandis que -r s'applique de manière récursive à l'ensemble du contenu du répertoire .app ciblé.

La commande xattr peut également être utilisée pour supprimer le message d'erreur "Application téléchargée depuis Internet" sur le Mac également. Encore une fois, cela n'est recommandé qu'aux utilisateurs avancés car la modification des attributs étendus peut avoir des conséquences inattendues, et encore une fois, vous essayez peut-être d'exécuter une application que vous ne devriez pas exécuter, que ce soit pour des raisons de stabilité, de confidentialité, de sécurité ou autres.

Les astuces ci-dessus ont-elles fonctionné pour résoudre le problème "Appname.app est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez le déplacer vers la corbeille. erreur sur le Mac pour vous? Connaissez-vous une autre solution de contournement ou une solution pour résoudre ce message d'erreur ? Partagez avec nous dans les commentaires !