Vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi depuis l'installation de MacOS Mojave 10.14 sur un Mac ? Alors que MacOS Mojave fonctionne très bien pour la plupart des utilisateurs de Mac avec des Mac compatibles (et même pour de nombreux Mac qui sont officieusement capables d'exécuter Mojave), un petit nombre d'utilisateurs de MacOS Mojave ont découvert que la mise en réseau sans fil avait des difficultés pour eux.Généralement, les problèmes Wi-Fi Mojave sont que la connexion a échoué, tombe fréquemment, ne se connecte pas de manière fiable au Wi-Fi, est incapable de se connecter du tout, ou même que les performances Wi-Fi générales souffrent, et les symptômes apparaissent n'être arrivé qu'après la mise à jour d'un Mac vers macOS Mojave.

Ce guide de dépannage visera à dépanner et à résoudre les problèmes de Wi-Fi et les problèmes avec MacOS Mojave.

Dépannage des problèmes Wi-Fi avec MacOS Mojave

Nous allons parcourir différentes étapes pour résoudre les problèmes de réseau sans fil sur Mac. Certaines d'entre elles sont assez simples, tandis que d'autres sont plus complexes et nécessitent la configuration de nouvelles informations de profil réseau, le déplacement de fichiers système, l'utilisation de configurations réseau personnalisées et d'autres techniques qui résolvent généralement le sans fil.

Important : Sauvegardez le Mac avant d'aller plus loin. Ceci est essentiel car certaines des étapes de dépannage impliquent l'accès et la suppression des fichiers de configuration au niveau du système.Une sauvegarde complète du système est essentielle pour pouvoir restaurer en cas de problème et pour éviter la perte de données. Sauvegarder un Mac avec Time Machine est facile, ne l'ignorez pas.

Installez les mises à jour logicielles disponibles et redémarrez le Mac

C'est toujours une bonne idée de maintenir le logiciel système à jour, et donc votre première étape devrait être de vérifier les mises à jour disponibles du logiciel système et de les installer le cas échéant.

Vous pouvez vérifier et installer les mises à jour du logiciel système dans macOS en accédant au panneau de configuration de la mise à jour du logiciel dans « Préférences système ». Assurez-vous de sauvegarder votre Mac avant d'installer une mise à jour du logiciel système.

Si vous ne disposez d'aucune mise à jour du logiciel système, continuez et redémarrez quand même le Mac, car parfois un simple redémarrage résout les problèmes de Wi-Fi et de réseau.

Déconnectez les périphériques USB 3/USB-C, les stations d'accueil, les concentrateurs, etc. du Mac

Si votre Wi-Fi fonctionne mais tombe fréquemment, ne parvient pas à se connecter, fonctionne extrêmement lentement ou est presque inutile, il existe une possibilité d'interférence matérielle avec certains périphériques USB 3 ou USB-C et le Mac .En effet, certains périphériques USB émettent des fréquences radio qui peuvent interférer avec le réseau sans fil.

 Oui, cela semble étrange, mais apparemment, certains utilisateurs découvrent que certaines stations d'accueil, concentrateurs et adaptateurs USB 3 et USB-C interfèrent avec leurs performances Wi-Fi, généralement sur les nouveaux modèles de MacBook et de MacBook. les ordinateurs Pro, mais cela peut également avoir un impact sur d'autres machines.

Un moyen simple de vérifier si cela s'applique à vous et à vos problèmes de Wi-Fi consiste à déconnecter tous les périphériques, stations d'accueil, concentrateurs ou adaptateurs USB 3 ou USB-C connectés du Mac.

Si la connexion Wi-Fi fonctionne correctement avec le périphérique USB déconnecté, vous avez probablement trouvé le coupable de vos problèmes de réseau sans fil. Si le câble USB est suffisamment long, vous pouvez essayer d'éloigner le périphérique USB de l'ordinateur lui-même afin de minimiser les interférences à proximité.

Certains utilisateurs signalent que la modification de la connexion réseau de 2,4 ghz à 5 ghz peut résoudre ce problème, ou l'obtention d'un concentrateur USB blindé de meilleure qualité peut également faire la différence.

Pour ce que ça vaut, ce même problème d'interférence USB peut également avoir un impact sur les performances Bluetooth.

Effectuer une nouvelle configuration Wi-Fi dans MacOS Mojave

Ces étapes permettent de supprimer les fichiers de configuration Wi-Fi existants pour en créer de nouveaux, ce qui résout souvent les problèmes de réseau sur un Mac. Voici ce que vous devrez faire :

1. Sauvegardez d'abord votre Mac si vous ne l'avez pas déjà fait - n'oubliez pas de faire une sauvegarde
2. Déroulez l'élément de la barre de menu Wi-Fi dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez "Désactiver le Wi-Fi" pour désactiver temporairement le Wi-Fi sur le Mac
3. Maintenant, allez dans le Finder, et dans n'importe quel emplacement facilement accessible (Bureau, Documents, etc.), créez un nouveau dossier nommé quelque chose d'évident comme "Fichiers de sauvegarde WiFi"
4. Ensuite, déroulez le menu "Aller" dans le Finder et choisissez "Aller au dossier"
5. Entrez le chemin suivant dans Aller au dossier puis sélectionnez "Aller"

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

6. Recherchez et sélectionnez les fichiers suivants dans le dossier SystemConfiguration

NetworkInterfaces.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist com.apple.airport.preferences.plist preferences.plist

7. Sélectionnez ces fichiers et déplacez-les dans le dossier "WiFi Backup Files" que vous avez créé il y a un instant
8. Déroulez maintenant le menu  Pomme et choisissez "Redémarrer", cela redémarrera le Mac
9. Une fois le démarrage du Mac redémarré, cliquez à nouveau sur le menu Wi-Fi dans le coin supérieur droit, cette fois en sélectionnant "Activer le Wi-Fi"
10. Rejoignez le réseau sans fil comme d'habitude en trouvant le point d'accès Wi-Fi dans le menu Wi-Fi

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser Internet comme d'habitude, en ouvrant Safari et en visitant votre site Web préféré (qui est évidemment osxdaily.com !). La mise en réseau sans fil devrait fonctionner correctement pour la plupart des utilisateurs de Mac à ce stade.

Si vous continuez à avoir des problèmes avec le réseau sans fil et le Wi-Fi, passez à la méthode de dépannage suivante.

Créer un nouvel emplacement réseau avec des paramètres personnalisés

Détaillé ci-dessous est la façon de créer un nouvel emplacement réseau à l'aide de paramètres de configuration personnalisés pour DNS et MTU, cela peut souvent résoudre des problèmes de réseau délicats sur le Mac (et d'autres matériels d'ailleurs).

1. Quitter toute application ouverte qui utilise Internet (Safari, Mail, Messages, Chrome, Firefox, etc.)
2. Dans le menu  Pomme, choisissez "Préférences Système"
3. Choisissez le panneau "Réseau", puis choisissez "Wi-Fi"
4. Déroulez le menu "Emplacement" et sélectionnez "Modifier les emplacements" dans le menu déroulant



5. Cliquez sur le bouton plus pour créer un nouvel emplacement réseau, donnez-lui un nom évident comme "FixWiFi" puis cliquez sur "Terminé"



6. Déroulez le menu déroulant à côté de "Nom du réseau" et choisissez le réseau Wi-Fi à rejoindre, puis entrez le mot de passe Wi-Fi si nécessaire
7. Maintenant, cliquez sur le bouton "Avancé", visible dans le coin du panneau de préférences "Réseau"
8. Cliquez sur l'onglet "TCP/IP" et cliquez maintenant sur "Renouveler le bail DHCP"



9. Maintenant, sélectionnez l'onglet "DNS", et dans la zone "Serveurs DNS", cliquez sur le bouton plus pour ajouter les adresses IP suivantes comme une entrée par ligne :

8.8.8.8 8.8.4.4 (Notez que ces IP sont des serveurs DNS Google, mais vous pouvez utiliser CloudFlare DNS ou OpenDNS ou d'autres si voulu)



10. Maintenant, choisissez l'onglet "Matériel" et réglez "Configurer" sur "Manuellement"
11. Réglez "MTU" sur "Personnalisé" et réglez le nombre sur "1491"



12. Cliquez sur "OK" pour accepter les changements de MTU
13. Cliquez sur "Appliquer" pour définir les changements de réseau pour le nouvel emplacement réseau
14. Quitter les Préférences Système
15. Enfin, ouvrez Safari, Firefox ou Chrome, et essayez de visiter un site Web comme https://osxdaily.com où il devrait se charger correctement

Cette série d'étapes impliquant la suppression des préférences Wi-Fi pour en créer de nouvelles et l'utilisation d'un nouvel emplacement réseau avec des paramètres DNS et MTU définis sont parmi les moyens les plus cohérents de résoudre les problèmes Wi-Fi basés sur des logiciels sur le Mac. Nous avons couvert des étapes de dépannage similaires pour les problèmes Wi-Fi avec d'autres versions de Mac OS, y compris pour High Sierra, Sierra, El Capitan et de nombreuses versions précédentes, car cela fonctionne presque toujours.

Réinitialiser le routeur/modem Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes avec un routeur et/ou un modem Wi-Fi particulier, essayez de réinitialiser le routeur et le modem. Habituellement, cela implique simplement de débrancher le routeur et le modem pendant environ 20 secondes, puis de les rebrancher.

Le processus exact de réinitialisation des routeurs et des modems peut varier selon le fabricant, et il serait donc impossible de couvrir toutes les options ici. Si vous ne savez pas comment résoudre les problèmes de réseau Wi-Fi directement liés au routeur et au modem Wi-Fi (câble, DSL, fibre, ligne commutée, etc.), contactez votre FAI pour obtenir des conseils d'assistance technique.

Étapes supplémentaires de dépannage Wi-Fi

• Essayez de réinstaller le logiciel système MacOS Mojave, ce qui réinstallera uniquement le système d'exploitation principal sans modifier les fichiers utilisateur (en supposant que la procédure est effectuée correctement)
• Si tout le reste échoue, une approche radicale peut consister à rétrograder MacOS Mojave vers une version antérieure du logiciel système si les sauvegardes le permettent

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Pour ce que ça vaut, presque toutes les mises à jour du logiciel système MacOS semblent causer des problèmes de Wi-Fi à un petit nombre d'utilisateurs de Mac, et dans la plupart des cas, il s'agit simplement d'un fichier plist corrompu, d'un Problème DHCP ou DNS, ou quelque chose d'assez simple à résoudre. Ce n'est pas différent avec la mise à jour MacOS Mojave 10.14 (et même les mises à jour 10.14.x), et donc alors que la grande majorité des utilisateurs de Mac ne rencontreront aucune difficulté avec le réseau sans fil et les mises à jour logicielles, certains problèmes peuvent survenir pour un petit nombre de Mac. La bonne nouvelle est qu'il s'agit généralement d'une résolution simple.

Les étapes de dépannage ci-dessus ont-elles résolu vos problèmes de Wi-Fi dans MacOS Mojave ? Avez-vous trouvé une autre solution à vos problèmes de réseau sans fil ? Partagez avec nous vos réflexions, vos expériences de dépannage et vos solutions pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi en laissant un commentaire ci-dessous !