Rarement, les propriétaires d'un iPhone X peuvent découvrir que leur écran ne répond pas apparemment au hasard, où les balayages et les tapotements sur l'écran ne sont pas du tout enregistrés, ou ils ont un décalage important et il y a un retard notable avant la fin de l'interaction tactile. Les balayages et les gestes ont soudainement un énorme décalage, et les tapotements sur l'écran prennent du temps pour faire quoi que ce soit, ou sont complètement ignorés.

Parfois, l'écran de l'iPhone X se fige complètement, devenant totalement insensible à tout engagement avec l'appareil.

Ce sont des problèmes rares, mais quand et s'ils arrivent à un utilisateur, c'est naturellement ennuyeux. Heureusement, il existe une solution simple, donc si vous découvrez que votre iPhone X ne répond pas de manière aléatoire et que l'écran ne semble pas fonctionner, vous pouvez résoudre le problème assez rapidement.

Avant toute chose, assurez-vous que l'écran de votre iPhone X est propre et qu'il n'y a pas de protecteur d'écran ou d'étui mal ajusté sur l'appareil qui pourrait empêcher l'écran d'être tactile. En supposant que l'écran de l'iPhone X est propre et qu'il n'y a aucune obstruction, vous êtes dans le domaine du dépannage de l'affichage qui ne répond pas que nous couvrirons ici.

Alors, quelle est la meilleure façon de résoudre un iPhone X qui ne répond pas avec un écran figé ? Le bon redémarrage dur à l'ancienne! Oui, en effet, le redémarrage forcé de l'iPhone X entraînera le redémarrage de l'iPhone et une fois qu'il aura redémarré, l'affichage des appareils et les interactions tactiles devraient répondre à toutes les entrées comme prévu.

Comment réparer l'écran de l'iPhone X gelé / qui ne répond pas

Voici comment réparer rapidement un iPhone X qui ne répond pas en redémarrant de force l'appareil, assurez-vous de suivre exactement la séquence pour lancer correctement le redémarrage forcé :

1. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez
2. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez
3. Maintenez enfoncé le bouton latéral Alimentation / Verrouillage jusqu'à ce que le logo  Apple apparaisse à l'écran, cela peut prendre environ 10 secondes environ
4. Une fois que vous voyez le logo  Apple sur l'écran, relâchez le bouton d'alimentation et l'appareil démarrera comme d'habitude

Une fois l'iPhone X redémarré, l'écran devrait fonctionner instantanément comme prévu. Tous les touchers doivent être immédiatement reconnus, et les gestes tactiles et les balayages doivent être reconnus avec fluidité comme d'habitude.

Forcer le redémarrage d'un appareil n'est certes pas la solution la plus élégante, mais comme cela fonctionne (et qu'il n'y a pas d'autre solution connue) et que cela ne prend pas trop de temps, c'est peut-être la meilleure option disponible sur le moment.

Suivant : Mettre à jour iOS sur l'iPhone X

Après avoir forcé votre iPhone X à redémarrer, vous devriez prendre un moment pour mettre à jour iOS vers la dernière version, ou au moins vous assurer que votre appareil est sur la dernière version disponible.

1. Sauvegarder l'iPhone X, la sauvegarde sur iCloud est facile ou vous pouvez sauvegarder sur iTunes
2. Ouvrez l'application "Paramètres" et accédez à "Général", puis à "Mise à jour du logiciel"
3. Si une mise à jour du logiciel iOS est disponible, téléchargez-la et installez-la comme d'habitude

L'installation de la dernière version d'iOS sur l'iPhone X est importante car chaque version de mise à jour logicielle a tendance à inclure des correctifs de bogues, dont certains peuvent résoudre le problème d'écran qui ne répond pas.

Pourquoi l'écran de l'iPhone X se fige ou ne répond plus ?

Il n'est pas tout à fait clair pourquoi l'écran de l'iPhone peut ne plus répondre au toucher, aux balayages, aux gestes et à d'autres entrées tactiles apparemment au hasard. Vraisemblablement, le problème d'écran qui ne répond pas est lié au logiciel, cependant.

Fait intéressant, il y a quelque temps, Apple avait publié une mise à jour d'iOS pour iPhone X sous la version iOS 11.1.2 qui mentionnait spécifiquement dans les notes de version ce qui suit :

Il existe également divers rapports en ligne indiquant que l'écran de l'iPhone X peut ne plus répondre ou se figer lorsque l'appareil se trouve dans un environnement froid. Dans ces situations, l'installation des mises à jour iOS peut résoudre le problème.

Mais le scepticisme quant à la température étant la seule cause d'un écran qui ne répond pas est justifié, car j'ai personnellement rencontré le problème de l'écran qui ne répond pas sur mon propre iPhone X dans un environnement intérieur à température contrôlée à une température agréable de 72 degrés, et lors de l'exécution d'iOS 11.2.6.

Il est raisonnablement probable que l'écran de l'iPhone X se fige occasionnellement ou ne réponde plus en raison d'un problème logiciel particulier, qu'il s'agisse d'un bogue dans une application particulière ou d'iOS lui-même, ou si un démon s'exécute en arrière-plan et consommer soudainement des ressources excessives, ce qui rend l'appareil si lent qu'il semble ne plus répondre ou gelé. Étant donné que l'écran redevient réactif après un redémarrage brutal, cela a du sens.

Enfin, il convient de mentionner que l'iPhone X étant relativement nouveau, l'appareil est couvert par la garantie Apple standard. iOS et le redémarrage forcé ne résolvent pas le problème pour vous, vous voudrez peut-être envisager de contacter directement un canal officiel d'assistance Apple. Les écrans qui ne répondent pas ne sont pas courants, mais ils ne sont pas non plus tout à fait rares, et un problème similaire s'est produit avec les modèles d'iPhone 6s il y a quelque temps, ainsi que parfois sur l'iPhone 7 et d'autres iPhones, nécessitant souvent également un redémarrage dur, une mise à jour logicielle ou même une restauration du système.

Ces conseils vous ont-ils aidé à réparer l'écran de votre iPhone X qui ne répond pas ? Avez-vous une autre solution à ce problème ? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.