La plupart des utilisateurs peuvent installer iOS 11 sur un iPhone ou un iPad sans aucun incident, et ils sont prêts à profiter des meilleures nouvelles fonctionnalités disponibles dans la nouvelle version du logiciel système. Mais c'est la plupart des utilisateurs.

Malheureusement, des problèmes peuvent survenir lors d'une mise à jour du logiciel iOS, soit lors d'une tentative d'installation, soit en cas d'échec de l'installation, ou divers problèmes survenant après la fin de la mise à jour d'iOS 11.La bonne nouvelle est que presque tous les problèmes peuvent être résolus avec un petit effort de dépannage.

Qu'il s'agisse d'une mise à jour logicielle ayant échoué ou d'une incapacité à installer la mise à jour logicielle, de problèmes de compatibilité d'applications, de problèmes de plantage d'applications, d'épuisement de la batterie, de problèmes de performances, de problèmes avec Outlook ou les services Microsoft, entre autres problèmes théoriques , nous allons inclure une variété de problèmes iOS 11 que certains utilisateurs ont pu rencontrer avec la mise à jour logicielle, et plus important encore, nous fournirons quelques suggestions et conseils sur la façon de résoudre ces problèmes.

Vérifier une nouvelle mise à jour logicielle

Malgré la sortie d'iOS 11, Apple a déjà publié des mises à jour logicielles du système d'exploitation visant à résoudre divers bogues.

Actuellement, iOS 11.0.1 peut être téléchargé et installé dès maintenant en accédant à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.

Assurez-vous d'installer toutes les mises à jour logicielles système disponibles, car les correctifs de bogues inclus peuvent résoudre des problèmes particuliers rencontrés avec la version plus large d'iOS 11.

Échec de la mise à jour du logiciel iOS 11

Certains utilisateurs peuvent rencontrer un "Échec de la mise à jour du logiciel - Une erreur s'est produite lors du téléchargement d'iOS 11" ou "Impossible de rechercher la mise à jour - Une erreur s'est produite lors de la recherche d'une mise à jour logicielle" ou une variante de ce type de messages d'erreur lors de la tentative d'obtention de la mise à jour du logiciel iOS 11 sur un iPhone ou un iPad.

Souvent, il suffit de redémarrer l'iPhone ou l'iPad, puis de réessayer pour remédier à ces messages d'erreur.

D'autres fois, attendre quelques heures peut aider. Cela est particulièrement vrai si le serveur de mise à jour logicielle est surchargé de demandes lors de la première publication d'une mise à jour logicielle. Un peu de patience tend à résoudre ce problème.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour iOS 11 comme d'habitude après un certain temps, ou même d'installer la mise à jour iOS 11 manuellement avec le micrologiciel et iTunes si tout le reste échoue et que vous souhaitez installer la mise à jour immédiatement.

iPhone ou iPad bloqué sur un écran noir, l'appareil est inutilisable avec iOS 11

Rarement, un iPhone ou un iPad peut échouer lors de l'installation réelle d'iOS 11 ou d'une autre mise à jour logicielle. Ceci est assez inhabituel, mais lorsque cela se produit, il est généralement assez évident que l'iPhone ou l'iPad sera bloqué sur un écran de logo Apple pendant de nombreuses heures sans barre de progression, ou que l'écran de l'appareil sera bloqué dans un état autrement inutilisable avec un écran complètement noir ou complètement blanc.

Si vous rencontrez un échec complet de l'installation du logiciel et un périphérique bloqué, vous devez d'abord donner à l'iPhone ou à l'iPad un peu de temps pour voir s'il peut continuer l'installation par lui-même. Parfois, les mises à jour logicielles sont plus lentes que prévu et peuvent prendre plus d'une heure dans certaines situations.

Si vous savez avec certitude que la mise à jour a échoué et que l'appareil est rendu inutilisable, vous devrez restaurer l'appareil avec iTunes.

Connectez simplement l'iPhone ou l'iPad à iTunes, puis choisissez "Restaurer" parmi les options disponibles.

Si l'appareil n'est pas reconnu par iTunes, il peut être nécessaire de le placer en mode Recovery ou DFU, puis de le restaurer.

Certaines applications ne fonctionnent pas du tout ou les applications 32 bits ont disparu après la mise à jour d'iOS 11

Certaines applications ne sont pas compatibles avec iOS 11 car elles sont en 32 bits. Cela signifie essentiellement que toutes les applications qui n'ont pas encore été mises à jour pour être 64 bits par leur développeur seront soit non fonctionnelles, soit parfois complètement disparues de l'appareil si un utilisateur a restauré et que les applications incompatibles 32 bits n'ont pas pu être téléchargées à nouveau sur le dispositif.

La seule solution au problème de l'application 32 bits consiste soit à demander au développeur de l'application de mettre à jour l'application pour qu'elle soit compatible avec iOS 11, soit d'éviter complètement iOS 11.

Vous pouvez vérifier la compatibilité des applications 32 bits et des applications iOS si vous ne savez pas quelles applications peuvent ou non fonctionner avec le dernier logiciel système iOS.

Les applications plantent après la mise à jour d'iOS 11

Si vous remarquez que des applications se bloquent après la mise à jour vers iOS 11, la première chose à faire est de mettre à jour les applications. Souvent, les développeurs ont publié une mise à jour logicielle qui améliore la compatibilité ou résout ce type de problèmes.

Ouvrez simplement l'App Store sur l'iPhone ou l'iPad, puis recherchez et installez les mises à jour logicielles disponibles pour les applications.

Si les plantages de l'application persistent, parfois le redémarrage après l'installation des mises à jour de l'application peut également résoudre les problèmes de plantage errants de l'application.

Vie de la batterie médiocre après la mise à jour d'iOS 11

De nombreux utilisateurs signalent des problèmes d'autonomie de la batterie après la mise à jour vers iOS 11 (ou toute autre mise à jour logicielle d'ailleurs).

La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes de batterie avec iOS 11 sont liés à une activité en arrière-plan qui se termine après une mise à jour logicielle. Le simple fait de brancher un appareil pendant la nuit permet au logiciel système d'effectuer l'indexation et d'autres tâches, et la batterie devrait se comporter normalement par la suite.Parfois, cela peut même prendre quelques jours, en fonction de l'utilisation de l'appareil individuel, de la capacité de stockage et du contenu sur l'appareil lui-même.

Vous pouvez examiner si les problèmes persistent, avec quelques suggestions sur les fonctionnalités à ajuster si nécessaire.

iCloud Drive a disparu dans iOS 11, où sont les fichiers iCloud Drive ?

iCloud Drive a été remplacé par une application appelée "Fichiers" dans iOS 11. Tous les fichiers que vous aviez dans iCloud Drive sont maintenant dans l'application appelée Fichiers, l'application a été renommée et a gagné plus de fonctionnalités pour refléter ce changement. Tous les fichiers que vous aviez stockés dans iCloud ou iCloud Drive restent accessibles dans l'application Fichiers d'iOS 11 ou version ultérieure.

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail ne fonctionnent pas avec iOS 11

Il y a un problème avec certains e-mails Microsoft Outlook.com, Exchange, Office et associés avec iOS 11.

La solution à ce problème consiste à mettre à jour vers iOS 11.0.1 (ou version ultérieure).

Le problème de messagerie Outlook/Microsoft est décrit par Apple :

Encore une fois, il suffit d'installer la dernière version d'iOS 11.0.1 (ou une version plus récente si elle apparaît) pour résoudre les problèmes de messagerie Microsoft sur un iPhone ou un iPad.

3D Touch Multitasking Gesture ne fonctionne pas sur iPhone avec iOS 11

Le geste multitâche populaire 3D Touch sur iPhone a été supprimé de la version initiale d'iOS 11 pour une raison quelconque, mais il y a de bonnes nouvelles : il sera apparemment de retour dans une future mise à jour logicielle d'iOS.

Assurez-vous de suivre et d'installer les mises à jour logicielles dès qu'elles sont disponibles sur l'iPhone pour récupérer le geste multitâche 3D Touch lorsqu'il sera à nouveau disponible.

iOS 11 est lent, ou un iPhone ou un iPad semble lent après la mise à jour vers iOS 11

Certaines personnes signalent qu'un iPhone ou un iPad semble lent après la mise à jour vers iOS 11. Les appareils plus anciens en particulier peuvent connaître une certaine lenteur après l'installation d'une mise à jour logicielle plus récente.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cette baisse de performances, y compris un appareil effectuant une activité et une maintenance en arrière-plan (qui se résout généralement en un jour ou deux, tout comme les conseils pour gérer les problèmes de batterie d'iOS 11), ou pour certains appareils plus anciens, le matériel peut ne pas être bien équipé pour gérer les nouvelles fonctionnalités d'iOS 11 qui exigent plus de performances.

Suivez ces conseils pour accélérer un appareil qui semble lent avec iOS 11.

Si vous pensez que les performances d'un appareil sont insupportables après l'installation d'iOS 11, vous pouvez rétrograder d'iOS 11 à iOS 10.3.3 pour le moment, bien que la fenêtre pour le faire soit généralement assez courte.

iPhone physiquement chaud ou iPad chaud après la mise à jour d'iOS 11

Parfois, les utilisateurs signalent que leur iPhone ou iPad est chaud au toucher après l'installation d'une mise à jour logicielle.

La raison d'un appareil chaud est généralement la même que celle pour laquelle certains utilisateurs subissent une décharge de batterie après l'installation des mises à jour du logiciel système, et c'est l'activité d'arrière-plan qu'iOS effectue pour indexer l'appareil.Cela inclut l'indexation pour la recherche Spotlight, la reconnaissance des visages et des objets de Photos et d'autres tâches de maintenance.

Si un iPhone ou un iPad semble chaud ou un peu chaud après l'installation d'iOS 11, laissez simplement l'appareil effectuer la maintenance nécessaire pendant la nuit et il se réparera généralement de lui-même.

Si un appareil est anormalement chaud (ou dangereusement chaud), il peut y avoir un problème matériel ou un problème avec la batterie. Ceci est rare et serait presque certainement sans rapport avec une mise à jour logicielle, mais une chaleur exceptionnellement extrême émanant d'un appareil justifierait une discussion avec un canal officiel d'assistance Apple ou une visite dans un Apple Store.

Les numéros de signal du mode de test sur le terrain ne fonctionnent pas avec iOS 11 sur iPhone

De nombreux utilisateurs aiment activer l'indicateur numérique d'intensité du signal du mode test sur le terrain sur l'iPhone, mais certains utilisateurs d'iPhone sont incapables de maintenir l'indicateur numérique d'intensité du signal plutôt que les nouvelles barres de signal.Il peut s'agir d'un problème logiciel qui sera résolu dans les futures mises à jour.

La mise à jour iOS 11 provoque le blocage de l'iPhone ou de l'iPad

Certains utilisateurs signalent que leur iPhone ou iPad ne répond plus fréquemment avec diverses applications ou lorsqu'ils interagissent avec l'écran d'accueil de leurs appareils iOS depuis la mise à jour iOS 11.

Si l'appareil se bloque après l'installation d'iOS 11, la première chose que les utilisateurs doivent essayer est de redémarrer l'appareil, ce qui peut remédier à la situation.

Si une application particulière se bloque, la mise à jour de cette application via l'App Store peut résoudre le problème de l'application bloquée.

Assurez-vous également de vérifier les mises à jour logicielles supplémentaires dans l'application Paramètres, de nombreux correctifs de bogues ont été mis à disposition par Apple, ce qui pourrait résoudre le problème de blocage.

Enfin, la sauvegarde et la restauration de l'appareil avec iTunes peuvent être une solution et font partie du schéma de dépannage standard pour le gel des appareils.

 Problèmes d'envoi/de récupération des notifications par e-mail iOS 11

Certains utilisateurs signalent que iOS 11 Mail ne pousse pas ou ne récupère pas correctement le courrier, ou ne parvient pas à envoyer de nouvelles notifications de courrier. Si le compte de messagerie avec des problèmes est Outlook, MSN ou Hotmail, installez la dernière mise à jour logicielle iOS disponible et le problème sera probablement résolu.

Redémarrez l'appareil, puis accédez à Paramètres > Mail > Comptes > Récupérer de nouvelles données et assurez-vous que le paramètre est correctement ajusté.

Vous pouvez également vérifier les paramètres de notification dans l'application Paramètres pour Mail afin de vous assurer que les notifications par e-mail sont activées.

 Problèmes Wi-Fi iOS 11, impossible de rejoindre les réseaux sans fil

Certains utilisateurs signalent une incapacité à se connecter aux réseaux Wi-Fi après la mise à jour vers iOS 11. Souvent, cela est résolu par la réinitialisation des paramètres réseau, mais sachez que vous perdrez les mots de passe réseau enregistrés et le Wi-Fi mémorisé. réseaux.Dans l'application Paramètres, accédez à "Général" puis à "Réinitialiser" et choisissez "Réinitialiser les paramètres réseau"

–

Si vous avez rencontré d'autres problèmes avec la mise à jour du logiciel iOS 11, partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous, et si vous avez des conseils ou un dépannage réussi, cela aussi !