Certains utilisateurs de Mac ont découvert que l'application Mail avait cessé d'afficher les pièces jointes après la mise à jour vers Mac OS Sierra, bien qu'elles n'aient pas supprimé manuellement les pièces jointes elles-mêmes. De plus, les e-mails existants avec des pièces jointes peuvent apparaître comme si les pièces jointes avaient complètement disparu.

Bien que la disparition des pièces jointes aux e-mails puisse être alarmante, vous pouvez généralement résoudre ce problème en deux étapes.

Bien que cela vise à résoudre les pièces jointes disparues sur l'application MacOS Sierra Mail, cela fonctionnera probablement avec d'autres versions de Mac OS qui ont également des pièces jointes disparues ou disparues.

Comment réparer les pièces jointes qui disparaissent sur Mac OS

Ce processus en deux étapes devrait fonctionner pour révéler à nouveau toutes les pièces jointes manquantes dans l'application Mac Mail. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites, vous devez sauvegarder votre Mac avant de commencer ce processus. La reconstruction d'une boîte de réception ne devrait pas poser de problème, mais il est préférable d'être en sécurité avec une nouvelle sauvegarde de toute façon.

1. Ouvrez l'application Mail sur Mac OS si vous ne l'avez pas déjà fait
2. Déroulez le menu "Boîte aux lettres" et choisissez "Reconstruire" dans l'option en bas, laissez la ou les boîtes aux lettres de messagerie se reconstruire, cela peut prendre un certain temps



3. Ensuite, allez dans le menu "Mail" et choisissez "Préférences
4. Sélectionnez "Comptes", puis cliquez sur le compte de messagerie où les pièces jointes semblent avoir disparu
5.  Sous l'onglet "Informations sur le compte", déroulez le menu à côté de "Télécharger les pièces jointes" et choisissez "TOUS"



6. Fermez les Préférences et ouvrez un e-mail avec une pièce jointe, il devrait être à nouveau visible

Les pièces jointes devraient être à nouveau visibles comme d'habitude, sauf si vous les avez désactivées ou si leur format de fichier est incompatible. Généralement, si vous recevez des pièces jointes incompatibles, elles proviennent d'un expéditeur Windows et cette astuce pour ouvrir les fichiers Winmail.dat sur un Mac peut être utile. Il convient également de noter que de très grandes pièces jointes dans Mail sont souvent envoyées via Mail Drop de nos jours, en supposant qu'elles soient envoyées par un autre utilisateur Apple avec iCloud, et donc la pièce jointe sera un lien de téléchargement au lieu d'une véritable pièce jointe.

Séparément, vous devez également mettre à jour vers la dernière version de Mac OS Sierra disponible, au moment de la rédaction, c'est-à-dire 10.12.2. Sauvegardez le Mac, puis accédez à la section Mises à jour de l'App Store pour rechercher la mise à jour MacOS disponible pour l'ordinateur. Si vous évitez spécifiquement MacOS Sierra en raison de problèmes ou pour une autre raison, vous ne voudrez évidemment rien installer au-delà des mises à jour logicielles incrémentielles ou des correctifs de sécurité pour votre version spécifique de Mac OS ou Mac OS X à la place.

Cela a-t-il permis de révéler les pièces jointes manquantes sur votre Mac ? Avez-vous une autre astuce ou une étape de dépannage qui a résolu le problème pour vous ? Faites le nous savoir dans les commentaires.