Rarement, le Mac App Store peut signaler des statuts de téléchargement d'application erronés ou même proposer un fichier malformé menant à une application qui ne se lance pas ou qui est partiellement téléchargée. Ces situations sont presque toujours le résultat d'un téléchargement interrompu ou corrompu, mais peuvent également se produire dans d'autres scénarios.

Parfois, la simple suppression de l'application en question peut résoudre les problèmes environnants, mais à certaines occasions, cela n'est pas possible ou n'est pas efficace.Ces types d'erreurs inhabituelles peuvent généralement être résolus en vidant manuellement le cache du Mac App Store, puis en téléchargeant à nouveau l'application ou en visitant à nouveau le Mac App Store. Ce didacticiel vous guidera tout au long de ce processus.

Accéder aux caches de téléchargement temporaires du Mac App Store

Assurez-vous de sauvegarder votre Mac avant de commencer ce processus, il est peu probable que quelque chose se passe mal si vous suivez les instructions, mais comme vous modifiez un répertoire de cache au niveau du système, il est toujours recommandé de sauvegarder et de vous assurer que votre les données sont en sécurité. Ne sautez pas la sauvegarde.

1. Quitter le Mac App Store
2. Ouvrez le Terminal, trouvé dans /Applications/Utilitaires/ et tapez exactement la commande suivante :

ouvrez $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Appuyez sur Retour et le dossier com.apple.appstore s'ouvrira dans le Finder de Mac OS
4. Déplacez le contenu de ce dossier sur le bureau du Mac (ou si vous êtes confiant, déplacez les données temporaires contenues dans la corbeille)



5. Important, ne supprimez ni n'ajustez aucun autre fichier en dehors de ce répertoire, lorsque vous avez terminé, fermez le dossier com.apple.applestore
6. Relancer le Mac App Store

Vous devriez maintenant pouvoir télécharger ou retélécharger les applications ou les fichiers d'installation de Mac OS, et ils devraient fonctionner correctement comme prévu.

Ce processus peut vous aider si vous ne parvenez pas à télécharger quelque chose à partir du Mac App Store, s'il s'affiche par erreur comme téléchargé alors qu'il ne l'est pas, ou s'il y a des erreurs de vérification constantes ou d'autres problèmes avec le téléchargement application ou fichier d'installation. Par exemple, vous devrez peut-être le faire si vous remarquez que le Mac App Store affiche constamment un programme d'installation de Mac OS comme "Téléchargé" bien qu'il n'ait pas terminé le téléchargement comme indiqué dans ce détail de dépannage Sierra.Si vous supprimez les données du cache temporaire, cela vous permettra de retélécharger ce programme d'installation Mac OS dans une telle situation.

Cette astuce de dépannage ne résoudra pas les problèmes de cache au niveau de l'utilisateur avec l'App Store, qui sont généralement des comportements superficiels comme l'App Store qui ne charge pas les pages ou se comporte d'une manière excessivement lente.

Pour ceux qui s'interrogent sur les alternatives qui n'impliquent pas la ligne de commande, vous pouvez également accéder à ce répertoire de cache temporaire via le menu "Débogage" du Mac App Store, mais les dernières versions de Mac OS et Mac App Store ne semblent pas prendre en charge la commande d'écriture par défaut actuelle pour révéler l'option. Si vous connaissez une chaîne par défaut mise à jour qui fonctionne avec les versions modernes de Mac OS, assurez-vous de laisser un commentaire.