Résoudre les problèmes de Wi-Fi dans macOS Sierra

Anonim

Certains utilisateurs de Mac signalent des difficultés Wi-Fi après la mise à jour vers macOS Sierra 10.12. Les problèmes de réseau sans fil les plus courants semblent être soit une interruption aléatoire des connexions Wi-Fi après la mise à jour vers macOS Sierra, soit une expérience Wi-Fi inhabituellement lente ou retardée après la mise à jour d'un Mac vers Sierra 10.12.

Nous allons parcourir quelques étapes de dépannage éprouvées pour résoudre les problèmes de réseau sans fil avec un Mac exécutant macOS Sierra.

Ce que nous allons couvrir ici implique une approche de longue date pour résoudre les problèmes Wi-Fi les plus courants avec Mac OS, consistant principalement à supprimer les paramètres Wi-Fi existants, puis à recréer un nouveau profil réseau avec certains Paramètres personnalisés. Ces étapes devraient résoudre les manifestations les plus typiques des problèmes de réseau Wi-Fi observés avec macOS Sierra, qui sont les suivantes :

  • Le Mac se déconnecte du Wi-Fi lorsqu'il sort du mode veille
  • macOS Sierra abandonne les connexions Wi-Fi ou se déconnecte du sans fil au hasard
  • Les connexions Wi-Fi sont anormalement lentes ou ont un ping plus élevé que d'habitude après la mise à jour vers macOS Sierra

L'approche peut également résoudre d'autres problèmes liés au réseau, mais ce sont les principaux problèmes de wifi que cette procédure pas à pas vise à résoudre. Nous couvrirons également quelques conseils de dépannage Wi-Fi génériques supplémentaires qui peuvent être utiles si les deux principales approches ne résolvent pas le problème.

Il est recommandé de sauvegarder votre Mac avant de commencer ce processus. Time Machine vous facilite la tâche, mais vous pouvez utiliser la méthode de sauvegarde de votre choix.

1 : Supprimer les préférences Wi-Fi existantes dans macOS Sierra

Cela va impliquer la suppression de certains fichiers de configuration système, vous devez donc d'abord sauvegarder votre Mac, juste au cas où. Ne supprimez aucun autre fichier de configuration système.

  1. Quitter toutes les applications actives qui utilisent le Wi-Fi ou Internet (Safari, Chrome, etc.)
  2. Désactivez le Wi-Fi en sélectionnant l'élément de la barre de menu Wi-Fi et en choisissant "Désactiver le Wi-Fi"
  3. Ouvrez le Finder dans macOS et déroulez le menu "Aller" et choisissez "Aller au dossier" (ou appuyez sur Commande + Maj + G pour y accéder rapidement)
  4. Entrez exactement le chemin suivant dans la fenêtre "Aller au dossier" et choisissez "Aller"
  5. /Library/Preferences/SystemConfiguration/

  6. Recherchez et sélectionnez les fichiers suivants dans le dossier SystemConfiguration
  7. com.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.eapolclient.configuration.plist com.apple.wifi.message-tracer.plistetworkInterfaces.plist preferences .plist

  8. Supprimez ces fichiers correspondants, vous pouvez soit les placer dans un dossier sur le bureau en tant que sauvegarde rudimentaire, les placer dans la corbeille sans les vider, soit les supprimer réellement
  9. Une fois que ces fichiers de configuration Wi-Fi correspondants sont sortis du dossier SystemConfiguration, redémarrez le Mac en allant dans le menu  Pomme et en choisissant "Redémarrer"
  10. Lorsque le Mac a redémarré comme d'habitude, revenez au menu Wi-Fi et choisissez "Activer le Wi-Fi" et rejoignez votre réseau sans fil typique

Lorsque le Mac redémarre et que le Wi-Fi est à nouveau activé, pour de nombreux utilisateurs, leur connexion Internet sans fil fonctionnera à nouveau comme prévu. Si tel est le cas, contentez-vous du processus de dépannage relativement simple et vous n'aurez pas besoin d'aller plus loin.

C'est souvent une bonne idée de redémarrer le routeur Wi-Fi auquel le Mac se connecte également, ce qui peut résoudre certains problèmes de routeur Wi-Fi plus simples qui apparaissent parfois avec certaines marques de routeurs et Mac. C'est plus facile dans un environnement domestique où vous pouvez simplement débrancher le routeur, le laisser reposer pendant environ une minute, puis le rebrancher. Évidemment, pour un environnement informatique professionnel ou scolaire, cela peut ne pas être possible.

Votre connexion Wi-Fi fonctionne-t-elle ? Super, alors vous n'avez rien d'autre à faire. Mais que se passe-t-il si votre wi-fi est toujours en baisse, toujours lent, perdant toujours une connexion wi-fi au hasard au réveil ou sans raison apparente ? Lisez la suite pour plus de conseils de dépannage.

2 : Définir un nouvel emplacement réseau avec MTU et DNS personnalisés

En supposant que vous avez déjà supprimé les fichiers de préférences Wi-Fi dans la première section de dépannage majeure ci-dessus et que le Wi-Fi pose toujours problème avec Mac OS Sierra, vous pouvez continuer

  1. Déroulez le menu  Pomme et choisissez "Préférences Système", puis sélectionnez "Réseau"
  2. Choisissez Wi-Fi dans la liste de gauche du panneau Réseau
  3. Déroulez le menu "Emplacement" et sélectionnez "Modifier les emplacements"
  4. Cliquez sur le bouton plus pour créer un nouvel emplacement réseau avec un nom évident comme "Custom WiFi Fix"
  5. Utilisez le menu déroulant Nom du réseau et sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter
  6. Maintenant, choisissez le bouton "Avancé" dans le coin du panneau Réseau
  7. Allez dans l'onglet "TCP/IP" et choisissez "Renouveler le bail DHCP"
  8. Maintenant, allez dans l'onglet "DNS", et sous la section "Serveurs DNS", cliquez sur le bouton plus, en ajoutant chaque IP à sa propre entrée : 8.8.8.8 et 8.8.4.4 - ce sont Google Des serveurs DNS publics que tout le monde peut utiliser gratuitement, mais vous pouvez choisir différents DNS personnalisés si vous préférez
  9. Maintenant, sélectionnez l'onglet "Matériel" et définissez l'option "Configurer" sur "Manuellement", puis réglez l'option "MTU" sur "Personnalisé" et le numéro sur "1453"
  10. Maintenant, cliquez sur "OK" puis cliquez sur "Appliquer" pour définir les modifications du réseau

Quitter les Préférences Système et ouvrir une application qui utilise Internet comme Safari, votre Wi-Fi devrait fonctionner parfaitement maintenant.

Cette méthode de dépannage consistant à spécifier le DNS (et, surtout, à utiliser le DNS connu pour fonctionner) avec un paramètre MTU personnalisé inférieur de 1453 a fait ses preuves et a régulièrement fonctionné pour résoudre certains des problèmes les plus tenaces. fi problèmes de mise en réseau dans macOS Sierra et remontant également à de nombreuses versions antérieures de Mac OS X, chacune étant souvent accompagnée de quelques exemples limités de difficultés de mise en réseau sans fil.

3 : Vous rencontrez toujours des problèmes de Wi-Fi ? Voici d'autres conseils de dépannage

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le Wi-Fi dans macOS Sierra 10.12 ou une version plus récente, vous pouvez essayer les étapes de dépannage supplémentaires suivantes :

  • Êtes-vous certain d'être sur la version publique finale de macOS Sierra ? La première graine de GM était différente de la version finale (build 16A323), mais vous pouvez télécharger à nouveau macOS Sierra depuis le Mac App Store si nécessaire et mettre à jour vers la version finale
  • Redémarrez le Mac en mode sans échec en redémarrant et en maintenant la touche MAJ enfoncée, lorsque vous démarrez en mode sans échec, redémarrez comme d'habitude - c'est un processus qui vide les caches et peut résoudre certains problèmes de base capricieux
  • Vous rencontrez toujours des difficultés avec le Wi-Fi ? Envisagez de vous rendre dans un Apple Store ou de contacter l'assistance Apple officielle

Avez-vous rencontré des problèmes de Wi-Fi avec MacOS Sierra ? Le Wi-Fi baisse-t-il ou semble-t-il plus lent que d'habitude après la mise à jour vers macOS Sierra ? Les étapes de dépannage ci-dessus ont-elles résolu le problème que vous avez rencontré ? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.

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