De nombreux utilisateurs d'iPhone enverront et recevront des messages image via l'application Messages, qui arriveront sous forme d'iMessage si le destinataire et l'expéditeur sont un utilisateur d'iPhone, ou sous forme de MMS si la personne est un utilisateur de téléphone Android ou Windows. Généralement, les messages image sont envoyés sans aucun problème, mais si vous rencontrez un problème où l'iPhone n'envoie pas de messages image, lisez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème rapidement.

Notez que ces étapes sont effectuées côté utilisateur avec votre iPhone, si le téléphone du destinataire rencontre un problème, vous devrez lui demander de suivre les instructions séparément. Les messages photo fonctionneront sur toutes les plates-formes vers et depuis l'iPhone, Android, Windows Phone et d'autres appareils, en supposant que les services nécessaires et le forfait mobile cellulaire sont disponibles. Si le téléphone ou le destinataire n'a pas de forfait de données ou de service, l'appareil ne pourra pas envoyer ou recevoir de photos sans connexion Wi-Fi.

Dépannage de l'iPhone qui n'envoie pas de messages photo

Ces étapes s'appliquent à tous les modèles d'iPhone exécutant toutes les versions d'iOS, peu importe l'appareil ou la version en cours d'exécution sur le téléphone.

1 : Confirmer que les données cellulaires sont actives, Wi-Fi activé

Pour envoyer des photos via iMessage, l'iPhone doit disposer d'un forfait de données cellulaires actif ou d'une connexion Wi-Fi.

1. Allez dans l'application "Paramètres" puis allez dans "Cellulaire"
2. Assurez-vous que la bascule "Données cellulaires" est en position ON

 Les données cellulaires peuvent être désactivées s'il existe une connexion Wi-Fi active à la place, vous pouvez le confirmer en faisant glisser votre doigt depuis le bas de l'écran de l'iPhone et en appuyant sur l'icône Wi-Fi pour être sûr une connexion sans fil est active et activée.

2 : Confirmer l'activation du MMS

 La messagerie MMS est nécessaire pour envoyer des messages multimédias sur plusieurs plates-formes. Vous devez vous assurer qu'elle est activée si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des messages image :

• Allez dans l'application "Paramètres" puis dans "Messages"
• Assurez-vous que l'option "Messagerie MMS" est basculée sur la position ON



La messagerie MMS est obligatoire si vous souhaitez envoyer et recevoir des messages image à partir de n'importe quel utilisateur d'Android, de téléphone Windows, de Blackberry, ainsi que de tout utilisateur d'iPhone qui n'utilise pas iMessage.

3. Confirmez que iMessage est activé

Utiliser iMessage est la façon dont la plupart des utilisateurs d'iPhone communiquent entre eux, vous voudrez vous assurer que la fonctionnalité est activée si vous êtes sur un iPhone. Certains utilisateurs désactivent iMessage, mais il n'est pas recommandé de le faire et la grande majorité des propriétaires d'iPhone devraient utiliser le service pour communiquer :

Accédez à l'application Paramètres et à "Messages", puis assurez-vous qu'iMessage est réglé sur la position ON

Notez que si vous voyez "iMessage en attente d'activation", vous voudrez peut-être basculer le service.



Parfois, simplement désactiver et réactiver iMessage peut également résoudre les problèmes avec iMessage.

4. Redémarrez l'iPhone

Le redémarrage de l'iPhone peut souvent corriger un comportement erroné et d'autres problèmes simples, notamment l'impossibilité d'envoyer des messages photo avec l'iPhone.

Maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil simultanément jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple, généralement environ 10 secondes

Cela redémarre de force l'iPhone, ce qui résout souvent les problèmes d'envoi de messages et d'autres comportements étranges dans ioS.

5. Réinitialiser les réglages réseau

Parfois, la réinitialisation des paramètres réseau dans iOS est nécessaire pour réparer l'envoi d'images sur l'iPhone si la fonctionnalité d'envoi et de réception d'images ne fonctionne pas correctement. C'est facile à faire et ne prend que quelques instants :

1. Ouvrez l'application "Paramètres" et accédez à "Général", puis à "Réinitialiser"
2. Choisissez "Réinitialiser les paramètres réseau" et confirmez que vous souhaitez le faire



Cela réinitialisera toutes les connexions Wi-Fi mémorisées ainsi que les personnalisations de DNS et DHCP, alors soyez prêt à saisir à nouveau les mots de passe et toutes ces données pour les connexions Wi-Fi et les routeurs.

Autres considérations

• La réception cellulaire est-elle mauvaise ? Cela peut empêcher l'envoi de messages et de messages image
• La réception cellulaire du destinataire est-elle mauvaise ou hors service ? Cela peut également entraîner un échec de l'envoi de messages image
• N'y a-t-il pas de forfait de données ou de connexion Wi-Fi disponible ? L'absence de service de données permettra désormais à iMessage de transmettre des textes ou des images
• Est-ce que l'envoi et la réception de SMS normaux fonctionnent ? Si les SMS ne sont pas non plus envoyés depuis l'iPhone, il peut y avoir d'autres problèmes, notamment un problème avec le forfait mobile

Vous avez d'autres trucs ou astuces pour remédier à un problème d'envoi de messages photo depuis un iPhone ? Faites-nous savoir ce qui fonctionne pour vous dans les commentaires, la grande majorité du temps, les étapes ci-dessus résoudront votre problème !