Un grand nombre d'utilisateurs d'iPhone et d'iPad rencontrent des problèmes avec des liens qui ne fonctionnent pas dans Safari, Mail ou Messages après la mise à jour de leurs appareils vers iOS 9.3, et dans certains cas avec iOS 9.2.1 également. Dans les pires situations, non seulement l'appui sur les liens ne fonctionne pas, mais le navigateur Safari se bloque en fait lorsqu'une URL est tentée d'être accessible dans l'une des applications concernées.

Mise à jour : Apple a publié iOS 9.3.1 pour corriger le bogue de plantage du lien, disponible en téléchargement dès maintenant. Il est fortement recommandé de mettre à jour et d'installer plutôt que d'utiliser les étapes de dépannage ci-dessous.

Nous avons initialement détaillé ce problème la semaine dernière dans notre guide complet de dépannage d'iOS 9.3, mais comme le problème s'est développé pour toucher un nombre étonnamment important d'utilisateurs, nous voulions aborder directement ce problème spécifique et proposer quelques solutions de contournement provisoires jusqu'à ce qu'Apple publie un correctif pour résoudre le problème. Comme mentionné, la deuxième version de build 13E237 d'iOS 9.3 ne résout pas le problème de plantage du lien, elle ne résout que l'erreur d'activation rencontrée par certains utilisateurs.

Et oui, Apple est conscient du problème de plantage de lien dans iOS 9.3 (et iOS 9.2.1) et travaille soi-disant sur un correctif logiciel, bien qu'il n'y ait pas de calendrier connu pour une version. Nous ne manquerons pas de publier lorsqu'un correctif logiciel légitime aura été publié par Apple.

Résoudre le problème de plantage du lien iOS 9.3

La dernière tentative de résolution de la saga des liens est une routine de chant et de danse, mais un bon nombre d'utilisateurs ont signalé avoir réussi avec cette méthode décrite ci-dessous. Vous aurez besoin d'un ordinateur avec la dernière version d'iTunes et d'un câble USB. Peu importe qu'il s'agisse d'un Mac ou d'un PC Windows, l'un ou l'autre fonctionnera. C'est une routine étrange, mais selon des rapports mitigés en ligne, cela peut fonctionner pour certains utilisateurs :

1. Supprimez l'application "Booking.com" de votre appareil si elle est installée - cette application est apparemment l'une des applications problématiques à l'origine du problème
2. Activer le mode avion
3. Utilisez un autre navigateur Web iOS, comme Chrome ou Yahoo
4. Attendez qu'Apple publie une nouvelle mise à jour logicielle pour résoudre le problème pour iPhone, iPad et iPod touch

Malheureusement, aucune de ces approches n'aidera à résoudre le problème de plantage des liens sur Mail ou Messages, car elles ne s'appliquent qu'aux navigateurs Web.

Si votre mise à jour vers iOS 9.3 s'est déroulée sans accroc, rien de tout cela ne s'applique évidemment à vous. Si cela a résolu vos problèmes de lien mais que vous rencontrez d'autres problèmes, consultez notre guide de dépannage des problèmes d'iOS 9.3, qui couvre de nombreux autres problèmes courants rencontrés avec la version du logiciel iOS 9.3 exceptionnellement boguée.