Certains utilisateurs qui tentent d'installer OS X Yosemite 10.10.4 ou iTunes 12.2 ont découvert que le Mac App Store se fige, avec un curseur d'attente qui tourne sans fin et les mises à jour qui ne s'affichent jamais. Une enquête plus approfondie révèle qu'un processus appelé "mise à jour logicielle" se détraque simultanément et consomme 99 % du processeur pendant une durée indéterminée s'il est laissé sans surveillance.Si vous rencontrez l'un de ces problèmes lorsque vous essayez d'installer les mises à jour susmentionnées, plusieurs solutions sont possibles, mais vous devrez contourner temporairement l'App Store dans les deux cas.

Après avoir moi-même rencontré ce problème en essayant de mettre à jour un Mac, j'ai pu le résoudre en installant manuellement iTunes à partir du mécanisme de mise à jour du logiciel en ligne de commande, ce qui évite l'App Store.

Premièrement, si la mise à jour du logiciel consomme beaucoup de CPU, vous pouvez arrêter le processus avec la commande Terminal suivante :

logiciel killallmis à jour

Ensuite, vous pouvez installer la mise à jour iTunes 12.2 manuellement avec la chaîne de commande suivante :

softwareupdate -i iTunesXPatch-12.2

Une fois iTunes 12.2 installé et n'est plus disponible en tant que mise à jour, tout le reste a bien fonctionné dans l'App Store comme d'habitude dans mon cas.

Pour certains utilisateurs, le problème persiste également avec la mise à jour actuelle d'OS X 10.10.4.

Pour installer OS X 10.10.4, vous pouvez soit essayer de mettre à jour à partir de la ligne de commande, soit télécharger et utiliser le Combo Updater. Dans tous les cas, vous devrez sauvegarder le Mac au préalable, comme vous le feriez avec toute autre mise à jour du système.

La commande pour lancer l'installation d'OS X 10.10.4 depuis le Terminal est la suivante :

softwareupdate -i OSXUpd10.10.4-10.10.4

Un redémarrage est nécessaire pour terminer l'installation.

L'obtention de mises à jour logicielles à partir de la ligne de commande donne les mêmes versions que le téléchargement à partir du Mac App Store, cela évite simplement l'application elle-même qui se bloque pour une raison quelconque.

La plupart des utilisateurs ne devraient pas rencontrer ce problème, mais si c'est le cas, faites-nous savoir dans les commentaires si ces solutions fonctionnent pour vous.