Combien de fois avez-vous vu l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch de quelqu'un d'autre exécuter une ancienne version d'iOS qui n'est pas sauvegardée et qui a un million de mises à jour d'applications en attente ? Il est remarquablement courant que le matériel iOS soit négligé par ceux qui sont moins férus de technologie, donc si vous allez rendre visite à des parents et amis rarement vus ces vacances, pensez à utiliser vos propres connaissances pour offrir un support technique en effectuant des tâches super simples maintenance sur leur matériel iOS !

Nous gardons intentionnellement les choses simples ici, et heureusement, les appareils iOS sont assez faciles à vivre en général, vous n'avez donc pas besoin de faire quoi que ce soit de trop sauvage pour que les choses fonctionnent bien sur la plupart des iPhones et iPads. L'accent sera mis sur quatre aspects principaux ; configurer des sauvegardes d'appareils sur iCloud, abandonner les anciennes applications inutilisées, mettre à jour les autres applications vers les versions les plus récentes et mettre à jour iOS vers la dernière version disponible. Au fait, s'ils ont aussi un Mac, nous avons aussi de bons conseils pour OS X.

1 : Configurer les sauvegardes iOS sur iCloud

Conserver des sauvegardes régulières est vraiment une bonne pratique, et Apple facilite grandement les choses pour les appareils iOS grâce à iCloud. Mais de nombreux utilisateurs n'utilisent pas ce service de sauvegarde gratuit (jusqu'à 5 Go, de toute façon), vous devriez donc prendre un moment pour l'activer pour eux, puis pour faire une sauvegarde manuelle :

• Allez dans "Paramètres" et dans "iCloud"
• Choisissez "Sauvegarder" et assurez-vous que "Sauvegarde iCloud" est activé, puis appuyez sur "Sauvegarder maintenant" pour démarrer une nouvelle sauvegarde manuelle sur iCloud

Si, pour une raison quelconque, ils n'ont pas encore configuré de compte iCloud / Apple ID, profitez-en pour en créer un pour leur appareil. N'oubliez pas de leur fournir leurs informations de connexion et leur mot de passe, sinon ils devront les récupérer.

Ne sautez pas la sauvegarde ! Si leurs sauvegardes sont déjà activées, démarrez une sauvegarde manuellement sur iCloud avec "Sauvegarder maintenant" afin d'en avoir une nouvelle à utiliser si cela devient nécessaire. Cela vous permet de revenir rapidement en arrière juste au cas où quelque chose tournerait terriblement mal, et la dernière chose que vous voudriez faire est de briquer l'appareil iOS de quelqu'un ou de lui donner un plus gros problème, n'est-ce pas ? Donc, sauvegardez, les choses arrivent rarement, mais si et quand c'est le cas, vous serez content d'avoir fait une sauvegarde en premier.

Une fois la sauvegarde de l'iPhone ou de l'iPad terminée, vous pouvez ensuite mettre à jour vers la dernière version d'iOS et mettre à jour leurs applications également.

2 : Nettoyez leurs applications indésirables

Presque tout le monde avec un appareil iOS a une poignée (ou plusieurs mains pleines) d'applications iOS indésirables qu'ils ont téléchargées, ouvertes une fois, et n'ont plus jamais touchées. Ce truc encombre simplement iOS et prend de la place et s'il n'est pas utilisé, il peut tout aussi bien être désinstallé. Vous devrez travailler avec le propriétaire de l'iPad ou de l'iPhone pour déterminer de quelles applications il s'agit et si elles sont critiques ou attendent juste la bonne opportunité, alors n'abandonnez pas les applications sans demander.

Découvrez ce qu'ils utilisent et ce qu'ils n'utilisent pas, et prenez des mesures en fonction de cela. Pendant que vous y êtes, vous pouvez même nettoyer leur écran d'accueil… encore une fois si cela convient au propriétaire de l'appareil.

3 : Mettre à jour les applications iOS

La dernière fois que j'ai récupéré l'iPad de ma famille élargie, l'icône de l'App Store sur l'écran d'accueil comportait 87 mises à jour d'applications disponibles.87 ! Ils n'avaient jamais mis à jour les applications sur leur iPad, mais continuaient à télécharger de nouvelles applications et à ajouter à l'arriéré. La mise à jour des applications est presque toujours une bonne idée, avec de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bogues et une compatibilité améliorée avec les dernières versions du logiciel système, et c'est aussi facile :

• Ouvrez l'App Store et accédez à l'onglet "Mises à jour"
• Choisissez "Tout mettre à jour" (demandez peut-être d'abord la permission, ils peuvent avoir une application préférée à laquelle ils préfèrent une version plus ancienne, comme de nombreux utilisateurs qui accumulent l'ancien client Twitter pour iPad)

La mise à jour d'un million d'applications peut prendre un certain temps, alors soyez patient. lorsque vous avez terminé la mise à jour des applications, il est temps de mettre à jour iOS !

4 : Mettez à jour iOS vers la dernière version disponible

La mise à jour de la plupart du matériel vers les dernières versions d'iOS est une bonne pratique, apportant de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bogues et diverses améliorations de fonctionnalités.La mise à jour d'iOS ne doit être effectuée qu'après la sauvegarde d'un appareil. Assurez-vous donc d'avoir effectué une sauvegarde sur iCloud (ou iTunes) avant de le faire, et assurez-vous que le matériel est suffisamment récent pour exécuter correctement les dernières versions d'iOS :

• Allez dans "Paramètres" et dans "Général"
• Choisissez "Mise à jour du logiciel" et si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la

Tant que le matériel est plus récent, les dernières versions d'iOS devraient fonctionner parfaitement et constituer une amélioration avec de nouvelles fonctionnalités et de meilleures performances.

Remarquez que "la plupart" du matériel n'est pas TOUT, car de nombreux appareils iOS plus anciens, par exemple un iPhone 4S, un iPad 2 ou un iPad 3, ne fonctionnent pas toujours aussi bien sur iOS 8 et le les dernières versions d'iOS. Parfois, le matériel plus ancien fonctionnera mieux avec les versions antérieures du logiciel système.Étant donné que la rétrogradation depuis iOS 8 est désormais impossible, si la personne est satisfaite du bon vieil iOS 5 sur son iPad 3 et ne manque pas une fonctionnalité cruciale qui améliorerait grandement sa vie, elle peut rester sur place, ce n'est pas grave… à moins que VOUS vous portez volontaire pour leurs futurs besoins d'assistance technique s'ils rencontrent un problème, n'est-ce pas ?=) Utilisez votre propre discrétion ici, mais gardez à l'esprit que le matériel plus ancien peut se dégrader en termes de performances avec une nouvelle mise à jour du système.

OK, iOS est maintenant génial, mais qu'en est-il de leurs Mac ?

L'année dernière, nous avons parlé de la belle idée d'offrir une assistance technique pour réparer le Mac de quelqu'un d'autre, c'est toujours un bon conseil, alors jetez-y un coup d'œil ici ! Il y a même quelques conseils Windows de base là-dedans…

Avez-vous des conseils de maintenance particuliers pour iOS que vous souhaitez partager ? Que ce soit basique ou non, faites-le nous savoir dans les commentaires !