Certains utilisateurs de Mac qui ont mis à jour MacOS ont constaté que l'application Mail rencontrait des erreurs ou des problèmes lors de la tentative d'envoi d'e-mails. Cela se présente généralement sous la forme d'une erreur de connexion au serveur SMTP, d'une boîte aux lettres apparemment bloquée hors ligne, d'une demande répétée de mot de passe depuis l'application Mail (un problème assez courant que nous avons déjà résolu) ou d'une autre erreur de connexion. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes avec l'application Mail, la solution est probablement simple, comme nous vous le montrerons.

Une note rapide pour les utilisateurs de Gmail rencontrant un problème de courrier entrant ou sortant, un échec de connexion ou un message d'erreur indiquant que Mail "Impossible d'envoyer un message à l'aide du serveur smtp.gmail.com". ou "La connexion SMTP de Gmail au serveur smtp.gmail.com a échoué." Bien que l'une ou l'autre des solutions décrites ici soit susceptible de résoudre le problème, il est également possible que vous rencontriez l'erreur si vous utilisez l'authentification à 2 facteurs sur le compte Google. Si vous utilisez l'authentification à 2 facteurs, vous devez générer un mot de passe spécifique à l'application de Google ici et l'utiliser dans la solution de dépannage n°1 plutôt que le mot de passe de votre compte normal. Gardez cela à l'esprit tout au long de ce processus.

1 : Correction des erreurs d'envoi de courrier sous Mac OS X avec les informations d'identification

Si vous ne pouvez pas envoyer d'erreurs de courrier uniquement lorsque vous essayez d'envoyer du courrier ou de vous connecter à votre serveur SMTP de messagerie, la solution est probablement la même que lorsque Mail demande à plusieurs reprises un mot de passe, il vous suffit de ré-authentifiez-vous et fournissez au serveur SMTP votre identifiant et votre mot de passe tels que définis dans les préférences de messagerie :

1. Ouvrez l'application Mail et accédez au menu Mail, puis sélectionnez "Préférences"
2. Choisissez l'onglet "Comptes" dans la fenêtre des préférences
3. Sélectionnez le compte de messagerie qui rencontre des problèmes et/ou des erreurs
4. Regardez sous l'onglet "Informations sur le compte" et cliquez sur "Serveur de courrier sortant (SMTP)" et choisissez "Modifier la liste des serveurs SMTP"
5. Sélectionnez l'onglet "Avancé" sur l'écran Modifier la liste des serveurs SMTP
6. Retapez ici vos identifiants de connexion et de mot de passe pour le compte de messagerie concerné



7. Maintenant, cliquez sur "OK" et fermez les Préférences, en sélectionnant "Enregistrer" lorsque vous êtes invité à apporter des modifications
8. Composez un nouvel e-mail et envoyez-le (à vous-même, à nous, à votre mère, au père Noël, à qui que ce soit, ceci n'est qu'un e-mail de test)

L'e-mail devrait maintenant être envoyé comme d'habitude.

Une fois que cet e-mail est passé, vous pouvez avoir des messages non envoyés dans votre boîte d'envoi, ils seront envoyés automatiquement à temps, mais vous pouvez également synchroniser le compte de messagerie pour le faire avancer.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de messagerie avec des messages sortants bloqués et des erreurs de serveur SMTP, passez à l'astuce suivante.

2 : Correction manuelle des échecs SMTP des e-mails sortants dans l'application de messagerie sur Mac

L'astuce ci-dessus devrait faire le travail et résoudre vos problèmes, mais si vous avez confirmé que l'identifiant et le mot de passe sont définis et exacts et que vous rencontrez toujours des difficultés avec l'application Mail qui ne parvient pas à envoyer des e-mails et à remplir votre boîte d'envoi avec des e-mails non envoyés, une autre solution possible a été trouvée par un utilisateur des forums d'assistance Apple. Notez que cela modifie le compte de messagerie pour permettre une authentification non sécurisée, ce qui est potentiellement un risque pour la sécurité, ce qui en fait une solution inacceptable pour certains utilisateurs.Si cela est dû à un bogue dans l'application OS X Yosemite Mail, un correctif sera probablement publié pour résoudre le problème sans avoir à modifier vous-même un fichier plist. C'est un peu plus avancé et vous voudrez probablement sauvegarder votre Mac (ou au moins le fichier Accounts.plist) avant de modifier quoi que ce soit ici :

1. Quitter l'application Mail
2. Depuis le Finder de Mac OS X, appuyez sur Commande+Maj+G et saisissez le chemin suivant :

~/Library/Mail/V2/MailData/

3. Faites une copie du fichier "Accounts.plist" sur votre bureau - cela servira de sauvegarde au cas où vous casseriez quelque chose, remplacez simplement ce fichier



4. Ouvrez le fichier nommé "Accounts.plist" dans l'éditeur de texte de votre choix
5. Recherchez la ligne suivante :

UserAllowsInsecureAuthentication



6. Remplacez le texte "faux" par "vrai" pour qu'il lise puis enregistrez le fichier Accounts.plist



7. Fermez TextWrangler ou TextEdit, puis relancez l'application Mail
8. Essayez d'envoyer un e-mail comme d'habitude, cela devrait fonctionner comme d'habitude

Comme déjà mentionné, il s'agit d'apporter une modification qui permet une authentification potentiellement non sécurisée pour ce compte de messagerie, ce qui la rend peu pratique pour les utilisateurs qui vivent exclusivement sur des réseaux Wi-Fi publics ou des environnements à haut risque de sécurité.

Si vous avez plusieurs comptes configurés dans l'application Mail qui rencontrent des problèmes, vous devrez localiser le compte avec lequel vous rencontrez des problèmes dans le fichier Accounts.plist. Bien sûr, si le problème se produit avec tous les comptes, vous souhaiterez apporter cette modification à tous les comptes affectés par des réponses SMTP défaillantes.

1 ou 2 ont-ils résolu les problèmes de votre application Mail avec MacOS ou Mac OS X ? Pouvez-vous à nouveau envoyer et recevoir des e-mails comme d'habitude ? Faites le nous savoir dans les commentaires.